中海御龍灣重新澆筑塌陷的樓板
品牌價值，不僅體現(xiàn)在企業(yè)宏觀數(shù)據(jù)的健康增長，產(chǎn)品質(zhì)量和受眾的口碑也是不可或缺的因素。
9月19日，中國指數(shù)研究院發(fā)布《2014中國房地產(chǎn)品牌價值研究報告》。企業(yè)間的競爭依然激烈，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中海地產(chǎn)品牌價值342.46億、萬科品牌價值為341.62億、保利地產(chǎn)品牌價值則是306.76億，分別在價值創(chuàng)造、規(guī)模效益和成長速度方面繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)品牌發(fā)展。
然而，品牌價值引領(lǐng)行業(yè)的中海地產(chǎn)卻一直沒有走出質(zhì)量問題的漩渦。9月24日，據(jù)東方衛(wèi)視報道，呼和浩特中海御龍灣小區(qū)144套房子存在樓板嚴(yán)重塌陷的情況，其中業(yè)主劉先生的房子下沉11公分左右。該小區(qū)現(xiàn)已修復(fù)，繼續(xù)銷售。
9月25日，據(jù)陜西日報報道，因業(yè)主投訴開發(fā)商存在合同欺詐，火災(zāi)頻發(fā)、房屋質(zhì)量存隱患等問題，西安中海城發(fā)生集體退房事件。此前，關(guān)于西安中海城一事，媒體就有所報道。9月21日消息稱，在采訪過程中，3名央視記者遭中海城數(shù)名保安毆打致傷。
有專家分析稱，“樓市下行通道期，質(zhì)量問題很容易使開發(fā)商和業(yè)主矛盾激化。但無論任何時期，開發(fā)商都應(yīng)該認(rèn)識到這一硬傷的重要性�？诒畞G了，最終市場也難保，品牌價值就更無從說起。”
對于這一系列的問題，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者聯(lián)系到中海地產(chǎn)品牌負(fù)責(zé)人，對方并未給出正面回應(yīng)。
呼特浩特百套住宅樓板塌陷
三天前，東方衛(wèi)視播出了一檔名為《呼和浩特中海地產(chǎn)百套住宅樓板塌陷事件調(diào)查》的節(jié)目。節(jié)目對呼和浩特市中海御龍灣業(yè)主劉新林的遭遇進(jìn)行了報道，并指出該商業(yè)樓盤普遍存在樓板塌陷的情況。
2012年12月，劉先生為了方便孩子上學(xué)，通過貸款的方式在呼和浩特中海御龍灣小區(qū)購買了一套房子。
一年后，劉先生拿到了新房的鑰匙，準(zhǔn)備裝修入住。而此時，劉先生發(fā)現(xiàn)新房存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。
裝修隊的施工人員向劉先生反映，從客廳到餐廳、書房，整個房屋的樓板都出現(xiàn)了不同程度的下沉�！罢麄�已經(jīng)下沉大約11公分。”在接受記者采訪時，劉先生說。
劉先生向施工方中海弘洋地產(chǎn)方面反映后，對方派工作人員到現(xiàn)場看了之后裝修被叫停。劉先生說，勘察過來檢測了一下，說樓板的厚度不夠，整個撓度也不夠，整體都不合格。
記者才采訪時還發(fā)現(xiàn)，除了房頂厚度不夠外，地板的厚度也不夠，劉新林跳動的時候，記者感覺到地板顫動明顯。
另外據(jù)統(tǒng)計，這樣的情況并非單單發(fā)生在劉先生一家，樓上樓下的大部分房子都出現(xiàn)了同樣的問題，共涉及兩棟樓144套房子。其中，49套已經(jīng)交了鑰匙。
開發(fā)商：維修后繼續(xù)銷售
對于劉先生提出的問題，中海地產(chǎn)答應(yīng)維修。據(jù)記者了解，維修的辦法是將原有的樓板拆除，增加鋼筋，然后重新澆筑混凝土。
目前，兩棟樓已經(jīng)修復(fù)完畢，恢復(fù)正常銷售。新房尚未使用，就經(jīng)歷了大規(guī)模的修復(fù)。這樣的房子還算新房么？項目施工方中海弘洋地產(chǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，并不會在房屋銷售時對消費(fèi)者說明這些情況。
中海弘洋地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理助理王少哲解釋道，“房屋可修是國家允許可修的，那也有可能在沒交房前我也修復(fù)過。”
專家認(rèn)為，目前并沒有明確的規(guī)定，開發(fā)商要在買房前告訴消費(fèi)者房屋的建造和修復(fù)情況，所以開發(fā)商只說優(yōu)勢，不說問題。這樣，消費(fèi)者的知情權(quán)難以得到保護(hù)。
內(nèi)蒙古消費(fèi)者協(xié)會副會長袁威偉表示，作為經(jīng)營者，房子出現(xiàn)問題之后，開發(fā)商重新改變了建筑的方式，有的還可能會改變建筑結(jié)構(gòu)，這種情況應(yīng)該告知下一個買房的消費(fèi)者。
新房在正式交付前，要經(jīng)過勘察、設(shè)計、施工監(jiān)理等單位的嚴(yán)格審查和驗(yàn)收，中海弘洋地產(chǎn)公司交房之后為什么還會出現(xiàn)大面積的質(zhì)量問題？我國項目開始實(shí)行責(zé)任主題質(zhì)量終身責(zé)任制，但是項目上的質(zhì)量通病還是沒有根治，對此新華社評論稱，樓脆脆、樓歪歪事件時有發(fā)生，說到底主要原因還是懲罰制度不嚴(yán)，執(zhí)行不力。
西安中海城業(yè)主集體退房
9月25日，據(jù)陜西日報報道， 9月20日，西安中海城項目發(fā)生業(yè)主集體退房事件。業(yè)主現(xiàn)場發(fā)放的維權(quán)單上寫著，“中海城42天三次著火，業(yè)主擔(dān)憂未來安全難保，抗議中海無視業(yè)主安危，強(qiáng)烈要求集體退房”等字樣。
據(jù)了解，維權(quán)事件涉及業(yè)主人數(shù)較多，業(yè)主一致要求中海地產(chǎn)退房。主要原因在于項目質(zhì)量差，存在安全隱患，然而每次和開發(fā)商交涉都沒有結(jié)果。
一名業(yè)主表示，買了中海城的房子，當(dāng)初買房是看中他的品牌，沒想到現(xiàn)在質(zhì)量這么差，房子本身存在很多細(xì)節(jié)問題，更重要的是房子還沒建好，就在一個半月發(fā)生了三次火災(zāi)，問題頻頻，安全都保證不了，這樣的房子誰還敢住�。�
另外一位吳姓業(yè)主也說，“中海城問題太多咧，我們新買的房子還沒建好，就發(fā)生了三次火災(zāi)。這還不算，中海城還用空白合同糊弄業(yè)主，嚴(yán)重?fù)p害老業(yè)主權(quán)益。自己小區(qū)沒有學(xué)校，還給客戶承諾有學(xué)校可以上。”
據(jù)記者了解，在今年4月份，中海城業(yè)主就提出了項目存在的問題：在建樓盤先后三次失火，原因何在？是管理事故還是工程質(zhì)量問題？希望中海城能公開施工材料等信息，并接受相關(guān)部門監(jiān)督檢查。
但一系列的問題并沒有得到中海方面的回應(yīng)。
342億品牌價值存隱憂
由于靠裝修起家，憑借著成熟的成本管控體系，中海地產(chǎn)“利潤之王”的名號曾經(jīng)享譽(yù)地產(chǎn)圈。
在合并中建地產(chǎn)之后，中海地產(chǎn)在土地儲備上超過了萬科。同時，中海這艘大船也加快了前進(jìn)的步伐。其2013年年報數(shù)據(jù)顯示，中海地產(chǎn)2013年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額824.7億港元，同比增長近三成；實(shí)現(xiàn)凈利潤231.8億港元，同比增長23.1%。不可否認(rèn)，在激越的發(fā)展過程中，中海地產(chǎn)確實(shí)交出了一份數(shù)據(jù)漂亮的年報。
在新近公布的《2014年房地產(chǎn)品牌價值研究》中，中海地產(chǎn)還憑借著342.46億元的品牌價值，位居行業(yè)首位。萬科、保利則緊隨其后。對于中海而言，這無疑也算是一件喜事。
但是，發(fā)展過程中在各地不斷暴露出來的質(zhì)量問題，卻成為業(yè)主指責(zé)中海地產(chǎn)的直接原因。此前，有多家媒體發(fā)文，對中海地產(chǎn)快速發(fā)展的“后遺癥”進(jìn)行報道。而中海地產(chǎn)方面，均選擇了不予理睬的態(tài)度。
9月21日，有媒體爆出，稱西安中海城保安毆打3名采訪的央視記者。消息一出，輿論更是一片嘩然。
“品牌價值的體現(xiàn)，并不是一個簡單的數(shù)字和排名。面對各地爆發(fā)的質(zhì)量問題，建議中海應(yīng)該妥善解決，而不是采取回避或者是更為激烈的方式。如果這樣下去，質(zhì)量問題早晚會蔓延成品牌危機(jī)�！北本┮晃徊辉竿嘎缎彰男袠I(yè)研究員告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。（記者 郭曉偉）