■ 視點
同一類型、同一尺寸、同一材質(zhì)的餐盤,加上“網(wǎng)紅爆款”“ins風(fēng)”“牛排盤”等標(biāo)簽,標(biāo)價就翻倍;同樣是保溫箱,“輕奢”“復(fù)古”“商務(wù)風(fēng)”的產(chǎn)品總是賣得更貴……據(jù)《工人日報》報道,近日,不少消費者吐槽在購物過程中發(fā)現(xiàn)的商品標(biāo)簽貓膩。用來幫助消費者細化商品分類的各類標(biāo)簽,反而成為商家變相抬價的新手段。
同一類商品,甚至同一款商品或同一批次的商品,在材質(zhì)、規(guī)格、外觀、功能等方面幾乎沒有什么區(qū)別,卻被經(jīng)銷商貼上了不同的標(biāo)簽,講出了不同的故事,賦予了不同的風(fēng)格,賣出了相差數(shù)倍的價格。這種標(biāo)簽化營銷精準(zhǔn)對接一些消費者的精細化購物搜索,在一定程度上把賣商品演變成了賣標(biāo)簽,也暗含著侵權(quán)風(fēng)險,很容易滑出法治軌道、誠信軌道。
誠然,大多數(shù)普通商品都執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價,商家擁有自主定價權(quán),但商家定價不能信馬由韁,突破法律底線,損害價格公平。
不同的商家銷售同一款商品時采取不同的營銷策略,有的商家根據(jù)商品功能制定平價,有的商家給商品披上功能之外的氛圍、觀感、體驗等顯得“高大上”的“外衣”,并制定較高的價格,依然在商家的自主定價權(quán)范圍內(nèi),也在市場規(guī)律的調(diào)整范圍內(nèi),并未觸碰法律紅線。同一商家針對同一商品,在某一時期賣“功能價”,后來又改成賣“故事價”或“情懷價”,只要商家嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定,在同一時期內(nèi)對所有消費者一視同仁,滿足消費者的價格知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán),也無可厚非。
但一些商家在同一時期給同一款商品貼上不同的標(biāo)簽,面對不同的消費者制定不同的價格,就違背了公平、合法和誠實信用原則,構(gòu)成價格欺詐、消費歧視,侵犯了消費者的公平交易權(quán)。
“標(biāo)簽化營銷”不能成為“標(biāo)簽陷阱”。針對商家的標(biāo)簽化營銷,監(jiān)管部門、消協(xié)有必要聯(lián)合電商平臺進行聯(lián)合摸排、規(guī)范,給商家的標(biāo)簽化營銷定規(guī)矩,明路徑,劃底線,拉出負(fù)面清單。消費者也應(yīng)該在搜索相關(guān)商品時多長個心眼,學(xué)會使用反制標(biāo)簽化營銷套路的手段,在搜索時避開華而不實的溢價關(guān)鍵詞,選擇物美價廉的商品。
□李英鋒(公職律師)