著名歌手林憶蓮在代表作《至少還有你》中唱到:“如果全世界我都可以放棄,至少還有你值得我去珍惜。”對(duì)于中國(guó)1000萬阿爾茨海默病患者以及他們的家屬而言,這首歌折射出他們身處的困境,用醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語來說,阿爾茨海默病的癥狀臨床上以記憶障礙、失語、失用、失認(rèn)、視空間技能損害、執(zhí)行功能障礙以及人格和行為改變等全面性癡呆表現(xiàn)為特征,這幾乎意味著患者生活自理能力的逐漸喪失,極度依賴于他人的幫助。
9月21日是世界阿爾茨海默病日。在中國(guó),目前約有1000萬阿爾茨海默病患者,預(yù)計(jì)到2050年,我國(guó)的阿爾茨海默病患者將超過4000萬人。這是一個(gè)數(shù)量日漸增加的特殊群體,而他們的健康與安危,也時(shí)刻牽動(dòng)著親人的心。
對(duì)阿爾茨海默病家庭來說,遺忘和走失是常事?;颊咦呤Ш螅覍偻鶗?huì)嘗試各種尋人方式緊急尋人。抖音尋人(原頭條尋人)是今日頭條于2016年2月啟動(dòng)的面向全國(guó)的公益尋人項(xiàng)目,借助平臺(tái)、技術(shù)、用戶量以及各地志愿者,按照地理定位將走失者相關(guān)信息通過手機(jī)彈窗和APP內(nèi)優(yōu)先推薦的方式推送給附近的人,幫助失散家庭尋找走失者。
抖音創(chuàng)作者生態(tài)為抖音尋人發(fā)展了很多志愿者資源,寶貝回家等尋親公益組織加入其中。2016年起,該項(xiàng)目和民政部、公安系統(tǒng)、救助站、志愿者組織等建立聯(lián)系,不斷拓展抖音尋人的范圍,至今已累計(jì)幫助2586位阿爾茨海默病患者回家。其中,每一個(gè)志愿者、轉(zhuǎn)發(fā)的路人都是幫助尋人的毛細(xì)血管,他們被平臺(tái)和科技連接、匯聚,共同助力阿爾茨海默病家庭尋回走失老人。
當(dāng)一位阿爾茨海默病患者走失,相比于其他走失者,他們可能不具備自我辨識(shí)回家路徑、或者向他人完整描述自我及家庭信息的能力,這使得找尋阿爾茨海默病患者難度更大,僅靠家屬或者公安機(jī)關(guān)力有未逮。
也因此,構(gòu)建起一條完整的阿爾茨海默病走失者救助網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。這需要各個(gè)職能部門的協(xié)同、眾多志愿者的積極參與,而作為中間紐帶,利用抖音平臺(tái)面向數(shù)以億計(jì)用戶、覆蓋全國(guó)一二線城市到廣袤鄉(xiāng)村的資源優(yōu)勢(shì),可以充分整合社會(huì)資源,形成全覆蓋、高效率的走失者信息傳送、匯總、分發(fā)及反饋機(jī)制。
同時(shí),通過定向地域推送技術(shù)和本地推薦,抖音尋人不僅可以幫助各類家庭尋找走失者,也可以幫助各救助站為受助人員找到家人,在受助人員的發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)周邊和疑似家鄉(xiāng)推送尋人啟事,借助今日頭條、抖音等的平臺(tái)、技術(shù)和龐大的用戶量,抖音尋人大大提升成功尋找到走失者的幾率。
也因此,我們方能看到一個(gè)個(gè)動(dòng)人的尋人故事。武漢市民許志劍的母親患病后在老家經(jīng)常夜出不歸,發(fā)展到后期,情況愈發(fā)嚴(yán)重,手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)也記不住,丟失之后只能聯(lián)系警方送回。最近一次走丟是今年4月,走失的許母后來被當(dāng)?shù)鼐戎臼樟簦戎就ㄟ^抖音尋人發(fā)布了尋人啟事。許先生看到后聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐戎荆罱K才找到了母親。
借助抖音尋人,重慶梁平農(nóng)村的葉澤友也找回了走失的妻子?;忌习柎暮D〉钠拮訌匾共粴w,葉澤友自發(fā)尋找無果后報(bào)案,派出所讓葉澤友發(fā)抖音尋人,目擊者在評(píng)論區(qū)回復(fù),警方借此在橋洞里找回了葉澤友的妻子。
從這兩個(gè)案例中,我們可以發(fā)現(xiàn)抖音尋人新模式與傳統(tǒng)尋人模式的不同。限于時(shí)間、精力、人力等因素,無論是家屬還是公安機(jī)關(guān)尋人,在茫茫人海中找到一個(gè)阿爾茨海默病走失者極為困難。而抖音尋人可以將走失者的信息按地域精準(zhǔn)推送,家屬可以講述親人生活的細(xì)節(jié)點(diǎn)滴,勾勒出走失者更鮮活的面貌,有助于目睹者根據(jù)這些信息來提供線索。
而通過視頻、直播、文字等多種方式,手機(jī)屏幕前的人們能感受到一個(gè)普通家庭遭遇的不幸,以及親人走失給家人所帶來的巨大創(chuàng)痛,在感同身受中激發(fā)同情心,愿意以一臂之力相助。
抖音彈窗、精準(zhǔn)推送等科技手段在公益中的大量應(yīng)用,讓更多人可以更方便,更便捷地參與其中,讓公益從以往小眾參與到如今人人可為。抖音尋人平臺(tái)、用戶、各政府部門的每一次協(xié)同尋人,都會(huì)為這一平臺(tái)的公益生態(tài)不斷完善、升級(jí)提供參考,從而持續(xù)豐富和壯大公益力量和尋人效率,最終也就重塑社會(huì)公益,更好地幫助阿爾茨海默病走失群體,幫助他們用愛抵抗遺忘、重歸家庭。
對(duì)于1000萬阿爾茨海默病患者來說,哪怕他們不能言,不能語,也能感受到全世界都沒有將其遺忘——每個(gè)人都愿意且能夠提供力所能及的協(xié)助,這是社會(huì)文明進(jìn)步的最佳體現(xiàn)。