最新公布的2011年年報顯示，五大國有銀行凈利潤超過6700億元。如此厚利之下，銀行的收費項目卻毫不含糊，且實際的服務(wù)中嫌貧愛富已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

　　服務(wù)業(yè)勝實業(yè)——銀行坐享“凈利差”

　　雖然曾有股份制商業(yè)銀行行長表示“銀行利潤太高，不好意思公布”，但這絲毫不影響銀行盈利的高增長。

　　最新公布業(yè)績的工商銀行、中國銀行，連同農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行，凈利潤總和超過6700億元。目前已經(jīng)公布年報的12家上市商業(yè)銀行凈利潤超過了8000億元。另據(jù)銀監(jiān)會的數(shù)據(jù)，2011年我國商業(yè)銀行凈利潤達(dá)到10412億元。

　　作為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，如此高額的利潤，讓被服務(wù)的實體經(jīng)濟(jì)望洋興嘆。

　　經(jīng)濟(jì)增速放緩的大環(huán)境下，銀行資本利潤率大幅高于實業(yè)廣受市場“詬病”。那么銀行的利潤大幅增長的“秘訣”是什么呢？

　　東方證券銀行業(yè)資深分析師金麟對記者說：“存貸款利差收入是銀行高額利潤的主要來源。一般來說，息差收入占到銀行總營入的80%。”

　　而在去年貨幣政策整體收緊的大背景下，融資難、融資貴更是成就了銀行的利潤高增長。

　　雖然作為國有企業(yè)，國有銀行最終利潤走向了國家財政，但是在銀行形成暴利的過程中也不免會傷及實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　交銀國際銀行業(yè)研究員李珊珊認(rèn)為，銀行高利潤一方面使居民存款負(fù)利率長期化，百姓財富在物價上漲中被侵蝕；另一方面，銀行貸款利率和貸款中的隱形成本不斷攀升，加大了企業(yè)的融資成本，惡化了實體經(jīng)濟(jì)的生存環(huán)境。

　　銀行千項收費的背后

　　除了息差收入，名目繁多的收費項目和傭金收入也在高速增長。

　　記者從一家股份制商業(yè)銀行獲得了一份《中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)匯總》，一共涵蓋了十大項收費明細(xì)，而為了規(guī)定清楚每一項收費明細(xì)，前后總共有不同部門下發(fā)了28個文件。

　　根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會此間公布的數(shù)據(jù)，對各家銀行稱謂不同而內(nèi)容實質(zhì)一樣的產(chǎn)品和項目進(jìn)行合并同類項后銀行服務(wù)產(chǎn)品和項目總計1076項，其中免費項目僅占21%。

　　在一家國企工作的劉小剛通過農(nóng)業(yè)銀行省外異地同行取款9000元，手續(xù)費用花了90元。對此，劉小剛很不解：“銀行不是聲稱異地同行取款手續(xù)費50元封頂嗎？為什么手續(xù)費會這么高？”

　　對于本地跨行取現(xiàn)以及異地同行跨行取現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬等“不菲”收費，消費者普遍表示已經(jīng)司空見慣。然而，讓很多消費者頗感不便的是，“以卡代折”似乎正成為銀行未來發(fā)展的趨勢。

　　雖然銀行卡使用方便，但存折畢竟還是有固定用戶。對銀行來說，相對于存折開折免費，辦卡業(yè)務(wù)對銀行則實惠得多：辦卡首先要收工本費，還要收年費，有些還得交管理費，銀行服務(wù)成本也比存折低很多，對銀行利潤“貢獻(xiàn)”很大。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，目前國內(nèi)銀行收費繁多等不合理情況確實需要清理，如一些銀行卡年費雖然看似不多，但相對于銀行數(shù)以百萬計的客戶來說，這些幾元至幾十元的年費收入，相當(dāng)于白白給銀行帶來數(shù)以千萬計的利潤，大量收費項目如此盈利顯然不合理。

　　收費繁多之外，銀行還有了嫌貧愛富的傾向。

　　現(xiàn)在很多銀行辦理業(yè)務(wù)要領(lǐng)號排隊，然而這個小小的排隊號碼卻也被貼上了“標(biāo)簽”。高級別的客戶，可能會被直接請入專門的區(qū)域，有專窗排隊。很多通過刷卡才能取號的機(jī)器，能夠自動識別出是普通卡還是金卡、鉆石卡等貴賓(VIP)客戶。

　　不僅如此，針對“優(yōu)質(zhì)客戶”，以客戶貢獻(xiàn)度、利潤為導(dǎo)向的銀行，甚至設(shè)定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，只要資產(chǎn)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，不但可以減免多種收費，還能在很多方面享受貴賓待遇。