從選擇“以暴制暴”那一刻起,業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險的境地。從社會管理角度看,業(yè)主權(quán)利落實不到位,缺乏第三方及時裁判,是最大的問題。
據(jù)新京報報道,燕郊東方御景小區(qū)業(yè)主因為維權(quán)和物業(yè)發(fā)生沖突,多次被保安毆打。為此,業(yè)主成立武術(shù)隊維權(quán),在武師帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)詠春拳和八卦掌,借以維護自己的權(quán)益。
和忍氣吞聲相比,通過抗爭維護自身權(quán)益,無疑是更可取也更值得尊重的選擇。從這一個案來看,維權(quán)效果也不錯:撤換了物業(yè)經(jīng)理,開除了保安隊長。但需要注意的是,保安隊長被開除,是因為他毆打業(yè)主致傷激起公憤,并因此被治安拘留。也就是說,維權(quán)取得效果,是以業(yè)主受傷害為代價,與業(yè)主習(xí)武關(guān)系不大。
之所以特別指出這點,基于筆者對習(xí)武維權(quán)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的擔心。業(yè)主會些武術(shù),對不法侵害者是一種震懾,而當不法侵害來臨時,有效防衛(wèi)也可減小傷害。不過,如果“誰的拳頭硬誰說了算”成為業(yè)主和物業(yè)處理糾紛的規(guī)則,那么,業(yè)主可以學(xué)詠春拳和八卦掌,物業(yè)也可以花錢讓保安學(xué)少林和武當。而且,保安隊長說得對:“武功再高也怕刀……刀扎上誰都疼。”一旦對暴力的迷信加劇,赤手空拳發(fā)展成“軍備競賽”,更嚴重、更血腥的沖突將不可避免。
作為個體選擇,業(yè)主習(xí)武維權(quán)的無奈可以理解。但在法治社會,這樣維權(quán)令人悲哀。從選擇“以暴制暴”那一刻起,業(yè)主和物業(yè)雙方均被置于更危險的境地,對此業(yè)主想必心知肚明。如果有其他更好的選擇,他們未必走這條路。問題在于,從現(xiàn)實看,更好的路在哪里呢?
能換物業(yè)公司嗎?按照物業(yè)管理條例,業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)公司,但對很多業(yè)主來說,這一權(quán)利仍停留在紙上。這個小區(qū)的物業(yè)激起公憤,結(jié)果也僅僅是在街道辦事處主持下?lián)Q了個物業(yè)經(jīng)理。
打人者能每次都付出代價嗎?如果之前保安多次打人能夠及時得到處理,之后業(yè)主也不會被打昏迷。背后一個真正的問題是,一些部門“不出大事不管”,才讓沖突一步步升級。
近年來,業(yè)主和物業(yè)矛盾尖銳,沖突有向暴力化發(fā)展的趨勢。對于沖突發(fā)生,很難說責(zé)任完全在哪一方,雙方都有反思空間。而從社會管理角度看,業(yè)主權(quán)利落實不到位,缺乏第三方及時裁判,是最大的問題。讓法治而不是武力成為化解物業(yè)糾紛的最終最有效的手段,相關(guān)部門擔子不輕。
□李曙明(媒體人)