新華社上海11月18日電(記者程思琪)算法技術(shù)應(yīng)用在提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)、推動平臺高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法歧視等問題。日前，上海市市場監(jiān)管局制定發(fā)布《上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應(yīng)用指引(試行)》(簡稱《指引》)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應(yīng)用行為，為平臺經(jīng)營者劃出合規(guī)底線。
網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應(yīng)用是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)用算法技術(shù)實(shí)施各類自動化決策，包括向消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行信息推送或商業(yè)營銷、提供搜索結(jié)果、開展交易等。
為規(guī)范平臺算法應(yīng)用場景，該《指引》提出七個(gè)“不得”，劃出合規(guī)底線。不得利用算法實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為；不得利用算法對消費(fèi)者實(shí)施不合理的差別待遇；不得利用算法僅向消費(fèi)者提供針對其個(gè)人特征選項(xiàng)的搜索結(jié)果；不得利用算法通過欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售；不得利用算法對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行不合理限制或附加不合理?xiàng)l件；不得利用算法妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行；不得利用算法濫用市場支配地位。
未來，上海市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，督促上海市網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者參照《指引》，建立相應(yīng)的算法應(yīng)用合規(guī)管理體系，及時(shí)評估有關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)，依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動算法應(yīng)用。