南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖
中新網(wǎng)廣州8月17日電 (記者 郭軍)8月17日1時54分，中國南方航空CZ303廣州至倫敦航班從廣州白云國際機場順利起飛，這是自2020年3月以來，南航廣州至倫敦的航線首次復航，也是今年以來南航恢復的第9條國際航線。
據(jù)介紹，南航結合航線特點，預先規(guī)劃部署，與英國領事館、聯(lián)檢單位、倫敦希斯羅機場等建立信息溝通渠道，為旅客出入境信息驗證、運行數(shù)據(jù)對接提供有力支持，同時制定旅客保障方案，優(yōu)化服務流程，安排具有國際復航航班保障經(jīng)驗的業(yè)務骨干參與保障，細化崗位職責，開展系統(tǒng)的業(yè)務復訓，落實復航準備工作。
南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖南航廣州至倫敦航線復航 南方航空 供圖為保障旅客順暢出行，南航在地面服務環(huán)節(jié)開設4個值機、托運手續(xù)辦理專柜，增加聯(lián)檢協(xié)調(diào)員指引旅客填寫申報信息，并在聯(lián)檢通關、登機等候、遠機位區(qū)域設置三個“愛心移動服務點”，及時向出港旅客提供咨詢、登機指引、政策查詢以及增值服務等，根據(jù)候機區(qū)域布局及旅客行走路徑，劃分便捷旅客服務圈，聚焦服務細節(jié)，貫通出港服務鏈條。
“這次復航航班是直達航班，免去了轉(zhuǎn)機的辛苦。南航還提前為孩子和我預留了座位，協(xié)助填寫申報材料，全程服務都很暖心，這下帶孩子出門省心多了！”8月16日傍晚，計劃搭乘CZ303航班旅客陳女士帶兒子小俊早早到達值機區(qū)域。
記者從南航了解到，復航初期，廣州至倫敦航段正常承運旅客，倫敦至廣州航段暫不承運旅客，后期該航段將恢復旅客承運，實際執(zhí)行以南航官網(wǎng)發(fā)布為準。(完)