上海市大數(shù)據(jù)中心副主任劉迎風(fēng)發(fā)表主旨演講。人民網(wǎng)記者 翁奇羽攝

人民網(wǎng)上海9月20日電 （記者楊曦）今日，由人民網(wǎng)、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主辦的“2023 數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)·城市智能升級(jí)論壇”在上海舉行。上海市大數(shù)據(jù)中心副主任劉迎風(fēng)在主旨演講中表示，為推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，上海正加強(qiáng)領(lǐng)先的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造數(shù)字中國(guó)標(biāo)桿城市。

劉迎風(fēng)認(rèn)為，推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，頂層制度設(shè)計(jì)必須要先行，總體藍(lán)圖設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。他介紹，對(duì)標(biāo)數(shù)字中國(guó)的整體架構(gòu)，上海形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型五橫一縱的總體架構(gòu)，通過(guò)加強(qiáng)云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共用，進(jìn)一步夯實(shí)了城市數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管理，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)建設(shè)，形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源體系。

圍繞“網(wǎng)、云、數(shù)、用、端、安”六個(gè)方面，劉迎風(fēng)對(duì)上海如何推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了介紹：

一是推動(dòng)政務(wù)外網(wǎng)整合，打造“IP+光”城市一張網(wǎng)；通過(guò)打造城市的光網(wǎng)底座，制定了電子政務(wù)外網(wǎng)管理辦法和建設(shè)運(yùn)行管理指南，加強(qiáng)全市一張網(wǎng)的統(tǒng)籌管理。未來(lái)還進(jìn)一步提升數(shù)智能力。

二是提升政務(wù)云的政務(wù)能級(jí)，建設(shè)多元算力；依托華為的產(chǎn)品和平臺(tái)技術(shù)，匯同政務(wù)云服務(wù)商，提升了政務(wù)云的能力。下一步，上海還將拓展建設(shè)多元的智能算力底座，促進(jìn)大數(shù)據(jù)模型建設(shè)發(fā)展，賦能支撐政務(wù)的核心應(yīng)用場(chǎng)景。

三是建設(shè)一體化的政務(wù)大數(shù)據(jù)體系，促進(jìn)公共數(shù)據(jù)的共享交換；作為城市數(shù)據(jù)共享交換和要素流通的核心樞紐，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、市、區(qū)三級(jí)的互聯(lián)互通。對(duì)內(nèi)提供數(shù)據(jù)治理和AI服務(wù)的工具箱，對(duì)外提供了數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用的可信環(huán)境。

四是數(shù)智科技賦能兩網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)而為轉(zhuǎn)變；一方面，打造一網(wǎng)通辦的總聯(lián)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)由“能辦”向“好辦”提升。另一方面，通過(guò)一網(wǎng)統(tǒng)管的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由“進(jìn)一網(wǎng)”向“管全城”提升。同時(shí)，聚焦公共安全、應(yīng)急管理、規(guī)劃建設(shè)、城市網(wǎng)格化管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，探索智能分析、智能應(yīng)用等場(chǎng)景，不斷提升城市運(yùn)行管理能力。

五是打造統(tǒng)一城市服務(wù)入口，構(gòu)筑以人的體驗(yàn)為中心的高品質(zhì)服務(wù)；當(dāng)前隨申辦的實(shí)名用戶(hù)數(shù)超過(guò)了8000萬(wàn)人，單位數(shù)有800余萬(wàn)家，為上海市民和企業(yè)工作、生活、經(jīng)營(yíng)等場(chǎng)景提供了數(shù)據(jù)服務(wù)的隨申服務(wù)碼。我們創(chuàng)設(shè)了智能客服的小申，探索運(yùn)用AI自然語(yǔ)言大模型等新技術(shù)，不斷優(yōu)化智能客服小申的精準(zhǔn)推送等能力。當(dāng)前試點(diǎn)場(chǎng)景的服務(wù)次數(shù)已經(jīng)達(dá)1.88億次，后續(xù)還將不斷拓展客服小申的應(yīng)用場(chǎng)景。

六是堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)運(yùn)行底線(xiàn)，堅(jiān)持制度+技術(shù)+管理三融合，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全，同時(shí)完善安全管理機(jī)制，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)零泄露，事故零發(fā)生。

“我們力爭(zhēng)上海市的數(shù)智轉(zhuǎn)型，讓數(shù)據(jù)增值，以智能提效，為城市賦能！” 劉迎風(fēng)說(shuō)。