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                  武田連晶:將患者需求放在首位 數(shù)字化手段為患者提供多元化服務(wù)

                  2023-11-08 18:20:00

                  來源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

                  人民網(wǎng)上海11月8日電 (記者許維娜)11月5日,第六屆中國國際進(jìn)口博覽會(以下簡稱進(jìn)博會)開幕?!皩⒒颊咝枨蠓旁谑孜?,貼近患者,聆聽患者真實需求,用實際行動讓公眾看到武田對患者的承諾和責(zé)任?!蔽涮镏袊笨偛?、企業(yè)事務(wù)與患者服務(wù)部負(fù)責(zé)人連晶說,“武田希望搭建數(shù)字化平臺,更好地促進(jìn)醫(yī)患溝通、患者間交流,為患者提供更加多元化的服務(wù)?!?/p>

                  連晶介紹說,一直以來武田都秉持著以患者為中心的企業(yè)價值觀,在進(jìn)行決策時永遠(yuǎn)將患者放在首位。據(jù)了解,在今年進(jìn)博會上,武田中國宣布設(shè)立“武為患者先”武田中國患者日。“此次設(shè)立武田中國患者日日,也是希望能用實際行動讓公眾看到武田對患者的承諾和責(zé)任?!边B晶說。

                  “我曾經(jīng)是一名臨床醫(yī)生,在與患者交流的過程中深刻感受過患者對疾病治療的渴望、對生的渴望?!边B晶從自身經(jīng)歷出發(fā)進(jìn)行了分享,她提到,武田中國的企業(yè)事務(wù)和患者服務(wù)部能夠近距離與患者接觸,了解他們的真實需求,從而將更多信息反饋給公司與合作伙伴,通過實際行動給予患者幫助?!澳軌蛘嬲伛雎牷颊叩男枨蠛驮V求,做一些力所能及的事情,我覺得非常開心?!?連晶說。

                  近年來,數(shù)字化技術(shù)手段在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用,也為患者帶來了更多治療新選擇。連晶說,數(shù)字化也是武田未來發(fā)展的重要方向,從“患者全程關(guān)愛”到“數(shù)字化管理意識”再到“先行先試”的概念,武田正在搭建患者關(guān)愛的全方位數(shù)字化平臺,希望將工作真正融入到數(shù)字化管理體系中,為患者提供全方位的服務(wù)。此外,她認(rèn)為,在多元化發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境中,患者收集信息的渠道是多方面的,患者之間的溝通和交流也尤為重要,武田希望可以通過數(shù)字化手段搭建起醫(yī)患溝通、患者間溝通的平臺,并將醫(yī)生、護(hù)士、藥師、保險公司、企業(yè)等生態(tài)中的各方進(jìn)行聯(lián)動,為患者提供更加多元化的選擇和服務(wù)。

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