2013-02-20 11:14:36
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中消協(xié)昨天公布了去年全國消協(xié)組織受投訴的情況，去年共受理消費投訴54萬余件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物等媒體購物位居服務(wù)類投訴榜首。航空投訴同比增長一半多。針對蘋果公司產(chǎn)品的投訴達兩千余件，高出行業(yè)平均水平。
據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計，2012年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴543338件，投訴解決率93%，為消費者挽回經(jīng)濟損失56843萬元。中消協(xié)表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國消協(xié)組織去年共受理針對蘋果公司產(chǎn)品的投訴達2170件，其中涉及售后服務(wù)的投訴占25.6%，高出家電全行業(yè)平均水平7個百分點。
針對目前我國汽車消費現(xiàn)狀，中國消費者協(xié)會11月24日在汽車安全消費教育日活動上發(fā)布《汽車安全消費指引》。...
針對汽車消費現(xiàn)狀，中消協(xié)昨天在京舉辦“汽車安全消費教育日”向公眾首次發(fā)布10條《汽車安全消費指引》，并宣布從即日起啟動汽車安全消費調(diào)查。...
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，中國消費者協(xié)會近日發(fā)布了《全國旅游餐飲評議調(diào)查報告》，調(diào)查報告顯示，消費者通過在線旅游代理商呼叫中心預定旅游行程時，服務(wù)人員提供的信息不全面，或受利益趨使而向用戶推薦價...
【核心提示】拿“蘋果”維修條款針對不同國家的“雙重標準”來說，盡管中消協(xié)已出面表達抗議，但由于沒有法治部門強勢介入，甚至有地方政府部門監(jiān)管懈怠，為其開脫，蘋果依然鐵板一塊、我行...
據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，廣東省消委會近日公布“2012年廣東省十大消費潛規(guī)則”，除繼續(xù)關(guān)注汽車消費和網(wǎng)絡(luò)消費等日常消費領(lǐng)域外，還對新時期下市民消費的新領(lǐng)域和新熱點進行重點關(guān)注。蘋果公司的...
根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計分析，上半年，商品大類投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類投訴量居前。家用電子電器已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)�！ �(jù)了解，今年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴256,713件，接待消費者...
中消協(xié)28日發(fā)布消費警示，針對空調(diào)室外機支架成安全隱患問題，指出室外機支架屬于保證空調(diào)器正常使用的一個部件，應(yīng)該同樣享受“三包”，并呼吁所有空調(diào)器廠商在銷售和安裝空調(diào)時，一定要提供防銹能力...
據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，針對有消費者反映《Apple維修條款》及《iPhone維修報告》中存在的不公平合同格式條款，中國消協(xié)聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等六省市消協(xié)共同發(fā)表點評意見。各地消協(xié)組...
今天上午，中消協(xié)公布的北京市場嬰幼兒針織內(nèi)衣比較試驗結(jié)果顯示，30個樣本中有11個樣本不符合標準，其中包括阿迪達斯、博士蛙等知名品牌。“阿卡邦牌連體服”和“KissyKissy牌太空冒險印花套裝&...
國家稅務(wù)總局近期起草《車輛購置稅征收管理辦法》修訂稿初稿，擬對購車款之外的增配費、裝飾美容費、加價費統(tǒng)一開票征稅�！ I(yè)內(nèi)專家在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時認為，對購車加價部分征稅，有變相承認加價合法...