【百企談品牌強國】貝殼:響應“租購并舉”戰(zhàn)略方針開展“惠居”業(yè)務
中新財經(jīng)5月26日電 “作為居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務平臺,貝殼致力于推進居住服務的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進程,通過聚合、助力優(yōu)質(zhì)服務者,為中國家庭提供包括二手房交易、新房交易、租賃、家裝、家居、家服等一站式、高品質(zhì)、高效率服務,實現(xiàn)‘對消費者好、幫助服務者對消費者好’!
貝殼相關負責人向中新網(wǎng)“百企談品牌強國”欄目表示,作為居住服務行業(yè)的品牌,貝殼對居住行業(yè)的底層判斷從未改變,即數(shù)字化驅動行業(yè)轉型、服務者不可或缺、品質(zhì)服務,能穿越周期建立客戶信任。貝殼將恪守“有尊嚴的服務者,更美好的居住”這一使命,依托其數(shù)字化能力,持續(xù)參與居住產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,讓家更美好。
具體來說,貝殼對于打造品牌做出了如下布局:
在業(yè)務布局方面,完成“一體兩翼”戰(zhàn)略部署,激活貝殼在居住服務領域的布局,更廣泛、長期地觸達居住服務領域的消費者,為其提供優(yōu)質(zhì)多元化的供給,成為“讓家更美好”的新居住服務提供商。
在數(shù)字化能力方面,貝殼率先打造中國居住領域的行業(yè)基礎設施和標準,通過VR、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段對傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)中的核心生產(chǎn)要素(人、物、流程等)進行數(shù)字化改造,重塑服務者作業(yè)模式,為消費者提供更高品質(zhì)的房屋交易、房屋租賃、家裝家居,以及居住生活服務。
在服務者培育方面,為服務者提供全流程培訓體系,構建更有安全感的作業(yè)環(huán)境,用數(shù)字化手段提升服務者的職業(yè)化水平,讓服務者更專業(yè)、更職業(yè),助力他們成為有尊嚴的服務者。
在社會責任方面,積極響應國家“租購并舉”的戰(zhàn)略方針,開展惠居業(yè)務,通過模式創(chuàng)新和合作共建,深化服務鏈條,為市場打造多元化的租住供給側解決方案,提升包含城市新市民、青年人等各類人群的租住體驗,堅定踐行“住有所居”,為國家住房租賃體系的不斷完善貢獻力量。
而對于新時代企業(yè)面臨的轉型問題,貝殼認為,讓“住”這件事變得更美好,會成為下一個階段所有企業(yè)需要回答的時代命題。產(chǎn)業(yè)屬性從資本密集型轉向服務密集型后,貝殼作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化能力+服務者,將迎來更大的發(fā)展機遇。
2021年11月,貝殼宣布內(nèi)部架構調(diào)整,“一體兩翼”戰(zhàn)略布局正式形成!耙惑w”即貝殼房產(chǎn)經(jīng)紀事業(yè)群,聚焦房產(chǎn)交易賽道;“兩翼”則是新設立的“貝殼惠居事業(yè)群”和“貝殼整裝大家居事業(yè)群”。這是貝殼從“交易”到“服務”,從“買到房”升級為“住得好”的全面調(diào)整。依托強大的數(shù)字化能力,貫穿居住產(chǎn)業(yè)鏈上其他賽道,最終通過對傳統(tǒng)居住產(chǎn)業(yè)的全鏈條改造,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級,為消費者帶來高品質(zhì)的居住體驗。(完)