人民網(wǎng)北京11月14日電 (記者許維娜)今年以來,生活性服務(wù)業(yè)持續(xù)復(fù)蘇,居民消費信心逐步回升,供需兩側(cè)協(xié)同釋放潛力,推動服務(wù)消費市場實現(xiàn)較快增長。前三季度,服務(wù)零售額同比增長18.9%,增速快于同期商品零售額13.4個百分點。
“服務(wù)業(yè)是滿足人民美好生活需要的重要內(nèi)容,既是消費熱點,也是供給短板?!鼻迦A大學(xué)中國發(fā)展規(guī)劃研究院副院長、公共管理學(xué)院教授楊永恒表示,要緊緊圍繞人民群眾對于美好生活的新要求、新期待,以推動服務(wù)業(yè)品質(zhì)化、數(shù)字化、融合化、綠色化、國際化為主要任務(wù),加快構(gòu)建品質(zhì)更優(yōu)、效率更高、創(chuàng)新動能更強(qiáng)、開放水平更高、市場環(huán)境更佳的服務(wù)業(yè)新體系,更好促進(jìn)服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展和提高人民生活品質(zhì)。
楊永恒指出,我國服務(wù)業(yè)發(fā)展起步較晚,目前仍存在品牌意識薄弱、質(zhì)量水平不高等問題,這導(dǎo)致服務(wù)業(yè)競爭力相對較弱。因此,他強(qiáng)調(diào),加強(qiáng)服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量是提升服務(wù)業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。為此,他建議從以下三個方面著手:
首先,應(yīng)支持服務(wù)業(yè)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略,培育具有國際競爭力的服務(wù)品牌。鼓勵有條件的大型企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)品牌的國際影響力,并帶動中小企業(yè)聯(lián)合開展海外品牌建設(shè)推廣,以塑造中國服務(wù)品牌的新形象。其次,建議加快健全服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)體系,引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給,同時積極主導(dǎo)或參與國際服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。最后,通過加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)、試點優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識制度、加強(qiáng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測評價等方式,不斷完善質(zhì)量管理體系。
新一代信息技術(shù)對服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)品形態(tài)、供給方式和消費模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系提供了廣闊的發(fā)展空間,并注入了強(qiáng)大的動力。
針對此問題,楊永恒提出了一系列建議。首先,他主張培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)商,并發(fā)展新型數(shù)字服務(wù)基礎(chǔ)平臺。其次,他強(qiáng)調(diào)推進(jìn)算力、網(wǎng)絡(luò)和新智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以及搭建統(tǒng)一的國家地理空間基底和數(shù)據(jù)融合平臺。這些舉措將有助于不斷夯實數(shù)字化基礎(chǔ)底座。
此外,楊永恒還強(qiáng)調(diào)全面加快研發(fā)設(shè)計、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時,他提倡豐富商貿(mào)、文化、旅游、健康、體育、家政、托育等生活性服務(wù)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用場景,以推動服務(wù)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(實習(xí)生王涵對本文亦有貢獻(xiàn))