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                  北京退火車票官司引出程序違法質(zhì)疑

                  2010-05-13 10:54:25

                  來源:法制周末

                    鐵道部通知,“春運”期間因旅客原因退票、改簽時,退票時間不晚于開車前6小時。一位北京市民受此通知影響退票不成,遂將鐵道部告上法庭,并請求確認(rèn)鐵道部的調(diào)整通知在程序上違法

                    “我希望我這次訴訟能夠促進鐵道部依法行政。”北京市民楚京輝說。

                    不久前,楚京輝因“春運”期間退票不成,在交涉無果后,向北京市第一中級人民法院提起訴訟,狀告鐵道部。

                    據(jù)悉,此案將于今年5月開庭。

                    退票的尷尬經(jīng)歷

                    30多歲的楚京輝看上去很壯實,頭頂直豎板寸,說話間習(xí)慣用右手?jǐn)[弄著左手腕上的一串珠子。

                    “我請求法院依法確認(rèn)鐵道部2010年1月7日作出的《關(guān)于調(diào)整春運期間旅客退票、改簽有關(guān)辦法的通知》在程序上違法。”楚京輝說,他狀告鐵道部,緣于今年2月26日的一次“不愉快”旅行。

                    之前,楚京輝購買了北京至合肥的Z73次軟臥車票一張,2月26日21點57分發(fā)車,票價為400元。“想著當(dāng)天晚上坐車去合肥,我的朋友已經(jīng)在合肥等我了,準(zhǔn)備次日一起去九華山。”

                    楚京輝回憶,當(dāng)晚9時左右,楚京輝從北京市白云觀打車去北京西客站,到了西客站后,他并沒有在候車廳大屏幕上看見自己的車次,才發(fā)現(xiàn)去錯了火車站,Z73次應(yīng)該在北京站上車。

                    “這事吧,也有我自己的失誤在里面。我根本就沒看票,理所當(dāng)然地認(rèn)為南去的火車應(yīng)該在北京西客站上車。”楚京輝解釋道。

                    “我到西客站的時候就已經(jīng)9點20分左右,再從西客站趕到北京站,時間根本來不及,只能改簽或者退票。”楚京輝說,“我就想著去退票,然后坐當(dāng)晚或者次日一早的飛機去合肥。”

                    楚京輝告訴《法治周末》記者,在退票窗口,工作人員以“開車前6小時內(nèi)不予退票”的理由拒絕退票,并說這是鐵道部的新規(guī)定。“我去退票的時候,就看到有一張很粗糙的紙,上寫‘開車前6小時內(nèi)不退、不賣票’。”

                    《法治周末》記者日前進入北京西客站退票廳時發(fā)現(xiàn),楚京輝所說的“通知”早已沒有了,退票窗口的工作人員告訴記者:“火車票開車前都能退。”

                    但是,楚京輝回憶退票經(jīng)歷時確認(rèn):“他們就是不給我退票。我說,你憑什么不給我退票?那個工作人員就和我急了,說,我還在工作,而且這是新規(guī)定,我也是照規(guī)定辦事!這事我管不了,你上樓找我們值班經(jīng)理去吧。”

                    楚京輝和北京西客站的值班經(jīng)理交涉后,值班經(jīng)理表示他們沒有辦法退票,讓楚京輝趕去北京站退票。“我當(dāng)時覺得,你們賣票都是全國聯(lián)網(wǎng)的,怎么退票就不行了呢?”

                    “票是一定要退的。”楚京輝又匆匆趕往北京站退票,“到了北京站已經(jīng)晚上10點多了,在北京站,我看到一個很大的公告,上面寫著2010年“春運”期間(1月30日至3月10日)因旅客原因退票、改簽時,退票時間不晚于開車前6小時。”折騰了一番的楚京輝,沒趕上車也沒有退成票。

                    “我敢肯定,這段時間不止我一個人碰到這事。我前面排隊的一個人就沒退成票。”楚京輝揮著手說,“而且我覺得這事完全沒有道理!”

                    鐵道部告知程序成焦點

                    “我狀告鐵道部并不是圖那400元錢。”楚京輝說。

                    在楚京輝的起訴狀中,《法治周末》記者看到,第一項訴求是,請求法院確認(rèn)鐵道部的“通知”在程序上違法;第二項訴求是,確認(rèn)北京市鐵路局拒不辦理退票的行為違法。

                    楚京輝的代理律師告訴《法治周末》記者,針對此案,楚京輝不會選擇調(diào)解,也不會撤訴。

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