中新網(wǎng)蘭州8月16日電 (馮志軍 馬瓊暉)去年以來，東西蜿蜒約1600公里的甘肅，持續(xù)在該省境內(nèi)的高速公路服務區(qū)建成投運“司機之家”，并推出“車貨無憂”公眾責任保險，讓長年奔波運輸在成網(wǎng)的公路上的長途貨運司機，“停下放心車、洗上熱水澡、吃上可口飯、睡上安穩(wěn)覺”。
被絲綢之路貫穿全境的甘肅，是西北地區(qū)鐵路、公路、航空、水運、管道兼?zhèn)涞木C合性交通運輸樞紐；是聯(lián)系全國并通向中亞、西亞的交通樞紐、郵電通訊樞紐和能源運輸大通道；也是承東啟西、聯(lián)通南北的樞紐地帶和物資集散地。
據(jù)統(tǒng)計，2021年甘肅完成公路運輸貨運量超過6.9萬噸，占主要運輸方式貨運量的91.5%。每天奔波在高速公路上的省內(nèi)外貨車司機有15萬人。
圖為甘肅境內(nèi)“司機之家”設置的“司機書屋”?！「拭C省交通運輸廳供圖記者16日從甘肅省交通運輸廳獲悉，今年甘肅計劃新建500個貨車停車位和25個“司機之家”?！败囏洘o憂”公眾責任險的社會知曉率不斷提升，已有受損失的貨運司機得到理賠。
過去多年以來，因擔心車上油料和貨物被偷盜，途經(jīng)甘肅境內(nèi)的貨車司機不敢停車入住沿途服務區(qū)。而不斷增加的“司機之家”，除了具備停車、休息、餐飲、淋浴、洗衣、如廁等基本服務功能外，還集“會員之家、保險理賠、醫(yī)療救助”等功能為一體。
為了讓貨車司機安全便捷出行，甘肅以連霍高速公路、蘭海高速公路、青蘭高速公路主干線為重點，依托服務區(qū)“司機之家”，引導貨車司機住宿休息、淋浴、就餐，并組織開展“夏送清涼”“心理咨詢”“健康義診”等貨車司機關心關愛活動。
甘肅還在網(wǎng)上打造了“隴原紅運”黨建信息平臺，打通了司機之家、車貨無憂、大件運輸?shù)取熬糯蠓胀ǖ馈保约皩Ш?、防疫、心理援助?大類14項“增值服務通道”，鏈接12345政府服務熱線、12328交通運輸服務熱線等“六大平臺”，成為貨車司機學習、工作、生活的“一掌通”。
不久前，貨車司機梁師傅和羅師傅，從甘肅張掖火車站貨場運送一批光伏太陽能板至張掖市甘州區(qū)一光伏發(fā)電站，由于時間太晚、裝卸工下班等原因，收貨方未及時卸載貨物，導致產(chǎn)生額外運費和壓車費。后經(jīng)設在張掖市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊“司機之家”的相關負責人積極協(xié)調(diào)，為他們解決了額外產(chǎn)生的運費和壓車費問題。
為保障收集到的訴求快速、合理解決，甘肅省交通運輸廳還出臺保障貨車司機權益實施意見，建立聯(lián)席會議機制，形成訴求收集、分析、研判、解決、反饋的閉環(huán)。截至7月底，共收集訴求425條，辦結率96.5%。
“我在外面跑車七八年了，頭一次遇到這么貼心的服務，不僅為我們免費提供了水等生活用品，還會及時講解當?shù)胤酪哒?，太暖心了?！毕硎苓^沿途“愛心驛站”服務的貴州貨車司機江遠雄說。
今年，兩輪新冠疫情先后波及甘肅，甘肅省交通運輸廳出臺保障物流暢通促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定21條措施、研發(fā)“重點車輛服務保障”系統(tǒng)、審核發(fā)放重點物資運輸車輛通行證、在高速服務區(qū)為貨車司乘人員提供免費核酸采樣、落實“即采即走即追”閉環(huán)管理等措施，暢通跨省、省內(nèi)貨運通道，全力打通貨運物流運輸堵點。(完)