從選擇“以暴制暴”那一刻起，業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險的境地。從社會管理角度看，業(yè)主權(quán)利落實不到位，缺乏第三方及時裁判，是最大的問題。

　　據(jù)新京報報道，燕郊東方御景小區(qū)業(yè)主因為維權(quán)和物業(yè)發(fā)生沖突，多次被保安毆打。為此，業(yè)主成立武術(shù)隊維權(quán)，在武師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)詠春拳和八卦掌，借以維護自己的權(quán)益。

　　和忍氣吞聲相比，通過抗爭維護自身權(quán)益，無疑是更可取也更值得尊重的選擇。從這一個案來看，維權(quán)效果也不錯：撤換了物業(yè)經(jīng)理，開除了保安隊長。但需要注意的是，保安隊長被開除，是因為他毆打業(yè)主致傷激起公憤，并因此被治安拘留。也就是說，維權(quán)取得效果，是以業(yè)主受傷害為代價，與業(yè)主習(xí)武關(guān)系不大。

　　之所以特別指出這點，基于筆者對習(xí)武維權(quán)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的擔心。業(yè)主會些武術(shù)，對不法侵害者是一種震懾，而當不法侵害來臨時，有效防衛(wèi)也可減小傷害。不過，如果“誰的拳頭硬誰說了算”成為業(yè)主和物業(yè)處理糾紛的規(guī)則，那么，業(yè)主可以學(xué)詠春拳和八卦掌，物業(yè)也可以花錢讓保安學(xué)少林和武當。而且，保安隊長說得對：“武功再高也怕刀……刀扎上誰都疼。”一旦對暴力的迷信加劇，赤手空拳發(fā)展成“軍備競賽”，更嚴重、更血腥的沖突將不可避免。

　　作為個體選擇，業(yè)主習(xí)武維權(quán)的無奈可以理解。但在法治社會，這樣維權(quán)令人悲哀。從選擇“以暴制暴”那一刻起，業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險的境地，對此業(yè)主想必心知肚明。如果有其他更好的選擇，他們未必走這條路。問題在于，從現(xiàn)實看，更好的路在哪里呢？

　　能換物業(yè)公司嗎？按照物業(yè)管理條例，業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)公司，但對很多業(yè)主來說，這一權(quán)利仍停留在紙上。這個小區(qū)的物業(yè)激起公憤，結(jié)果也僅僅是在街道辦事處主持下?lián)Q了個物業(yè)經(jīng)理。

　　打人者能每次都付出代價嗎？如果之前保安多次打人能夠及時得到處理，之后業(yè)主也不會被打昏迷。背后一個真正的問題是，一些部門“不出大事不管”，才讓沖突一步步升級。

　　近年來，業(yè)主和物業(yè)矛盾尖銳，沖突有向暴力化發(fā)展的趨勢。對于沖突發(fā)生，很難說責(zé)任完全在哪一方，雙方都有反思空間。而從社會管理角度看，業(yè)主權(quán)利落實不到位，缺乏第三方及時裁判，是最大的問題。讓法治而不是武力成為化解物業(yè)糾紛的最終最有效的手段，相關(guān)部門擔子不輕。

　　□李曙明(媒體人)