2012-07-26 11:17:26
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根據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計分析，上半年，商品大類投訴中，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類投訴量居前。家用電子電器已經(jīng)成為重災(zāi)區(qū)。
據(jù)了解，今年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴256,713件，接待消費者來訪和咨詢105萬人次。投訴量居前的以家電產(chǎn)品為主，如通訊類產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品、廚房電器類產(chǎn)品、計算機(jī)類產(chǎn)品和空氣調(diào)節(jié)類產(chǎn)品等，其中，視聽產(chǎn)品投訴占投訴總量的比重上升了0.5個百分點。
此外，汽車及零部件投訴占投訴總量的比重上升了0.8個百分點。服務(wù)投訴中，投訴量居前的是移動電話服務(wù)、媒體購物、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)等。(新華網(wǎng))
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