中新網(wǎng)11月17日電 據(jù)工信部官方微信消息，11月17日，在工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司指導下，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院組織百度網(wǎng)盤、騰訊微云、天翼云盤、和彩云、阿里云盤、迅雷云盤、360安全云盤和網(wǎng)易網(wǎng)盤等首批8家網(wǎng)盤企業(yè)在京共同簽署《個人網(wǎng)盤服務業(yè)務用戶體驗保障自律公約》(以下簡稱《公約》)，承諾2021年內(nèi)將推出“無差別速率”產(chǎn)品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。
當前，全球數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的網(wǎng)絡信息技術(shù)加速創(chuàng)新，個人網(wǎng)盤業(yè)務正逐漸成為數(shù)字經(jīng)濟時代廣大網(wǎng)民的主要應用之一，發(fā)展前景廣闊。在市場快速發(fā)展的同時，一些個人網(wǎng)盤業(yè)務過度限速、誤導宣傳等問題群眾反映突出，引起社會各界廣泛關(guān)注，成為網(wǎng)絡提速降費的短板環(huán)節(jié)。
《公約》從提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術(shù)產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新、優(yōu)化資費介紹、規(guī)范宣傳行為、暢通咨詢投訴渠道等方面作出明確約定。會上，8家網(wǎng)盤企業(yè)發(fā)布了落實《公約》的具體舉措，承諾2021年內(nèi)將推出“無差別速率”產(chǎn)品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務，改善用戶體驗，提升服務水平，積極為個人網(wǎng)盤服務業(yè)務的健康有序發(fā)展做出努力和貢獻。
下一步，工信部信息通信發(fā)展司將指導相關(guān)主體，一是提高認識，切實保障用戶權(quán)益。聚焦廣大人民群眾的所急所想所盼，統(tǒng)籌滿足用戶基本業(yè)務使用需求和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不斷提升人民群眾使用信息服務的獲得感、幸福感和安全感。二是嚴格自律，抓實抓細貫徹落實。建立長效工作機制，完善投訴監(jiān)督渠道，及時向社會公布工作進展，確保落實好、執(zhí)行好、宣傳好公約的各項條款要求。三是強化創(chuàng)新，促進行業(yè)健康發(fā)展。積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把技術(shù)創(chuàng)新放在更加突出的位置，充分利用和彈性調(diào)度網(wǎng)絡資源，降本增效，增加行業(yè)發(fā)展動能。