“這個(gè)定制藥袋字體特別大，看著不費(fèi)力，用起來(lái)也便捷，用藥量清清楚楚，對(duì)老年人很友好�！奔易”本┏�(yáng)區(qū)香河園街道的劉阿姨體驗(yàn)完餓了么大字版定制藥袋后贊不絕口。這是餓了么聯(lián)合街道、社區(qū)等開(kāi)展助老服務(wù)的又一探索落地。
為進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)供給能力和水平，4月23日上午，北京朝陽(yáng)區(qū)香河園街道居家養(yǎng)老調(diào)度中心暨小藍(lán)燈放心社區(qū)建設(shè)啟動(dòng)儀式在西壩河南里社區(qū)舉行，該活動(dòng)由香河園街道指導(dǎo)，餓了么聯(lián)合福壽苑等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)單位，通過(guò)建設(shè)街道居家養(yǎng)老調(diào)度中心，聯(lián)動(dòng)多方共同建設(shè)一個(gè)集“助老送餐+騎士驛站+在線問(wèn)診+24小時(shí)便捷買藥”等服務(wù)于一體的“小藍(lán)燈放心社區(qū)”。
改善老人用餐難題
此前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》，是首個(gè)支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專門文件，為如何提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)提供了重要指引。
今年春節(jié)后，香河園街道工委發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，聯(lián)合福壽苑養(yǎng)老驛站與餓了么外賣平臺(tái)達(dá)成合作，一起搭建了“街道統(tǒng)籌-驛站供餐-平臺(tái)送餐”模式的居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度中心，共建專屬于為老服務(wù)的藍(lán)騎士驛站，為轄區(qū)符合條件的困難群體中的高齡、獨(dú)居老人義務(wù)開(kāi)展送餐上門服務(wù)，同時(shí)也為其他有送餐需求的老年人提供便捷服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，香河園街道向福壽苑和餓了么助老服務(wù)藍(lán)騎士驛站分別授牌。香河園街道辦事處主任趙洪玉表示，香河園街道在持續(xù)推進(jìn)“五優(yōu)三好”民生服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，推動(dòng)政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與、居民受益的大民生服務(wù)體系建設(shè)，在進(jìn)一步整合地區(qū)資源后，聯(lián)合“餓了么”外賣平臺(tái)、北京福壽苑養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他合作機(jī)構(gòu)啟動(dòng)“小藍(lán)燈放心社區(qū)”建設(shè)，希望依托該試點(diǎn)建設(shè)逐步解決社區(qū)養(yǎng)老的痛點(diǎn)，探索創(chuàng)新共享共建的模式，未來(lái)會(huì)整合更多資源聯(lián)合多方攜手打造首個(gè)居家養(yǎng)老“無(wú)憂生活數(shù)字街道”。
24小時(shí)守護(hù)老人用藥安全
除了用餐問(wèn)題，完善老人居家常備用藥也是建設(shè)“小藍(lán)燈放心社區(qū)”關(guān)注的問(wèn)題。為增強(qiáng)居民在地?zé)o憂安居，守護(hù)老人24小時(shí)用藥安全。餓了么買藥聯(lián)合科赴、赫力昂、拜耳、叮當(dāng)快藥等知名醫(yī)藥連鎖品牌，與香河園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)起“e起助老24小時(shí)守護(hù)”春季老人關(guān)愛(ài)活動(dòng)�；顒�(dòng)當(dāng)天，香河園街道西壩河南里社區(qū)還組織醫(yī)生專家為現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)老人進(jìn)行健康篩查，并發(fā)放健康大禮包。
科赴中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，老年人是需要全社會(huì)共同關(guān)注、關(guān)懷的群體，公司已經(jīng)對(duì)泰諾®對(duì)乙酰氨基酚緩釋片說(shuō)明書進(jìn)行了適老化更新，將說(shuō)明書中適應(yīng)癥等關(guān)鍵信息放大，便于中老年人閱讀，希望給每一位老年患者更貼心的守護(hù)。赫力昂品牌負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展養(yǎng)老助老共創(chuàng)共建，為大眾提供安全好藥，打造老人安全守護(hù)生態(tài)圈，是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)�！霸谏鐣�(huì)老齡化日益加劇的今天，為老人提供高質(zhì)量、可信賴的健康服務(wù)是一家企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任”，拜耳品牌負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)旗下品牌將積極與餓了么攜手共創(chuàng)基于數(shù)字化社區(qū)的助老服務(wù)生態(tài)，助力普惠養(yǎng)老服務(wù)。
為了給老人更細(xì)致守護(hù)和用藥體驗(yàn)，香河園街道聯(lián)合餓了么在街道附近范圍內(nèi)的多家叮當(dāng)快藥門店一起推動(dòng)“大字號(hào)”適老化改造，香河園街道的居民使用餓了么下單時(shí)備注為老人后，范圍內(nèi)的叮當(dāng)快藥門店將為其匹配定制外賣藥袋，用藥提示以更大字體的形式清晰展示，讓老人使用起來(lái)更便捷�！白鳛橐患屹N近社區(qū)的即時(shí)健康到家服務(wù)企業(yè)，叮當(dāng)快藥還將通過(guò)專業(yè)醫(yī)生、藥師7*24小時(shí)在線健康咨詢和用藥指導(dǎo)，為社區(qū)老年人群“健康咨詢和購(gòu)藥”帶來(lái)便利”，叮當(dāng)快藥品牌負(fù)責(zé)人表示。
活動(dòng)期間，餓了么在線上開(kāi)設(shè)了24小時(shí)守護(hù)春季健康的“愛(ài)心助老專場(chǎng)”，北京用戶登陸?zhàn)I了么APP搜索“24小時(shí)守護(hù)”、“春季健康”等關(guān)鍵詞即可直達(dá)會(huì)場(chǎng)。
不斷提升用戶體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字化幫助老年人更好的實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老是餓了么的努力的方向之一。餓了么政府事務(wù)北方大區(qū)總經(jīng)理?xiàng)盍硎�，去�?月以來(lái)，餓了么在朝陽(yáng)區(qū)聯(lián)合多個(gè)街道、社區(qū)，通過(guò)“社區(qū)+平臺(tái)”的數(shù)字化助老服務(wù)模式，由藍(lán)騎士組成“社區(qū)俠小隊(duì)”，為社區(qū)的部分高齡、空巢、獨(dú)居老人提供上門送餐、送愛(ài)心菜等服務(wù)。今年，餓了么將鏈接更多的公益機(jī)構(gòu)、平臺(tái)商家等生態(tài)力量，為社區(qū)服務(wù)注入更多新的可能性。