自9月1日鐵路部門火車票退票新規(guī)出臺以來，網絡上關于改簽退票省錢妙招迅速傳開。昨日，記者根據網友們提供的方法親身體驗，確實可行。鐵路部門表示，改簽退票，既降低了乘客的退票損失，又減少了臨開車前退的“死票”，實為雙贏。
火車票退票階梯收費政策規(guī)定，開車前48小時以上退票，按票價5%收取手續(xù)費；開車前24小時以上、不足48小時退票，按票價10%收取手續(xù)費；開車前不足24小時退票，按票價20%收取手續(xù)費。
規(guī)定一出，就有網友稱退票系統存在“漏洞”，并曬出退票省錢妙招的流程圖，即乘客如需當天退票，可在開車前先改簽車票，將車票改簽至乘車日期兩天以后的列車，然后再申請退票，如此一來，只需支付5%的退票手續(xù)費用，為一省到底，還可在改簽時選擇一趟最便宜的車次，可進一步減少損失。
為驗證網友曬出的退票妙招是否可行，記者在12306中國鐵路客戶服務中心官網上訂購了一張10月12日上午7時從北京西站至石家莊G507次列車的二等坐票，票價為128.5元，如果當天退票，按照20%的手續(xù)費計算，需要支付25.5元。記者隨即將車票改簽到10月15日，且選擇了當天最便宜的車次，早上5時22分發(fā)車的K599次列車硬座票，票價為41.5元，然后再退票，最后只支付了2元的退票手續(xù)費。
通過大致計算，使用改簽退票方法，共節(jié)省了23.5元，按最初訂票的票價計算，退票手續(xù)費只占1.56%，遠遠低于退票手續(xù)費規(guī)定中的5%。
記者就此事致電12306鐵路客戶服務熱線，工作人員表示，網絡上盛傳的改簽退票方法實為共贏，既降低了旅客的退票損失，又減少了在臨開車前退掉的“死票”，“但這種方式在春運等節(jié)假日期間，估計會不太好使，車票緊張，在預售期內其他車次不一定有余票”。