今年以來，柞水縣養(yǎng)老經辦中心以“開展服務質量年”活動為契機，著力開展以“服務群眾、服務企業(yè)”為目標的“五個一”配套活動。
一是每月開展一次主題教育活動。緊密結合“三嚴三實”活動，每月開展一次以“廉潔、效能和服務”為主題的教育活動。二是制定一份服務項目清單。結合各科室職能，制定一份為企業(yè)單位、靈活就業(yè)等人員服務的具體項目清單，并主動接受社會監(jiān)督。三是交一份“滿意在基層”答卷。圍繞“創(chuàng)新機制、拓展服務，精心指導、有效服務，提前介入、跟蹤服務，維護權益、公正服務，提高效率、熱情服務”五個方面，解決靈活就業(yè)人員，企業(yè)單位等參保服務方面的突出問題。四是組織一系列公益服務活動。組織中心人員直接聯(lián)系服務群眾活動，開展養(yǎng)老保險政策咨詢、困難幫扶等相關的公益服務活動。五是制定一套長效管理機制。中心將“首問責任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦理制、責任追究制”嚴格貫穿執(zhí)行于工作中，現(xiàn)已形成“服務群眾、服務企業(yè)”活動的目標責任體系、效能問責體系、考核獎懲體系，切實為參保群眾、企業(yè)單位提供了貼心服務。