本報訊(李向陽 蔡銘)日前，山陽縣城關街道辦事處高家溝社區(qū)居民楊某因建房排水和出檐問題與鄰居李某發(fā)生矛盾糾紛。事發(fā)后，街辦及時邀請部分縣人大代表積極參與調(diào)處，僅用5小時就成功化解了這起鄰里糾紛。
近年來，城關街辦充分發(fā)揮基層人大代表“上為黨政分憂，下為群眾解難”的橋梁紐帶作用，積極鼓勵和引導人大代表爭當民事糾紛義務調(diào)解員，及時化解群眾出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，有效地促進了社會和諧穩(wěn)定。街辦將了解風土人情、有威望、辦事公道正派、知法懂法的30多名縣人大代表聘為義務調(diào)解員，并定期組織他們認真學習《信訪條例》及相關法律法規(guī)的業(yè)務知識培訓，以提高調(diào)處矛盾糾紛的能力和水平。代表們調(diào)處糾紛不需當事人提出申請，也不拘程序、形式和地點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，主動介入，將大事化小，小事化了，成為預防矛盾、快速調(diào)處糾紛、溝通信息的重要力量。
“人大代表是我們自己選出來的，他們的調(diào)解意見，我們愛聽，也愿意接受。”“鄰里之間有什么疙瘩、糾紛，我們就喜歡直接找代表反映、解決，他們也樂于為群眾排憂解難。”葛條村村民黨保社深有感觸地說。
據(jù)了解，今年以來，山陽街辦人大代表義務調(diào)處各類矛盾糾紛26起，成功率達95%以上，“有話跟代表講、有難找代表幫、有結找代表解”的良好氛圍已在群眾中初步形成。