人民網(wǎng)北京11月17日電 （記者王連香）記者從中國(guó)鐵路國(guó)際有限公司獲悉，11月17日，雅萬(wàn)高鐵正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)1個(gè)月，累計(jì)發(fā)送旅客38.3萬(wàn)人次，單日旅客上座率最高達(dá)98.7%，客流呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為沿線民眾提供了安全便捷、溫馨舒適的出行體驗(yàn)。

旅客乘坐雅萬(wàn)高鐵列車。中國(guó)鐵路國(guó)際有限公司供圖

中國(guó)鐵路國(guó)際有限公司負(fù)責(zé)人介紹，雅萬(wàn)高鐵由中印尼兩國(guó)合作建設(shè)，由國(guó)鐵集團(tuán)所屬中國(guó)鐵路北京局集團(tuán)公司、印尼中國(guó)高速鐵路有限公司、印尼鐵路公司組成中印尼運(yùn)維聯(lián)合體負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，今年10月17日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，客流需求旺盛，深受民眾青睞。

雅萬(wàn)高鐵列車。中國(guó)鐵路國(guó)際有限公司供圖

客流需求旺盛，運(yùn)力實(shí)現(xiàn)倍增。雅萬(wàn)高鐵正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，雅加達(dá)至萬(wàn)隆間的旅行時(shí)間由3個(gè)多小時(shí)縮短至46分鐘，提供了更加安全、綠色、高效、舒適的出行方式，為旅客創(chuàng)造了美好旅行體驗(yàn)。線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)初期，全線每日開(kāi)行動(dòng)車組列車14列。隨著客流的快速增長(zhǎng)，中印尼運(yùn)維聯(lián)合體及時(shí)優(yōu)化列車運(yùn)行圖，加大運(yùn)力供給，自11月1日起日常線每日開(kāi)行動(dòng)車組列車增至28列，旅客席位由8000多個(gè)翻倍至16000多個(gè)，周末客流高峰期增至36列，進(jìn)一步增加運(yùn)輸能力。開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一個(gè)月來(lái)，雅萬(wàn)高鐵旅客發(fā)送量持續(xù)創(chuàng)新高，單日旅客發(fā)送量由開(kāi)通運(yùn)營(yíng)時(shí)的4131人次增至21359人次，上座率由49％增長(zhǎng)至98.7％。

優(yōu)化服務(wù)措施，提升旅客體驗(yàn)。中印尼運(yùn)維聯(lián)合體持續(xù)優(yōu)化便民惠民服務(wù)措施，為旅客營(yíng)造暢通高效、溫馨舒適的出行環(huán)境，推出的互聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)可支持印尼文、英文、中文三種語(yǔ)言，旅客足不出戶就能通過(guò)KCIC官方售票網(wǎng)站或手機(jī)“Whoosh - Kereta Cepat”APP線上購(gòu)票，并可自主選擇車廂和座位，同時(shí)保留線下窗口購(gòu)票渠道；加強(qiáng)旅客乘降組織，動(dòng)態(tài)增加車站引導(dǎo)人員，有序銜接出租車、輕軌、普速鐵路等交通方式，讓旅客出行更加便捷；動(dòng)車組上推出符合印尼本地文化的特色服務(wù)，精準(zhǔn)滿足旅客需求；積極服務(wù)國(guó)際足聯(lián)U17世界杯，為賽事人員出行提供便利。

強(qiáng)化運(yùn)維管理，保障安全暢通。中印尼運(yùn)維聯(lián)合體中方團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持共商共建共享理念，充分運(yùn)用中國(guó)高鐵運(yùn)維管理先進(jìn)成熟經(jīng)驗(yàn)，與印尼員工密切配合、高效協(xié)作，切實(shí)管理好、運(yùn)營(yíng)好、維護(hù)好雅萬(wàn)高鐵，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好列車調(diào)度指揮、客運(yùn)服務(wù)組織、設(shè)備檢查養(yǎng)護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)防控等各項(xiàng)工作，確保了高鐵的安全暢通運(yùn)行和旅客的安全有序出行。同時(shí)，加強(qiáng)印尼方員工培訓(xùn)，以“師帶徒”等方式，幫助熟悉設(shè)備設(shè)施和作業(yè)流程，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升高鐵運(yùn)營(yíng)管理能力。