先把數(shù)字人民幣用起來(lái)
—海南三亞數(shù)字人民幣試點(diǎn)調(diào)查 本報(bào)記者 潘世鵬
在海南，使用數(shù)字人民幣支付正在成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇。去年11月，海南被新增為數(shù)字人民幣試點(diǎn)地區(qū)，也成為國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)全省試點(diǎn)的地區(qū)。如今一年過(guò)去了，試點(diǎn)情況如何？記者來(lái)到海南三亞市，在這個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景非常豐富且具特點(diǎn)的城市，看一看大家對(duì)數(shù)字人民幣是個(gè)啥看法？消費(fèi)者是否習(xí)慣這種新體驗(yàn)？商家們又是怎么想的？
“手機(jī)掃一掃就可以，用起來(lái)很方便！”在海南三亞市開展的“數(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費(fèi)活動(dòng)中，市民陳芳芳喜中800元數(shù)字人民幣紅包，她體驗(yàn)到了數(shù)字人民幣支付的便捷。“我身邊很多朋友都下載了，使用方便，希望以后能在更多地方和更多商店使用數(shù)字人民幣�！�
海南是目前國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)全省試點(diǎn)數(shù)字人民幣的地區(qū)。2019年年末以來(lái)，中國(guó)人民銀行在深圳、蘇州、雄安、成都及2022北京冬奧會(huì)場(chǎng)景開展數(shù)字人民幣試點(diǎn)測(cè)試。2020年11月開始，增加上海、海南、長(zhǎng)沙、西安、青島、大連6個(gè)新的試點(diǎn)地區(qū)。如今，海南試點(diǎn)已滿一年，記者來(lái)到海南三亞市看看數(shù)字人民幣的落地情況。
全新支付體驗(yàn)
這是一種全新的支付體驗(yàn)。
上車后，打開生成的乘車二維碼，對(duì)準(zhǔn)刷卡機(jī)底部相應(yīng)位置，不到一秒鐘即可完成數(shù)字人民幣的支付過(guò)程。
三亞姑娘史潤(rùn)麗一直乘坐公交車通勤。讓她沒(méi)想到的是，使用數(shù)字人民幣買票，可以在乘坐公交車時(shí)享受優(yōu)惠。
“單程一般需要兩塊錢車費(fèi)，最近銀行搞活動(dòng)，數(shù)字人民幣支付可以五折票價(jià)乘坐公交車，一天來(lái)回可省兩塊錢，很實(shí)惠�！笔窛�(rùn)麗談起與數(shù)字人民幣的“淵源”，稱自己是受身邊姐妹們的影響才開通的。這里面，還有一點(diǎn)小“遺憾”——“上次三亞舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，起初我還不相信，后來(lái)看到有朋友中獎(jiǎng)了，才知道是真的�，F(xiàn)在我將數(shù)字人民幣綁定云閃付，日常支付可以享受很多優(yōu)惠。”
無(wú)需紙幣，只需手機(jī)輕輕觸碰或者掃一掃，付款就完成了。數(shù)字人民幣的便捷讓“嘗鮮”的人們?yōu)橹潎@。
在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三亞金和支行，一名工作人員告訴記者，“數(shù)字人民幣最大的特征就是安全性能更高，還能有效降低人們的交易成本、提高征信效率、強(qiáng)化支付便利，因此具有很大吸引力。開展數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作以來(lái)，三亞各大銀行都在積極推廣，給前來(lái)銀行的客戶介紹安裝”。
作為旅游熱門目的地之一，三亞積極助力數(shù)字人民幣在免稅消費(fèi)、餐飲美食、交通出行、零售商超、文化旅游等多場(chǎng)景落地。為吸引市民、游客積極使用數(shù)字人民幣，今年9月，三亞市人民政府與中國(guó)人民銀行海口中心支行聯(lián)合主辦了“數(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費(fèi)活動(dòng)。三亞市政府拿出共計(jì)1000萬(wàn)元的2.8萬(wàn)個(gè)數(shù)字人民幣紅包，吸引了約11.76萬(wàn)人報(bào)名，最后抽出2.79萬(wàn)名左右的中獎(jiǎng)用戶，在三亞當(dāng)?shù)匾鸩恍〉姆错��；顒?dòng)還邀請(qǐng)了10個(gè)試點(diǎn)城市和地區(qū)近3000名島外游客參與，是一次數(shù)字人民幣跨省份的嘗試。
“嘗鮮”的人越來(lái)越多。從全國(guó)來(lái)看，截至今年10月8日，數(shù)字人民幣試點(diǎn)場(chǎng)景已超過(guò)350萬(wàn)個(gè)，累計(jì)開立個(gè)人錢包1.23億個(gè)，交易金額約560億元。
利好資金回流
推進(jìn)數(shù)字人民幣的使用，重點(diǎn)在于提升居民認(rèn)知度、接受度和使用頻率，這需要數(shù)字人民幣錢包接入更加廣泛、豐富的消費(fèi)場(chǎng)景。為了解更多店鋪、商戶使用數(shù)字人民幣的情況，記者來(lái)到緊鄰三亞亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)的吉陽(yáng)區(qū)博后村。這里風(fēng)景優(yōu)美，近年來(lái)民宿經(jīng)濟(jì)更是異軍突起。在這個(gè)備受年輕游客青睞的小村莊里，不少民宿和店鋪都可以使用數(shù)字人民幣支付。
三亞吉陽(yáng)無(wú)云谷旅租店是村里第一個(gè)響應(yīng)開通數(shù)字人民幣支付業(yè)務(wù)的商家，老板彭偉偉不無(wú)自豪地說(shuō)：“博后村是三亞民宿的網(wǎng)紅地，我們率先開通數(shù)字人民幣支付，這很時(shí)髦。數(shù)字人民幣支付會(huì)成為今后支付的主要方式和潮流。”
數(shù)字人民幣的推廣，除了要有大量愿意使用的市民，大量商家參與使用尤為重要，而這正是三亞市金融發(fā)展局努力推進(jìn)的工作。
走進(jìn)三亞夏日百貨商場(chǎng)，記者看到數(shù)字人民幣推廣的宣傳海報(bào)擺放在大門前，各大收銀臺(tái)均張貼了數(shù)字人民幣的宣傳語(yǔ)和標(biāo)識(shí)。對(duì)于商家而言，使用數(shù)字人民幣給他們帶來(lái)了很大便利。收銀員陳玲告訴記者：“這次三亞開展的紅包消費(fèi)活動(dòng)，讓許多市民開始嘗試數(shù)字人民幣支付，加上多個(gè)銀行開展的促銷活動(dòng)，每天都有很多市民在我們這里使用數(shù)字人民幣。很方便的一點(diǎn)是，在離線狀態(tài)下，也能正常支付。”
三亞海旅免稅城財(cái)務(wù)部總監(jiān)劉婷最近一直在關(guān)注店里使用數(shù)字人民幣的情況，她感觸最深的是，“使用數(shù)字人民幣對(duì)商家很有利，因?yàn)槲覀兠刻斓匿N售額會(huì)實(shí)時(shí)到賬，沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，省去了轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間，對(duì)資金回流是個(gè)利好，特別是對(duì)那些資金周轉(zhuǎn)有需求的小微企業(yè)更加有利”。對(duì)此，彭偉偉也表達(dá)了相同看法，“數(shù)字人民幣結(jié)算即時(shí)到賬，商戶不用再給第三方手續(xù)費(fèi)，確實(shí)很實(shí)惠”。
通過(guò)派發(fā)紅包、舉行優(yōu)惠活動(dòng)等方式打開局面是第一步，聯(lián)動(dòng)各界資源搭建生態(tài)場(chǎng)景，拉長(zhǎng)用戶停留時(shí)間，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣是推廣數(shù)字人民幣后續(xù)的重要工作。
今年以來(lái)，三亞市緊緊圍繞大旅游、美麗鄉(xiāng)村、休閑中心等場(chǎng)景，大力推動(dòng)數(shù)字人民幣在旅游景區(qū)、免稅購(gòu)物、鄉(xiāng)村民宿、大型商超、星級(jí)酒店及居民日常消費(fèi)領(lǐng)域的使用。目前已實(shí)現(xiàn)轄區(qū)4家離島免稅店全覆蓋、大型商超全覆蓋、2A級(jí)以上景區(qū)全覆蓋等，并在交通出行、天然氣繳費(fèi)、智慧校園、醫(yī)療教育等民生領(lǐng)域加速落地，讓數(shù)字人民幣融入市民生活的方方面面。
推廣面臨難題
11月9日，中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)易綱在芬蘭央行新興經(jīng)濟(jì)體研究院成立30周年紀(jì)念活動(dòng)上的視頻演講中說(shuō)，研發(fā)數(shù)字人民幣主要是為了滿足國(guó)內(nèi)零售支付需要，提升普惠金融發(fā)展水平，提高貨幣和支付體系運(yùn)行效率。為使數(shù)字人民幣發(fā)揮出重要作用，繼續(xù)推進(jìn)試點(diǎn)鋪開是前提，推廣之路任重道遠(yuǎn)。
記者在采訪過(guò)程中對(duì)此深有感觸，海南在試點(diǎn)推廣數(shù)字人民幣過(guò)程中，就遇到了一些難題。例如在三亞，除了開展情況較好的地點(diǎn)以外，也有一些地方尚未打開使用局面。“店里為了推廣數(shù)字人民幣使用，在大堂擺放了宣傳海報(bào)，前臺(tái)張貼了宣傳圖案。但因?yàn)檫M(jìn)店消費(fèi)的大多是外地游客，估計(jì)是當(dāng)?shù)剡�沒(méi)有推廣數(shù)字人民幣，所以使用數(shù)字人民幣結(jié)算的興致不高�！迸韨ジ嬖V記者，“只有用的人多了，才有更多人愿意用�！�
“數(shù)字人民幣目前只能綁定借記卡，無(wú)法綁定信用卡，這讓一些習(xí)慣信用卡消費(fèi)的年輕人不愿選擇使用�！闭勂鹜茝V中遇到的困難，劉婷這樣說(shuō)。
在博后村，雖然網(wǎng)紅民宿都推廣了數(shù)字人民幣使用，但是仍有一些店鋪、夜市沒(méi)有開通。不僅是博后村，三亞不少小攤小店，目前也還是數(shù)字人民幣推廣的空白區(qū)。
金雞嶺社區(qū)是三亞市區(qū)的居住密集區(qū)之一，記者在該社區(qū)走訪時(shí)看到，能夠使用數(shù)字人民幣的店鋪難覓蹤跡，大多數(shù)商戶經(jīng)營(yíng)者對(duì)數(shù)字人民幣是何物都知之甚少。
通過(guò)打開海南“碼上辦事”APP，記者在中國(guó)銀行海南省分行“海南省數(shù)字人民幣體驗(yàn)季”活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的“商戶查詢”欄目里，查找到沃美超市金雞嶺店是開通數(shù)字人民幣的店鋪之一，這也是金雞嶺社區(qū)極少可使用數(shù)字人民幣的店鋪。
談起數(shù)字人民幣，超市幾名收銀人員都不陌生，客服主管孫家姻告訴記者：“前段時(shí)間的紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng)，最近中國(guó)銀行開展的數(shù)字人民幣滿20減19元優(yōu)惠活動(dòng)，都吸引了很多市民參加，來(lái)超市用數(shù)字人民幣消費(fèi)的人也有很多�，F(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束了，使用數(shù)字人民幣的顧客一下子少了很多，有時(shí)一天都沒(méi)一個(gè)�！庇浾咦⒁獾�，超市擺放的自助收銀機(jī)目前還未開通數(shù)字人民幣結(jié)算功能。在人工結(jié)算窗口，顧客使用數(shù)字人民幣結(jié)算的也幾乎沒(méi)有。一名顧客對(duì)記者說(shuō)：“之前參加活動(dòng)用過(guò)數(shù)字人民幣，感覺(jué)很方便。主要就是在別的很多地方用不上，所以就不怎么用了�！�
通過(guò)某銀行APP，記者查詢到一家開通數(shù)字人民幣的店鋪，當(dāng)記者咨詢使用數(shù)字人民幣結(jié)算情況的時(shí)候，店鋪老板柴某十分疑惑，他表示前期確實(shí)有銀行工作人員來(lái)對(duì)接數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)，但一直沒(méi)有旅客使用過(guò)，自己也不知道如何使用。
還需持續(xù)發(fā)力
作為一項(xiàng)新鮮事物，從不知道到知道，從學(xué)會(huì)用到愿意用，試點(diǎn)推廣僅僅算是走出了千里之行的第一步，距離全面鋪開還有距離。推廣工作不能一蹴而就，還需持續(xù)發(fā)力。
據(jù)記者了解，各大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都在積極參與數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作�！皵�(shù)字人民幣 天涯任我游”紅包消費(fèi)活動(dòng)期間，中行疊加了五重好禮，鼓勵(lì)并邀請(qǐng)市民和游客在三亞指定商戶使用中行數(shù)字人民幣錢包，為數(shù)字人民幣體驗(yàn)推廣、數(shù)字人民幣紅包發(fā)放助力。交行在重點(diǎn)園區(qū)、大型商圈、旅游景點(diǎn)、高等院校、星級(jí)酒店以及民生消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)造性地拓展了一系列應(yīng)用場(chǎng)景。特別是在高校數(shù)字人民幣推廣過(guò)程中，完成了目前省內(nèi)單一體量最大的閉環(huán)場(chǎng)景——三亞學(xué)院測(cè)試項(xiàng)目，全校2.3萬(wàn)名師生和線上、線下近50個(gè)支付應(yīng)用場(chǎng)景已試點(diǎn)成功。在此基礎(chǔ)上，還建立了海南省第一個(gè)數(shù)字人民幣金融教育示范基地。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行與美團(tuán)開展數(shù)字人民幣場(chǎng)景支行和低碳出行。
推廣要怎么繼續(xù)深化？中國(guó)人民銀行海口中心支行相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志在接受媒體采訪時(shí)介紹，將加大數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作推行力度，定期定向在商圈、景區(qū)、免稅店、公共交通等主題場(chǎng)景發(fā)放數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包，進(jìn)一步提升數(shù)字人民幣的使用頻率以及存量用戶的活躍度。相關(guān)機(jī)構(gòu)也將積極推動(dòng)數(shù)字人民幣以更加便捷、安全、高效的方式融入自貿(mào)港零售支付場(chǎng)景。從日常消費(fèi)、公共交通出行、民生服務(wù)、醫(yī)療公共服務(wù)等方面深度融入生活，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入消費(fèi)新活力。
接下來(lái)，三亞市將積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)試點(diǎn)工作，結(jié)合三亞特色產(chǎn)業(yè)，以“貿(mào)金平臺(tái)+數(shù)字人民幣”為突破口，主動(dòng)做好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等工作，通過(guò)數(shù)字人民幣提升跨境資金往來(lái)的自由便利度。將在財(cái)政支付專題、城市管理信用建設(shè)專題等多個(gè)領(lǐng)域推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作，加快打造海南自貿(mào)港數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新引擎，推動(dòng)金融科技集聚發(fā)展。
目前，數(shù)字人民幣試點(diǎn)場(chǎng)景在海南逐漸覆蓋了生活繳費(fèi)、餐飲服務(wù)、交通出行、購(gòu)物消費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等線上線下多個(gè)領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著應(yīng)用場(chǎng)景的進(jìn)一步豐富，未來(lái)將有更多試點(diǎn)地區(qū)由點(diǎn)到面推廣，讓數(shù)字人民幣真正進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
—海南三亞數(shù)字人民幣試點(diǎn)調(diào)查
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