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                  家具店"免費送貨" 只送到樓下 遭消費者投訴

                  2010-05-13 10:45:43

                  來源:搜狐

                    達華家具店如此“免費送貨” 顧客心里窩火

                    買家具時說免費送貨,但貨送到樓下就是不“上門”,消費者投訴商家送貨不上門。

                    家住吳家山的黃征日前在吳家山達華家具店,買了餐桌等5件家具,商家說好“免費送貨”。可是,店員把貨送到黃家樓下時,打電話讓他自己搬上樓。黃征打電話詢問店老板,老板卻說,“免費送貨”并不包括上門,上門得另加錢。因當時天快黑了,黃家只好請人把家具搬上樓,并付了200元搬運費。

                    吳家山工商所人員核實投訴后認為,一般人所說的“送貨”就是指的“送貨上門”,商家應當遵循這一約定俗成的慣例。后經(jīng)調(diào)解,商家補了搬運費200元,另賠50元的誤工費。 

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