近年來,各地堅(jiān)持統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,積極出臺穩(wěn)增長、惠民生政策,多措并舉促進(jìn)消費(fèi)市場回暖。其中,發(fā)放消費(fèi)券成為各地政府加快消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放的重要抓手之一。
隨著今年消費(fèi)逐步回升,各地消費(fèi)券活動的發(fā)放形式也更加多樣,參與主體更加豐富。當(dāng)前,各地消費(fèi)券活動展現(xiàn)出明顯的政府牽頭、企業(yè)讓利、政企聯(lián)動等特征,這其中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是電商企業(yè)的身影較為活躍。
在政府投入資金的同時,由電商企業(yè)配資,并配套開展打折讓利、優(yōu)惠疊加等活動,可最大程度惠及消費(fèi)者;同時,電商企業(yè)還具有用戶規(guī)模大、覆蓋面廣、觸達(dá)人群多的特點(diǎn),可進(jìn)一步放大政策效應(yīng),加速提振消費(fèi)信心、促進(jìn)需求增長。
特賣電商唯品會于近日發(fā)布《2022唯品會數(shù)字消費(fèi)券報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》顯示,政府聯(lián)合電商企業(yè)開展消費(fèi)券活動,有效加快消費(fèi)券的發(fā)放效率,進(jìn)一步放大消費(fèi)券“乘數(shù)效應(yīng)”;同時,在多元化的政企合作模式下,電商企業(yè)充分發(fā)揮自身的平臺優(yōu)勢,整合品牌資源,創(chuàng)新消費(fèi)場景,為消費(fèi)者帶來品質(zhì)體驗(yàn)。
政企合作放大“乘數(shù)效應(yīng)”
作為一種專用券和經(jīng)濟(jì)政策工具,消費(fèi)券能夠有效提升居民購買力,釋放短期內(nèi)因疫情等原因被抑制的消費(fèi)需求,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的乘數(shù)效應(yīng)。而政府與電商企業(yè)攜手開展消費(fèi)券活動,可借助于電商企業(yè)豐富的消費(fèi)場景與商品供給,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)意愿,激發(fā)市場活力。
據(jù)了解,今年5月以來,唯品會與廣州、上海、成都、西安等地政府合作開展了形式多樣的消費(fèi)券活動。根據(jù)《報(bào)告》,在唯品會發(fā)放的消費(fèi)券(含政府出資與平臺補(bǔ)貼)帶動消費(fèi)的杠桿率約為5倍。
從用券成交訂單數(shù)來看,消費(fèi)者最青睞的前五大品類是女裝、母嬰鞋服、運(yùn)動戶外、數(shù)碼電子和男裝,以可選消費(fèi)品為主,側(cè)面反映了隨著疫情得到有效管控、促消費(fèi)政策落地見效,消費(fèi)需求顯著改善,市場“煙火氣”升騰。
從用券成交金額來看,在大額消費(fèi)券的拉動下,單價較高的數(shù)碼電子商品的累計(jì)成交金額最高,在所有商品品類中,數(shù)碼電子用券成交金額占比高達(dá)55%。
商品品類層面,不同面額消費(fèi)券發(fā)揮的消費(fèi)拉動作用也各有側(cè)重。在唯品會參與的消費(fèi)券活動中,由于各城市設(shè)置的消費(fèi)券檔位不同,最終呈現(xiàn)的品類成交金額分布也不盡相同。以成都為例,中小面額券的品類成交金額占比分布較為均勻,女裝、運(yùn)動戶外和鞋類商品的成交金額占比最高;大面額券的成交金額則集中在數(shù)碼電子和珠寶首飾。
多元化模式打造品質(zhì)體驗(yàn)
《報(bào)告》顯示,今年5月以來,在與各地政府?dāng)y手開展數(shù)字消費(fèi)券活動的同時,唯品會結(jié)合當(dāng)?shù)鼗顒宇愋团c平臺資源,“因地制宜”地推出活動優(yōu)惠政策,豐富消費(fèi)場景,進(jìn)一步放大消費(fèi)券效用,打造高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
例如,在廣州和西安消費(fèi)券活動中,唯品會同時開展品牌超級大牌日、會員特賣日等豐富多彩的促銷活動,政府補(bǔ)貼疊加唯品會平臺及品牌優(yōu)惠,消費(fèi)券活動與平臺大促“雙向發(fā)力、同頻共振”,在為消費(fèi)者送去實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠的同時,也為品牌帶來新的增長空間,充分撬動市場潛能。
成都“520”促消費(fèi)活動期間,除了配合消費(fèi)券推出多重優(yōu)惠福利,唯品會還發(fā)揮用戶規(guī)模與場景優(yōu)勢,推進(jìn)數(shù)字人民幣接入多元場景,持續(xù)放大數(shù)幣提振消費(fèi)價值,助力成都數(shù)字人民幣試點(diǎn)深化。此外,唯品會搭建成都館,精選應(yīng)季好貨和全站熱銷大牌,為成都市民打造專屬體驗(yàn),這一成功經(jīng)驗(yàn)也在后續(xù)其他城市的消費(fèi)券活動中得以推廣。
隨著上海全面推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市,上海本地消費(fèi)活力激增,在“元?dú)夂鐦颉被顒又?,唯品會與虹橋商務(wù)區(qū)聯(lián)合出資開展促消費(fèi)活動,進(jìn)一步豐富市場供給、擴(kuò)大線上消費(fèi);上海數(shù)字生活節(jié)活動期間,唯品會聯(lián)合超過500家上海市本土品牌推出以“點(diǎn)擊唯品愛購上?!睘橹黝}的促消活動,發(fā)放上億元消費(fèi)券,發(fā)揮市場化運(yùn)作優(yōu)勢,助力本地商貿(mào)市場。
推動消費(fèi)市場持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容
據(jù)國家網(wǎng)信辦近期發(fā)布的《數(shù)字中國發(fā)展報(bào)告(2021年)》,2021年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬億元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重升至39.8%,成為推動經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎之一。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,為數(shù)字消費(fèi)券的政策效能最大化提供了肥沃的土壤。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場營銷系副教授肖莉介紹,當(dāng)前不少數(shù)字消費(fèi)券是以滿減折扣優(yōu)惠券的形式發(fā)放,其在本質(zhì)上是一種價格促銷手段,在疊加平臺已有優(yōu)惠(例如中秋節(jié)促銷活動)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行滿減,折扣力度較大,有助于達(dá)到刺激消費(fèi)、重振地方經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
針對數(shù)字人民幣與消費(fèi)券、電商場景的結(jié)合,她認(rèn)為,國家“十四五”規(guī)劃明確提出要穩(wěn)進(jìn)推行數(shù)字人民幣的研發(fā)和應(yīng)用,而數(shù)字人民幣在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者采用創(chuàng)新產(chǎn)品的相關(guān)理論,消費(fèi)者愿意試用是消費(fèi)者創(chuàng)新產(chǎn)品采用過程中最難也最重要的一步。通過發(fā)放數(shù)字優(yōu)惠券的方式,促使消費(fèi)者去試用數(shù)字人民幣這項(xiàng)金融創(chuàng)新服務(wù),讓他們有機(jī)會體驗(yàn)到數(shù)字人民幣的技術(shù)優(yōu)勢,這是推動數(shù)字人民幣普及非常重要的第一步。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在消費(fèi)回穩(wěn)復(fù)蘇的當(dāng)下,電商企業(yè)積極參與各地?cái)?shù)字消費(fèi)券活動,迎合消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求,最大限度地調(diào)動消費(fèi)者的購物熱情,可以為平臺和品牌創(chuàng)造生意增量。同時,數(shù)字消費(fèi)券活動為探索政企合作新模式帶來了契機(jī),有助于建立政企互動的長效機(jī)制,推動消費(fèi)市場持續(xù)提質(zhì)擴(kuò)容。