一月十八日，福建省福州市閩侯縣的福州英華職業(yè)學(xué)院直播基地內(nèi)，電商專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生正在進(jìn)行網(wǎng)上助農(nóng)年貨銷(xiāo)售。
謝貴明攝（人民圖片）
智慧商圈、即時(shí)零售、直播電商——這些新消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)的背后，離不開(kāi)數(shù)據(jù)支撐。
作為新型生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)已快速融入生產(chǎn)、生活的各環(huán)節(jié)，其中商貿(mào)流通是一個(gè)重要領(lǐng)域。國(guó)家數(shù)據(jù)局等17部門(mén)近日印發(fā)《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》，明確開(kāi)展“數(shù)據(jù)要素×商貿(mào)流通”行動(dòng)，依托各類(lèi)數(shù)據(jù)，支持商圈創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，培育數(shù)字生活消費(fèi)方式，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、精準(zhǔn)推送，助力打造特色品牌。更多數(shù)據(jù)融起來(lái)，商貿(mào)流通正變得越來(lái)越高效、便捷。
商圈——
購(gòu)物體驗(yàn)更好、管理水平提升
智慧商圈有啥不同？商務(wù)部1月15日公布的一份名單給出了答案——設(shè)施、服務(wù)、場(chǎng)景和管理的智慧化水平較傳統(tǒng)商圈均有提升。
這份名為第二批全國(guó)示范智慧商圈、智慧商店的名單，包含8個(gè)商圈、15個(gè)商店。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院專(zhuān)家孫澤坤表示，自2022年商務(wù)部開(kāi)展全國(guó)示范智慧商圈、智慧商店創(chuàng)建工作以來(lái)，截至目前共有20個(gè)商圈、31個(gè)商店入圍。在此過(guò)程中，不少地方和經(jīng)營(yíng)主體因地制宜推動(dòng)傳統(tǒng)商圈改造，依托客流、消費(fèi)行為、交通狀況、人文特征等市場(chǎng)環(huán)境數(shù)據(jù)，打造集數(shù)據(jù)收集、分析、決策、精準(zhǔn)推送和動(dòng)態(tài)反饋的閉環(huán)消費(fèi)生態(tài)。
湖南長(zhǎng)沙五一商圈是第二批名單中的一員，數(shù)據(jù)的充分應(yīng)用正讓這個(gè)老商圈煥發(fā)新活力。根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性、年輕群體是打卡長(zhǎng)沙的“主力軍”，其中打卡長(zhǎng)沙美食的用戶八成為18-40歲群體。結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)分析，五一商圈不少商家近年開(kāi)啟了新一輪改造提升。
“圍繞年輕人需求，我們將長(zhǎng)沙春天打造成‘搭子文化’為主導(dǎo)的潮玩體驗(yàn)中心。”長(zhǎng)沙春天總經(jīng)理周天航介紹，作為五一商圈的老牌百貨商城，長(zhǎng)沙春天如今正向多業(yè)態(tài)潮玩中心轉(zhuǎn)型，至2023年底門(mén)店完鋪率已達(dá)92%。結(jié)合“數(shù)字+”“科技+”，全新的長(zhǎng)沙春天，包括潮玩美食中心、網(wǎng)紅娛樂(lè)中心以及智能感十足的沉浸式體驗(yàn)中心，具有鮮明的年輕時(shí)尚調(diào)性。
孫澤坤表示，如今，越來(lái)越多商圈利用數(shù)字信息技術(shù)，在商圈運(yùn)營(yíng)管理中心搭建智慧大屏，通過(guò)商圈客流、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)刻畫(huà)消費(fèi)者“畫(huà)像”，多維度分析、預(yù)測(cè)商圈發(fā)展情況與未來(lái)消費(fèi)走向，推動(dòng)商圈業(yè)態(tài)優(yōu)化、活動(dòng)策劃、品牌引進(jìn)等重要決策更加高效準(zhǔn)確，優(yōu)化消費(fèi)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)也在助推商圈管理水平提升。在五一商圈安全運(yùn)行指揮中心智能平臺(tái)上，跳動(dòng)著一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)：不同地段實(shí)時(shí)人數(shù)、未來(lái)1小時(shí)人流量預(yù)測(cè)、停車(chē)位情況……五一商圈安全運(yùn)行指揮中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，這個(gè)平臺(tái)可以有效實(shí)現(xiàn)大人流預(yù)警和疏散，整個(gè)過(guò)程智能化、精準(zhǔn)化，大大提升了管理效率。
零售——
聯(lián)通線上線下、拓展服務(wù)半徑
打開(kāi)手機(jī)下單、半小時(shí)送貨上門(mén)——近年來(lái)，即時(shí)零售在全國(guó)各地加快發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，即時(shí)零售這幾年一直保持50%以上的年均增速，2022年即時(shí)零售訂單超過(guò)400億單，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5042.86億元。
聚焦即時(shí)零售，國(guó)家發(fā)展改革委等13部門(mén)不久前聯(lián)合發(fā)文，提出發(fā)展新型商業(yè)模式，支持發(fā)展線上線下融合的即時(shí)零售模式（平臺(tái)下單+就近門(mén)店配送，就近門(mén)店下單+即時(shí)配送），賦能實(shí)體門(mén)店，拓展服務(wù)半徑。
即時(shí)零售為何如此受青睞？快速發(fā)展的背后有什么“秘訣”？業(yè)內(nèi)人士表示，相較于以往單純的線下購(gòu)物，即時(shí)零售聯(lián)通線上線下，實(shí)現(xiàn)了線上即時(shí)下單、線下即時(shí)履約，以其較高的時(shí)效讓消費(fèi)者購(gòu)物更加便捷。這背后，是即時(shí)零售平臺(tái)打破線下零售數(shù)據(jù)孤島，融合交通、消費(fèi)、商家、產(chǎn)品等數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)本地流量分發(fā)、零售數(shù)字化以及服務(wù)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)交易流程線上化、履約配送便利化，依托本地零售供給，滿足本地即時(shí)需求。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所研究員蔡躍洲認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)資源日益豐富、可大量獲取，數(shù)據(jù)收集、生產(chǎn)、加工、處理、分析、傳輸?shù)某杀疽泊蠓档?，邊際成本接近于零。數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，能夠以更低的成本、更快的速度提煉有效信息，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)、各主體間實(shí)時(shí)傳遞，很好地解決了以往存在的信息不對(duì)稱(chēng)、信息不充分問(wèn)題，并由此提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行效率。
以數(shù)據(jù)要素為支撐，即時(shí)零售便利了消費(fèi)者，也有效推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)主體和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在安徽合肥，紅府超市在全市的所有門(mén)店如今已實(shí)現(xiàn)即時(shí)配送?！案鶕?jù)數(shù)據(jù)分析，超市里時(shí)蔬、水果等復(fù)購(gòu)率高的商品會(huì)單獨(dú)陳列，以便工作人員快速完成分揀，提高配送時(shí)效?！奔t府超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭遠(yuǎn)征說(shuō)，入局即時(shí)零售，明顯提升了超市的銷(xiāo)量和收入。
商務(wù)部研究院電商所發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》認(rèn)為，發(fā)展即時(shí)零售有助于加快傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加就業(yè)渠道，加快數(shù)實(shí)融合。到2025年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2022年的3倍。
助農(nóng)——
加快出村進(jìn)城、打造特色品牌
從線下到線上，數(shù)據(jù)給商貿(mào)流通帶來(lái)的改變還有很多。
“以前父母做水果生意，都是靠自己到處找貨源、尋買(mǎi)家，現(xiàn)在依托電商平臺(tái)和大數(shù)據(jù)，我們不僅能讓果子精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)，還打出了自己的品牌‘猗頓農(nóng)品’?！痹谏轿魇∵\(yùn)城市臨猗縣，90后董晨旭如今在電商平臺(tái)拼多多上經(jīng)營(yíng)著自己的店鋪，主要銷(xiāo)售當(dāng)?shù)靥O(píng)果、脆柿等特色農(nóng)產(chǎn)品，“這兩年銷(xiāo)量一直在漲，特別是去年借助拼多多的‘農(nóng)云行動(dòng)’，銷(xiāo)量達(dá)到了約4000萬(wàn)斤?！?/P>
2023年2月，拼多多啟動(dòng)“農(nóng)云行動(dòng)”特色助農(nóng)項(xiàng)目，集中投入優(yōu)勢(shì)資源，批量對(duì)接地方優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈“上云”，通過(guò)平臺(tái)持續(xù)集中曝光、生鮮農(nóng)產(chǎn)品品類(lèi)日及全渠道推廣，助力打造100個(gè)農(nóng)特產(chǎn)的區(qū)域和全國(guó)性品牌，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，該行動(dòng)啟動(dòng)的第二個(gè)季度，拼多多百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)60%，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)80%。
蔡躍洲認(rèn)為，在商貿(mào)流通領(lǐng)域，數(shù)據(jù)要素正得到越來(lái)越多應(yīng)用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)展示、比價(jià)等功能，可以實(shí)時(shí)傳遞出充分的產(chǎn)品信息，減少買(mǎi)方的信息劣勢(shì)，同時(shí)搜索、比對(duì)等功能又能快速傳遞買(mǎi)方的需求信息，憑借平臺(tái)背后大量的算力資源和處理分析能力，供需之間得以快速高效地對(duì)接匹配。
在此背景下，越來(lái)越多電子商務(wù)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)依托訂單數(shù)量、訂單類(lèi)型、人口分布等數(shù)據(jù)，主動(dòng)對(duì)接生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接、精準(zhǔn)推送，助力打造特色品牌。
北京字節(jié)跳動(dòng)公益基金會(huì)理事長(zhǎng)張羽介紹，近年來(lái)，抖音集團(tuán)進(jìn)行了一系列探索，陸續(xù)通過(guò)“山貨上頭條”“山里DOU是好風(fēng)光”等項(xiàng)目，助力鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，2023年，抖音新增鄉(xiāng)村視頻超10億條，播放量達(dá)2.4萬(wàn)億。過(guò)去一年，抖音電商助銷(xiāo)農(nóng)特產(chǎn)47.3億單，平均每天有1300萬(wàn)個(gè)包裹銷(xiāo)往各地，農(nóng)貨商家數(shù)量同比增長(zhǎng)83%，越來(lái)越多農(nóng)產(chǎn)品品牌獲得市場(chǎng)認(rèn)可。
國(guó)家數(shù)據(jù)局表示，圍繞加快鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，接下來(lái)將深入發(fā)展“數(shù)商興農(nóng)”，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，開(kāi)展直播電商助農(nóng)行動(dòng)，培育一批電商賦能的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌和特色產(chǎn)業(yè)，深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體流量扶持，為偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷(xiāo)售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、森林康養(yǎng)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。