8月18日，樂高集團(tuán)聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心在北京舉辦《中國消費(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察白皮書》發(fā)布會(huì)。此次白皮書基于消費(fèi)者調(diào)研，分析洞察中國消費(fèi)者的商標(biāo)保護(hù)認(rèn)知、態(tài)度和行為，并以樂高集團(tuán)和其他消費(fèi)品和電商平臺(tái)品牌保護(hù)實(shí)踐為案例，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和激發(fā)創(chuàng)新活力貢獻(xiàn)力量。
作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分之一，商標(biāo)和商標(biāo)保護(hù)的相關(guān)工作正日益受到廣泛關(guān)注?！吨袊M(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察白皮書》的發(fā)布，展示了中國消費(fèi)者在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)方面的認(rèn)知現(xiàn)狀和期望，為品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)工作提供了深具價(jià)值的消費(fèi)者視角洞察，也為推動(dòng)商標(biāo)保護(hù)在中國的發(fā)展提供更多思考研究維度。
“近年來，隨著政策的推動(dòng)及企業(yè)主體的主動(dòng)發(fā)聲，商標(biāo)保護(hù)已獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。中國消費(fèi)者對知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)已有基礎(chǔ)認(rèn)知，且認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)對于社會(huì)整體市場環(huán)境、企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新和消費(fèi)者自身權(quán)益的積極作用。同時(shí)，受到法規(guī)政策和宣傳教育的影響，消費(fèi)者在實(shí)際消費(fèi)行為中也增強(qiáng)了相關(guān)意識(shí)，會(huì)主動(dòng)進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)?！钡谝回?cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心高級商業(yè)研究經(jīng)理甘至圣表示。
根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，80%的消費(fèi)者對商標(biāo)有一定了解，85%的消費(fèi)者會(huì)在購買產(chǎn)品時(shí)注意正版商標(biāo)標(biāo)識(shí)，69%的消費(fèi)者認(rèn)同商標(biāo)保護(hù)的重要性，并會(huì)在購買過程中主動(dòng)進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)。對于商標(biāo)保護(hù)的意義，消費(fèi)者認(rèn)為其對于社會(huì)多方利好，主要體現(xiàn)在有利于保障公平競爭環(huán)境(68%)、維護(hù)企業(yè)形象與信譽(yù)(63%)和保障消費(fèi)者權(quán)益(58%)。
《中國消費(fèi)者商標(biāo)保護(hù)態(tài)度洞察》此外，近七成消費(fèi)者也會(huì)通過線上渠道主動(dòng)了解和獲取商標(biāo)保護(hù)知識(shí)?？v觀不同代際，80后和85后主要通過電視，90后及95/00后則對社交媒體的偏好更為突出。在購買商品前，85后和90后表現(xiàn)出更強(qiáng)的正版商標(biāo)查詢意識(shí)，分別有71%和74%的消費(fèi)者習(xí)慣提前了解正版商標(biāo)信息。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，仍有51%的消費(fèi)者坦言存在因混淆商標(biāo)而買到假貨的困擾。對此，甘至圣表示，“約七成消費(fèi)者會(huì)在購買前提前查詢正品商標(biāo)信息，但實(shí)際購物時(shí)仍然會(huì)混淆于市面上存在的諸多仿冒品和侵權(quán)產(chǎn)品，從而權(quán)益受損。這也證明了商標(biāo)保護(hù)工作仍存在諸多難點(diǎn)，需要社會(huì)多方加大對于公眾教育的投入，為消費(fèi)者提供更多關(guān)于商標(biāo)保護(hù)的科普性教育。”
樂高集團(tuán)副總裁、亞太及中國區(qū)法務(wù)部負(fù)責(zé)人Robin Smith羅燦表示，“我們將知識(shí)產(chǎn)權(quán)視為重要的資產(chǎn)。我們將一如既往地在多領(lǐng)域繼續(xù)努力，以維護(hù)我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，更重要的是，保護(hù)我們的消費(fèi)者免受侵權(quán)產(chǎn)品的影響。通過本次調(diào)研，我們獲得了很多有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和見解，這些都將為我們未來的商標(biāo)保護(hù)工作提供有價(jià)值的‘外部’視角。我很榮幸地見證了過去幾年里中國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得的令人矚目的成就。作為一家對中國市場有著長期承諾的跨國企業(yè)，我們非常感謝相關(guān)部門在知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域?yàn)閯?chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境所做出的持續(xù)努力?！?/p>
樂高集團(tuán)的商標(biāo)，是對產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的保證，承載著樂高®品牌為消費(fèi)者提供安全、高品質(zhì)的創(chuàng)意玩樂體驗(yàn)的承諾。根據(jù)此次發(fā)布的白皮書，在購買兒童玩具時(shí)，64%的消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)并習(xí)慣購買正品兒童玩具，主要原因正是在于正品有更好的質(zhì)量保證(80%)、保護(hù)兒童消費(fèi)者使用安全(69%)和更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)(58%)。
樂高集團(tuán)深信，玩樂是啟迪和發(fā)展兒童最重要的方式之一，并在過去的90年里，圍繞以樂高®積木為核心的樂高®玩樂系統(tǒng)不斷創(chuàng)新，鼓勵(lì)人們玩出無限創(chuàng)造力，以高質(zhì)量的創(chuàng)新玩樂體驗(yàn)，讓孩子們在玩樂中學(xué)習(xí)和發(fā)展。
樂高®商標(biāo)承載著樂高®品牌為消費(fèi)者提供安全、高品質(zhì)的創(chuàng)意玩樂體驗(yàn)的承諾加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護(hù)教育，對于培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新意識(shí)具有重大意義。此次調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為兒童作為未來創(chuàng)新發(fā)展的預(yù)備役人才，需從小培養(yǎng)孩子們的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)。根據(jù)白皮書數(shù)據(jù)顯示，81%的消費(fèi)者表示從小培養(yǎng)孩子們的商標(biāo)保護(hù)意識(shí)很有價(jià)值，可以教會(huì)孩子們尊重他人勞動(dòng)成果(66%)、增強(qiáng)孩子們的法律意識(shí)(65%)、教會(huì)孩子們保護(hù)自己的權(quán)益(63%)以及培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)新意識(shí)(44%)。
在為兒童帶來優(yōu)質(zhì)、安全的玩樂體驗(yàn)的同時(shí)，樂高集團(tuán)自2015年起在中國積極開展商標(biāo)保護(hù)宣傳活動(dòng)，以啟迪和培養(yǎng)更多兒童的創(chuàng)新精神。線上，樂高集團(tuán)制作了商標(biāo)保護(hù)創(chuàng)意視頻，為公眾科普正版樂高®產(chǎn)品鑒別知識(shí)；線下，樂高集團(tuán)在其品牌零售店中，面向兒童和家長開展“商標(biāo)知識(shí)小課堂”；攜手中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)社在多所全國中小學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育試點(diǎn)學(xué)校舉辦“知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)進(jìn)校園”系列活動(dòng)，幫助青少年從小培養(yǎng)起商標(biāo)保護(hù)意識(shí)，樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念。
據(jù)了解，樂高集團(tuán)致力于通過玩樂的力量以啟迪和培養(yǎng)未來的建設(shè)者。以樂高®積木顆粒為基礎(chǔ)，樂高®玩樂系統(tǒng)能夠讓兒童和粉絲自由拼搭，盡情發(fā)揮想象力。1932年，樂高集團(tuán)由Ole Kirk Kristiansen創(chuàng)立于丹麥比隆?！皹犯摺钡钠放泼Q源于兩個(gè)丹麥語單詞“LEg”和“GOdt”的組合，意為“玩得快樂(Play Well)”。如今，樂高集團(tuán)仍然是一家總部位于比隆的家族企業(yè)，其產(chǎn)品已銷往全球130多個(gè)國家和地區(qū)。