推銷話術(shù)讓人疑惑 折后價(jià)格依然不菲

　　本報(bào)記者 吳博峰

　　為堅(jiān)持月餅大眾食品屬性，促進(jìn)月餅行業(yè)健康發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管總局等四部門于今年6月聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于遏制“天價(jià)”月餅、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的公告》(以下簡(jiǎn)稱《公告》)，提出對(duì)單價(jià)超過(guò)500元的盒裝月餅實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局又印發(fā)了《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于集中整治商品過(guò)度包裝、“天價(jià)”月餅和蟹卡蟹券等問(wèn)題的通知》。受此影響，各大商家紛紛調(diào)整盒裝月餅市場(chǎng)定價(jià)，以符合相關(guān)要求。

　　然而，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在市場(chǎng)調(diào)查采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，仍有商家打著“中式糕點(diǎn)”“高檔禮盒”等概念，銷售500元以上乃至1000元以上的月餅禮盒，其中不乏頗具知名度的品牌。

　　多款禮盒價(jià)超500元

　　“2022年中秋限定禮盒中的產(chǎn)品就是類似月餅的形狀，在9月4日前購(gòu)買還可以享受八五折優(yōu)惠，過(guò)了日期就沒有折扣了，現(xiàn)在購(gòu)買很劃算?！?月21日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者以顧客身份詢問(wèn)巧克力品牌歌帝梵北京王府井a(chǎn)pm店工作人員時(shí)，得到了這樣的說(shuō)法。

　　很多消費(fèi)者對(duì)歌帝梵品牌并不陌生，這家起源于比利時(shí)的巧克力品牌憑借其悠久的品牌發(fā)展史以及獨(dú)特的產(chǎn)品口感，俘獲了不少消費(fèi)者的芳心。在中秋節(jié)前夕，歌帝梵在官網(wǎng)和線下門店推出以“非梵典藏 云端賞月”為主題的多款中秋限定禮盒和等值的禮券，市場(chǎng)售價(jià)在339元至1699元不等，該信息被放在歌帝梵官方網(wǎng)店的首頁(yè)位置。其中，2022年中秋奢金·非梵禮盒36顆裝糕點(diǎn)售價(jià)最高，為1699元。

　　按照記者了解到的歌帝梵的市場(chǎng)定價(jià)，消費(fèi)者購(gòu)買便可享受八五折優(yōu)惠，上述多款中秋限定禮盒需要花費(fèi)288.15元至1444.15元。其中，除了中秋奢金·非梵禮盒36顆裝中秋限定禮盒外，中秋雅金·甄選禮盒10顆裝、中秋奢金·團(tuán)圓禮盒16顆裝、中秋雅金·錦簇禮盒14顆裝3款中秋限定禮盒，打折后仍超過(guò)了500元。

　　高價(jià)售賣“中秋糕點(diǎn)”

　　根據(jù)最新規(guī)定，月餅禮盒售價(jià)超過(guò)500元將受到重點(diǎn)監(jiān)管。但歌帝梵對(duì)此似乎并不感到緊張，這是為什么呢？

　　原來(lái)，歌帝梵在所有對(duì)外公開的市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳中這樣介紹自己的產(chǎn)品：“2022歌帝梵中秋系列，由巧克力大師傾心研發(fā)，甄選來(lái)自意大利的黑松露醬和甘爽芬芳的柚果泥及具有中國(guó)特色的食材，融入中秋糕點(diǎn)制作?！?/p>

　　可以看出，歌帝梵在營(yíng)銷宣傳時(shí)并未使用“月餅”字樣。

　　記者瀏覽歌帝梵官方網(wǎng)站中關(guān)于中秋限定禮盒產(chǎn)品的介紹，看到每一款呈圓形外觀、餡料多樣的中秋糕點(diǎn)都形似月餅，再加上“月圓中秋”掛牌和“中秋禮盒”的字眼，很難令人不將其與月餅二字聯(lián)系在一起。當(dāng)記者詢問(wèn)歌帝梵官方客服人員“凌霄”關(guān)于“中秋糕點(diǎn)”的定義時(shí)，對(duì)方明確表示，中秋限定禮盒是中秋糕點(diǎn)，并非傳統(tǒng)意義上的月餅。

　　事實(shí)果真如此嗎？記者向歌帝梵北京藍(lán)色港灣店工作人員詢問(wèn)時(shí)，一位工作人員向記者介紹說(shuō)：“我們不允許將其稱為月餅，但它確實(shí)是和月餅相似的食物。”

　　隨著記者深入采訪，歌帝梵銷售的中秋限定禮盒真實(shí)身份逐漸浮出水面。歌帝梵北京清河萬(wàn)象匯店一位銷售人員明確向記者表示：“歌帝梵官方銷售的中秋限定禮盒就是月餅，您可以選擇網(wǎng)上訂購(gòu)或者聯(lián)系店面為您提供閃送服務(wù)。”

　　面對(duì)同樣一款商品，歌帝梵市場(chǎng)商家和官方客服有著截然不同的表態(tài)，讓人不免心生困惑：為何歌帝梵承認(rèn)銷售的是月餅如此之難？

　　8月23日，當(dāng)記者再次瀏覽歌帝梵官網(wǎng)時(shí)，其推出的所有中秋限定禮盒的折扣優(yōu)惠從此前的八五折變?yōu)槠呶逭?，?yōu)惠幅度進(jìn)一步提升。但即便按照最新版折扣優(yōu)惠來(lái)計(jì)算，中秋奢金·團(tuán)圓禮盒16顆裝和中秋雅金·錦簇禮盒14顆裝2款產(chǎn)品售價(jià)分別為1274.25元和726.75元，也明顯高于500元。

　　商家涉嫌違規(guī)

　　針對(duì)歌帝梵此類做法，北京瀛和律師事務(wù)所律師岳濤在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，商家將月餅稱之為“中秋糕點(diǎn)”，以超出500元的價(jià)格進(jìn)行銷售，可以明確地說(shuō)就是為了打“擦邊球”。這種行為違反了《價(jià)格法》第十四條第四款的規(guī)定，商家的行為涉嫌為不正當(dāng)價(jià)格行為，即“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”。

　　岳濤表示，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條的規(guī)定，商家的行為涉嫌價(jià)格欺詐行為，存在“不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”的行為。

　　此外，《公告》要求經(jīng)營(yíng)者銷售盒裝月餅不得以任何形式搭售其他商品，也不得以禮盒等形式將月餅同其他產(chǎn)品混合銷售。但記者注意到，以歌帝梵貨號(hào)為131402的奢金·非梵禮盒為例，其頂層和第二層各為4顆中秋限量版系列糕點(diǎn)，第三層為12顆巧克力，底層為16片巧克力。

　　換句話說(shuō)，如果歌帝梵銷售的所謂“中秋糕點(diǎn)”證實(shí)為月餅身份，其不僅要被納入重點(diǎn)監(jiān)管的名單之列，還違反了相關(guān)禁止混裝、搭售的規(guī)定。

搜索

復(fù)制