中新網(wǎng)上海8月15日電(浦帆)記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，8月16日起，長(zhǎng)三角鐵路在配屬的CR300、CR400型復(fù)興號(hào)列車上逐步推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)，旅客掃描座椅右方扶手上的二維碼，即可查詢列車運(yùn)行信息，享受餐飲選購(gòu)、補(bǔ)票升席等便捷服務(wù)。
據(jù)悉，“鐵路暢行”碼將旅客所乘列車的相關(guān)信息集合在一起，掃碼即可看到所乘列車的車次、日期、車廂號(hào)、席位號(hào)、始發(fā)終到站名、列車時(shí)刻表、到站天氣情況、正晚點(diǎn)信息、列車行駛軌跡等。
長(zhǎng)三角鐵路CR300、CR400型復(fù)興號(hào)列車推出“鐵路暢行”碼服務(wù) 中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司供圖“鐵路暢行”碼同時(shí)集成12306APP中最常用的補(bǔ)票升席、餐飲服務(wù)、遺失品查找、商務(wù)座服務(wù)、重點(diǎn)旅客、疫情防控、問(wèn)題反饋、問(wèn)卷·建議、信息服務(wù)、暢行商城等服務(wù)功能，旅客打開(kāi)微信12306小程序，點(diǎn)擊下方“鐵路暢行”也可直達(dá)該頁(yè)面。
“比如重點(diǎn)旅客服務(wù)，鐵路可受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購(gòu)車票旅客的服務(wù)需求。在列車上，旅客只需使用手機(jī)掃描座椅扶手上的暢行碼，選擇相應(yīng)的服務(wù)，列車工作人員會(huì)盡快聯(lián)系旅客?！F路暢行’碼可讓旅客享受到多樣化、個(gè)性化的普惠服務(wù)。”上?？瓦\(yùn)段G26次列車長(zhǎng)薛峰說(shuō)。
目前，上?？瓦\(yùn)段、南京客運(yùn)段、杭州客運(yùn)段、合肥客運(yùn)段、華鐵旅服公司等相關(guān)單位正進(jìn)行列車座椅扶手二維碼粘貼、制度完善、軟件升級(jí)、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試等準(zhǔn)備工作。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司配屬的其他動(dòng)車組(含復(fù)興號(hào)CR200J動(dòng)力集中型動(dòng)車組)列車暫時(shí)維持原有的掃碼服務(wù)模式。(完)