近日，銀保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于開展銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)侵害個(gè)人信息權(quán)益亂象專項(xiàng)整治工作的通知》，引發(fā)關(guān)注。早在2016年，《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個(gè)人信息泄露案件風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》就曾對相關(guān)問題進(jìn)行規(guī)范，但個(gè)人金融賬戶信息泄露的情況近年來仍頻頻發(fā)生：某脫口秀演員控訴其個(gè)人流水遭某銀行泄露；某銀行客戶經(jīng)理因非法出售客戶信息被判刑……這些現(xiàn)象，不時(shí)引發(fā)人們對于金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控存在漏洞、個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂與討論。
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼等。隨著我國信息化程度的持續(xù)提升，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段的應(yīng)用日益廣泛，公民個(gè)人信息保護(hù)已變得越來越重要。此次專項(xiàng)整治工作將從今年8月持續(xù)到11月，是國家從監(jiān)管層面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受到侵害、營造健康市場環(huán)境的重要舉措。然而，要從根本上保護(hù)個(gè)人信息權(quán)益不受侵害，功夫要下在平時(shí)。
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷升級內(nèi)部信息安全系統(tǒng)，防止黑客技術(shù)截獲。同時(shí)，銀行應(yīng)完善客戶個(gè)人信息管理的規(guī)章制度，在收集、保存、使用和對外提供個(gè)人信息等方面，要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保消費(fèi)者個(gè)人信息在各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。銀行還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)職員的保密教育，增強(qiáng)員工的法律素養(yǎng)，知悉隨意泄露消費(fèi)者信息的各項(xiàng)法律責(zé)任。
消費(fèi)者也應(yīng)提升法律意識，在發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露后，學(xué)會使用法律武器，不使個(gè)人權(quán)益受到損害。我國合同法、商業(yè)銀行法等一系列法律法規(guī)均有明確規(guī)定，對客戶信息保密是銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)。近年來新出臺的一系列法律法規(guī)，如個(gè)人信息保護(hù)法等也進(jìn)一步細(xì)化了相關(guān)內(nèi)容。
在信息時(shí)代，個(gè)人信息泄露的場景并非銀行保險(xiǎn)業(yè)獨(dú)有，侵害個(gè)人信息權(quán)益亂象在其他一些涉及個(gè)人信息較多的領(lǐng)域也不同程度存在。此次銀保監(jiān)會下發(fā)《通知》也給電商平臺、旅游等行業(yè)提了醒。涉及消費(fèi)者個(gè)人信息安全的行業(yè)和部門，都需要完善法律法規(guī)來加強(qiáng)監(jiān)管，尋求個(gè)人信息安全保護(hù)與利用之間的平衡，確保信息在保證合理合規(guī)的前提下使用，筑牢個(gè)人信息保護(hù)防火墻，更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。