人民網(wǎng)北京10月13日電 （記者杜燕飛）日前，為推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)踐行金融工作人民性，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，金融監(jiān)管總局先后組織開(kāi)展銀行“沉睡賬戶”提醒提示與人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作，做好關(guān)系消費(fèi)者切身利益的實(shí)事，提升金融行業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)服務(wù)意識(shí)和金融服務(wù)便民化水平。
據(jù)介紹，“沉睡賬戶”主要是指5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易，且賬戶中有余額的個(gè)人銀行賬戶?！俺了~戶”關(guān)系到消費(fèi)者切身利益，本次“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作自2023年10月起,持續(xù)1年,由各銀行機(jī)構(gòu)對(duì)“沉睡賬戶”持有人進(jìn)行提醒和通知。通過(guò)“沉睡賬戶”提醒提示工作，幫助消費(fèi)者了解自身銀行賬戶開(kāi)立情況，及時(shí)查看、使用或注銷冗余賬戶，喚醒沉睡的“錢(qián)袋子”，提升資金利用效率。
“睡眠保單”主要是指保險(xiǎn)事故發(fā)生或保險(xiǎn)合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿期給付保險(xiǎn)金，以及保險(xiǎn)合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值的保單。此次人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持續(xù)1年，由各人身保險(xiǎn)公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行提醒，使消費(fèi)者知悉保單權(quán)益，自主進(jìn)行領(lǐng)取。同時(shí)為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質(zhì)效，金融監(jiān)管總局指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究建立統(tǒng)一的“睡眠保單”信息查詢平臺(tái)，為消費(fèi)者提供自主查詢了解自身“睡眠保單”相關(guān)信息的渠道。
記者了解到，“沉睡賬戶”提醒提示工作、“睡眠保單”清理工作是金融監(jiān)管總局在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)期間開(kāi)展的“為民辦實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)的內(nèi)容。
其中，對(duì)于“沉睡賬戶”提醒提示工作，業(yè)內(nèi)人士表示，該專項(xiàng)工作是防范借記卡、信用卡風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，近年來(lái)不法分子利用銀行卡進(jìn)行電信詐騙等非法資金的轉(zhuǎn)移是銀行管理中的重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)之一。個(gè)人用戶應(yīng)樹(shù)立賬戶盤(pán)點(diǎn)意識(shí)，定期梳理個(gè)人名下賬戶及資產(chǎn)狀況，養(yǎng)成查賬記賬的良好習(xí)慣。同時(shí)，在密碼設(shè)置、賬戶登錄管理等方面加大保護(hù)措施，冗余賬戶及時(shí)注銷以避免被不法利用的風(fēng)險(xiǎn)。
金融監(jiān)管總局表示，將以“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作為契機(jī)，推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化賬戶管理相關(guān)措施，提升賬戶查詢、提取、注銷等服務(wù)的便利性；以“睡眠保單”清理工作為契機(jī)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)化客戶信息真實(shí)性管理，建立健全“睡眠保單”定期清理工作機(jī)制，持續(xù)提升行業(yè)主動(dòng)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感和滿意度。