4月23日，雍禾醫(yī)療舉辦了“內(nèi)礪·生發(fā)”植發(fā)3.0時(shí)代2024雍禾醫(yī)療戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，以五大體系賦能好醫(yī)生，滿足消費(fèi)者多樣化需求。
在雍禾醫(yī)療看來(lái)，植發(fā)已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代。植發(fā)1.0時(shí)代到植發(fā)2.0時(shí)代是從20世紀(jì)90年代中葉到21世紀(jì)初，F(xiàn)UT技術(shù)到FUE技術(shù)的升級(jí)，創(chuàng)傷更小、恢復(fù)更快的FUE技術(shù)在21世紀(jì)第一個(gè)十年中葉被雍禾醫(yī)療首家引入中國(guó)，推動(dòng)了植發(fā)行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展。而現(xiàn)在，植發(fā)即將進(jìn)入以好醫(yī)生+好體系為核心的3.0時(shí)代。
2023年，中國(guó)科學(xué)院發(fā)布的《2023中國(guó)毛發(fā)健康生活方式藍(lán)皮書》(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)皮書)顯示，年輕消費(fèi)者與女性消費(fèi)者正在涌現(xiàn)：52%的“90后”“00后”更愿意選擇專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以解決毛發(fā)問題。顯然年輕消費(fèi)者對(duì)于毛發(fā)醫(yī)療持更開放的心態(tài)。96%的女性消費(fèi)者關(guān)注自身的毛發(fā)健康，26%的女性消費(fèi)者關(guān)注美學(xué)設(shè)計(jì)。
消費(fèi)者對(duì)醫(yī)生的要求也在分化豐富，藍(lán)皮書顯示，消費(fèi)者在選擇毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)最重視的因素是醫(yī)生水平。從性別上來(lái)看，男性消費(fèi)者更看重醫(yī)生的從業(yè)時(shí)間，而女性消費(fèi)者則更看重醫(yī)生的審美水平。
“我們需要進(jìn)入一個(gè)以‘好醫(yī)生’為基石，在一體化診療原則下，對(duì)復(fù)雜需求進(jìn)行分類，形成不同的體系化解決方案，賦能好醫(yī)生，通過好醫(yī)生與不同解決方案體系間的打通，解決消費(fèi)者多樣化需求，提供一人一案式解決方案的全新時(shí)代�！庇汉提t(yī)療首席運(yùn)營(yíng)官蘇楊在發(fā)布會(huì)上宣布植發(fā)3.0時(shí)代的到來(lái)。
五大體系雍禾醫(yī)療給醫(yī)生加“外掛”
本次發(fā)布會(huì)中，雍禾醫(yī)療對(duì)外公布了其診療體系、種植體系、美學(xué)體系、養(yǎng)固體系、舒適化體系五大體系，從五個(gè)維度為醫(yī)生賦能，滿足消費(fèi)者多樣化需求。
診療體系在雍禾醫(yī)療原有的“一體化診療”基礎(chǔ)上，對(duì)診斷及治療兩端進(jìn)行了加強(qiáng)�！耙惑w化診療”是指毛發(fā)醫(yī)生在問診、處方、設(shè)計(jì)、植發(fā)、養(yǎng)固等毛發(fā)診療全流程中服務(wù)消費(fèi)者。
本次升級(jí)，雍禾醫(yī)療診療體系在一體化診療的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了多樣化治療手段，使用藥物治療、手術(shù)治療、激光治療、中胚治療多方法聯(lián)合治療，治療效果更佳；在治療場(chǎng)景上，用到院治療結(jié)合居家治療，針對(duì)個(gè)人時(shí)間選擇治療頻次和方式，長(zhǎng)期堅(jiān)持治療。
在診斷端，雍禾醫(yī)療為提升診斷精準(zhǔn)度，與北京大學(xué)人民醫(yī)院成立國(guó)內(nèi)首個(gè)公立三甲和民營(yíng)機(jī)構(gòu)共建的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，通過AI毛發(fā)鏡更加精準(zhǔn)判斷脫發(fā)等級(jí)及面積以及各種頭皮問題，賦能醫(yī)生，保障治療效果。同時(shí)，雙方正在合作開發(fā)借助基因檢測(cè)手段進(jìn)一步追溯毛發(fā)疾病的成因，提升診斷精確度，賦能治療環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)給藥，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的一人一案?jìng)�(gè)性化診療。
在治療端，除了已有的多手段治療方案，雍禾正積極與更多國(guó)內(nèi)外頂級(jí)藥廠合作，找到更多毛發(fā)問題解決方案。2023年12月，雍禾醫(yī)療與輝瑞戰(zhàn)略合作，開出創(chuàng)新藥樂復(fù)諾在民營(yíng)醫(yī)院的首張?zhí)幏�，填補(bǔ)治療國(guó)內(nèi)重度斑禿的空白。這樣的合作，未來(lái)還會(huì)更多。
種植體系則系統(tǒng)化梳理了植發(fā)手術(shù)器械與手術(shù)方式的不同應(yīng)用，并從取發(fā)、塑孔、種植三個(gè)環(huán)節(jié)展示了雍禾好醫(yī)生為什么強(qiáng)于其他機(jī)構(gòu)醫(yī)生。
寶石刀好還是微針好，剃發(fā)手術(shù)好還是不剃發(fā)手術(shù)好，這樣的問題往往成為消費(fèi)者關(guān)注、機(jī)構(gòu)炒作的重點(diǎn)，但在雍禾醫(yī)生看來(lái)，這樣的爭(zhēng)論只是整個(gè)植發(fā)手術(shù)過程中的一個(gè)點(diǎn)�！熬拖衽腼円徊兔朗�，是食材重要還是火候重要？”雍禾醫(yī)療雍享院長(zhǎng)徐魯說：“同理，你說植發(fā)手術(shù)中哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？”
寶石刀和微針僅僅是植發(fā)技術(shù)和器械的不同，而用好技術(shù)、器械，是雍禾好醫(yī)生的必備技能。寶石刀更適合光裸區(qū)域和發(fā)際線種植，醫(yī)生更好地控制種植頭發(fā)的，密度和方向；微針更適合原生發(fā)稀疏狀態(tài)下發(fā)縫加密和藝術(shù)種植。醫(yī)生根據(jù)發(fā)友毛發(fā)健康情況和特殊需求選擇判斷用什么方案為用戶提供定制化服務(wù)，適合用戶的才是更好的。
而剃發(fā)植發(fā)或不剃發(fā)植發(fā)都是常見的植發(fā)方式，是雍禾好醫(yī)生的必備技能。醫(yī)生根據(jù)發(fā)友脫發(fā)程度、頭皮狀態(tài)、患者需求選擇判斷用什么樣方案為用戶提供定制化服務(wù)，適合用戶的才是更好的。
雍禾的種植體系提出：一臺(tái)成功的植發(fā)手術(shù)，源自于好醫(yī)生對(duì)取發(fā)、塑孔、種植三大核心環(huán)節(jié)的全流程細(xì)節(jié)把控和精益求精，幫助用戶打造最自然的植發(fā)效果，以及更低的毛囊損傷，更高的毛發(fā)存活率。而不單單將手術(shù)中的某個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)作為全部噱頭。
雍禾醫(yī)療對(duì)取發(fā)的毛囊單雙比、塑孔時(shí)的毛發(fā)分區(qū)過渡、打孔方向及深度、種植時(shí)的種植方向、種植速度都有嚴(yán)格的質(zhì)控要求，保障植發(fā)效果。
雍禾醫(yī)療的美學(xué)體系提出了全臉定制，美學(xué)仿真設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念，搭建從臉型分析到了解用戶需求、職業(yè)與生活習(xí)慣、審美偏好等個(gè)性化因素，再到五點(diǎn)定位個(gè)性化眉毛設(shè)計(jì)、六點(diǎn)五區(qū)個(gè)性化發(fā)際線設(shè)計(jì)等形成一人一案式的美學(xué)設(shè)計(jì)方案的美學(xué)體系，形成了雍禾醫(yī)療在美學(xué)設(shè)計(jì)方面的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，賦能好醫(yī)生，提供更美毛發(fā)解決方案。
雍禾醫(yī)療養(yǎng)固體系提出養(yǎng)固已經(jīng)進(jìn)入了養(yǎng)固3.0時(shí)代，也就是輕醫(yī)療養(yǎng)固時(shí)代，在好醫(yī)生問診并出具一人一案式養(yǎng)固方案基礎(chǔ)上搭建了養(yǎng)固54321體系：
5種療法聯(lián)合治療：配方滲透療法、多肽療法、膠原療法、光電、微針美塑
4個(gè)治療階段：頭皮調(diào)理、毛囊修復(fù)、營(yíng)養(yǎng)增粗、維養(yǎng)抗衰
3個(gè)產(chǎn)品體系：配方產(chǎn)品、中胚產(chǎn)品、藥品
2個(gè)場(chǎng)景：居家、到院
1對(duì)1服務(wù)：毛發(fā)健康管理師全方位跟進(jìn)發(fā)友治療效果
雍禾舒適化體系強(qiáng)調(diào)患者在就診過程中享受生理和心理的雙重舒適，醫(yī)生不僅幫助患者消除不適和病痛、減少并發(fā)癥，更需要給予患者安慰、緩解患者焦慮、為患者傳授知識(shí)及傳播希望。
雍禾醫(yī)療結(jié)合一體化診療體系從日常的院部環(huán)境建設(shè)、植發(fā)科普；到問診時(shí)的患者生活習(xí)慣及需求探知、患者舒適化教育；再到術(shù)前的心理疏導(dǎo)，術(shù)中的麻藥使用方式及麻醉規(guī)律告知、手術(shù)安全性告知、情緒舒緩、結(jié)合患者體質(zhì)進(jìn)行麻醉藥品選擇與配比，到麻藥注射舒適化；以及術(shù)后告知；醫(yī)療養(yǎng)固舒適化進(jìn)行了全流程的舒適化醫(yī)療規(guī)劃。
未來(lái)雍禾將和國(guó)際頂級(jí)舒適化醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，中國(guó)消費(fèi)者提供更舒適的毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)。
用“好醫(yī)生+”滿足多樣化需求
“好醫(yī)生”是雍禾醫(yī)療長(zhǎng)期深耕的方向，2011年起雍禾醫(yī)療就建立“植發(fā)醫(yī)生教育培訓(xùn)體系”。2011年，雍禾成立植發(fā)技術(shù)研究院，逐步建立起一套完備的植發(fā)醫(yī)生教育培訓(xùn)體系。
雍禾的醫(yī)生教培體系，從一開始就建立在高度規(guī)范的基礎(chǔ)上。
首先，雍禾只招收“具有相關(guān)執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的“注冊(cè)醫(yī)生”，資質(zhì)合規(guī)是醫(yī)生的基本門檻。
其次，新醫(yī)生進(jìn)雍禾后，必須從毛發(fā)移植理論學(xué)習(xí)開始，經(jīng)歷約半年的專業(yè)培訓(xùn)，接受10個(gè)模塊的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)43門課程以及93種治療方式，打下384000多個(gè)孔，相當(dāng)于做了160臺(tái)植發(fā)手術(shù)。
再次，必須通過理論、實(shí)踐兩方面的考核，新醫(yī)生才能在導(dǎo)師指導(dǎo)下開始臨床實(shí)踐。
通過這套完備的植發(fā)醫(yī)生培訓(xùn)體系，雍禾建立起一支行業(yè)內(nèi)規(guī)�；膶I(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。
之后雍禾醫(yī)療“好醫(yī)生”不斷強(qiáng)化，2019年起雍禾醫(yī)療創(chuàng)建“好植發(fā)在于好醫(yī)生”價(jià)值體系，推行醫(yī)生“三透明”機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)生地位，回歸醫(yī)療本質(zhì)，讓消費(fèi)者享受高水平醫(yī)療服務(wù)。
2022年雍禾醫(yī)療率先推行“植發(fā)醫(yī)生分級(jí)診療體系”，將植發(fā)醫(yī)生由低到高分成四個(gè)層級(jí)：業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、雍享主任、雍享院長(zhǎng)，代表著學(xué)術(shù)能力、手術(shù)臨床經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性化設(shè)計(jì)水平。
2022年雍禾醫(yī)療率先實(shí)行“毛發(fā)一體化診療體系”實(shí)現(xiàn)了門診醫(yī)生和手術(shù)醫(yī)生的一體化培訓(xùn)、崗位融通，達(dá)到醫(yī)生一專多能。
2023年初，雍禾醫(yī)療提出“好醫(yī)生，一人一案”理念，雍禾好醫(yī)生從醫(yī)學(xué)(專業(yè)的醫(yī)生親診、精準(zhǔn)的醫(yī)療方案、專屬的術(shù)后服務(wù))與美學(xué)(適合自己，與眾不同)兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)“一人一案”。
現(xiàn)在，在對(duì)毛發(fā)醫(yī)生能力進(jìn)行極致化強(qiáng)化后，雍禾醫(yī)療選擇通過五大體系構(gòu)建不同的體系化解決方案，賦能好醫(yī)生，在強(qiáng)化“好醫(yī)生”后，用加“外掛”的方式推升醫(yī)生能力，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
未來(lái)，雍禾醫(yī)療將以更多方式對(duì)醫(yī)生能力進(jìn)行提升，通過多樣化外部力量拔高醫(yī)生能力，服務(wù)毛發(fā)醫(yī)療消費(fèi)者。
植發(fā)3.0時(shí)代是一個(gè)更聚焦醫(yī)生能力的時(shí)代，在這個(gè)回歸醫(yī)療本質(zhì)的新時(shí)代里，雍禾醫(yī)療將為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的未來(lái)。