中新網(wǎng)沈陽(yáng)9月7日電 (記者 趙桂華)能想象志愿服務(wù)可以像外賣(mài)服務(wù)一樣，由居民群眾提出需求，志愿者通過(guò)平臺(tái)線上認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，線下開(kāi)展服務(wù)，幫助群眾解決急難愁盼問(wèn)題嗎？

　　9月7日，記者由沈陽(yáng)市獲悉，這種“訂單”式志愿服務(wù)幾乎每天都在這座充滿(mǎn)愛(ài)心的城市里上演。

　　居民需求得到積極應(yīng)答

　　當(dāng)日記者來(lái)到沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)，了解到，今年5月，該區(qū)永樂(lè)街道寶相屯村在打造美麗鄉(xiāng)村過(guò)程中，村民提出想要通過(guò)繪制墻畫(huà)來(lái)美化鄉(xiāng)村環(huán)境，村書(shū)記就在蘇家屯區(qū)紅色志愿先鋒微信小程序中發(fā)布了任務(wù)需求。半小時(shí)后，紅色先鋒特色志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)—陸國(guó)斌愛(ài)心團(tuán)隊(duì)就線上“接單”，為寶相屯村及周邊村屯繪制了16公里的“兩鄰”文化墻。

　　蘇家屯區(qū)整合全區(qū)黨員志愿服務(wù)資源，依托大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，打造起了集宣傳、教育、管理、服務(wù)于一體的紅色先鋒黨員志愿服務(wù)智慧平臺(tái)，推出了紅色志愿先鋒微信小程序，全天滾動(dòng)征集發(fā)布居民服務(wù)需求。

　　目前，已有10560名志愿者完成實(shí)名注冊(cè)，組建261支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，其中區(qū)直單位支隊(duì)62個(gè)，街道支隊(duì)190個(gè)及“最美聲音”、“衛(wèi)愛(ài)同行”、“法律援助”等9支特色分隊(duì)，可以即時(shí)線上認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，線下開(kāi)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了黨員志愿服務(wù)全程數(shù)字化信息傳送。居民的服務(wù)需求往往才一發(fā)布，便會(huì)被“搶”注一空，有效提升了服務(wù)效率。同時(shí)，還通過(guò)“積分兌換”，進(jìn)一步提升黨員群眾參與志愿活動(dòng)的積極性，讓志愿服務(wù)更有溫度，不再“單向奔赴”。

　　小程序助居民“心想事成”

　　紅色先鋒志愿服務(wù)緊盯群眾生活所難、心中所盼，搭建“需求一意愿－服務(wù)”精準(zhǔn)對(duì)接鏈條。建立“菜單服務(wù)”。通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，促進(jìn)居民與基層黨組織、職能部門(mén)供需對(duì)接，居民提需求菜單，志愿者“照單做菜”，真正把居民的實(shí)際困難變?yōu)橹驹阜?wù)的靶向目標(biāo)，提升了服務(wù)群眾的滿(mǎn)意度；點(diǎn)亮“微心愿”。在微信小程序平臺(tái)設(shè)立“微心愿”專(zhuān)區(qū)，居民只要將自己的“心愿”填入“微心愿”內(nèi)容欄，小程序便會(huì)即時(shí)將內(nèi)容推送至相關(guān)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，黨員志愿服務(wù)者會(huì)通過(guò)服務(wù)，讓居民“心想事成”。今年以來(lái)，各級(jí)黨員志愿服務(wù)隊(duì)為群眾完成“微心愿”420余個(gè)，真正把服務(wù)做到了群眾的心坎上；志愿服務(wù)“零距離”。合理有效利用志愿服務(wù)資源，以“線上統(tǒng)籌+線下服務(wù)”的志愿模式滿(mǎn)足差異化需求，讓志愿服務(wù)更精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)人人可為，時(shí)時(shí)可為，處處可為，傳遞向上向善正能量。

　　常態(tài)化行動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)效

　　當(dāng)?shù)卣劳小拔覟槿罕娹k實(shí)事”活動(dòng)，組織紅色先鋒志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展了安鄰、睦鄰、惠鄰等主題行動(dòng)，從身邊小事做起，用服務(wù)溫暖人心?！鞍侧彙毙袆?dòng)以守護(hù)人民群眾生命健康為己任，應(yīng)對(duì)疫情防控、抗擊雪災(zāi)等急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，紅色先鋒積極發(fā)揮模范作用，沖鋒在前，帶動(dòng)了社會(huì)各界愛(ài)心組織和愛(ài)心人士，共同參與，攜手筑就廣大人民群眾安全“堡壘”；“睦鄰”行動(dòng)以扶貧助困、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體為抓手，與孤寡老人、殘疾人、留守兒童等困難家庭“結(jié)對(duì)子”、送溫暖，并逐步吸納愛(ài)心群眾參與“鄰里互助”等社區(qū)志愿服務(wù)，讓群眾在自我服務(wù)中增進(jìn)鄰里情、增強(qiáng)歸屬感；“惠鄰”行動(dòng)以為民、安民、便民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，依托特色服務(wù)支隊(duì)為廣大群眾提供法律援助、義診、美化環(huán)境等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小民生、大服務(wù)”，在務(wù)實(shí)的志愿服務(wù)中切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感。(完)