全球氣候治理已成為世界面臨的最緊迫的問題之一，隨著“雙碳”目標的提出，綠色低碳發(fā)展方式已成為企業(yè)發(fā)展共識。對于企業(yè)而言，“雙碳”目標帶來了重大發(fā)展機遇，也引出更多的挑戰(zhàn)。作為一家為全球消費者提供創(chuàng)新美容和健康產(chǎn)品、服務的跨國企業(yè)，如新集團(以下簡稱“如新”)致力于全球社區(qū)的清潔、安全和未來受到保護，重點關注人、地球和產(chǎn)品三個關鍵領域，將可持續(xù)發(fā)展理念根植于企業(yè)文化。近日，如新集團總裁暨首席執(zhí)行長寧懷恩(RYAN S. NAPIERSKI)接受了國際在線記者的專訪，深入解讀了如新在可持續(xù)發(fā)展、社會責任及數(shù)字化創(chuàng)新方面的具體舉措與成效。

　　為消費者提供“薈萃優(yōu)質(zhì)、完美無瑕”的產(chǎn)品

　　如新已連續(xù)四屆參加中國國際綠色創(chuàng)新發(fā)展大會，在剛剛結束的第七屆中國國際綠色創(chuàng)新發(fā)展大會上，如新獲得了“低碳發(fā)展領軍企業(yè)”的殊榮。

　　據(jù)寧懷恩介紹，如新的創(chuàng)立源于38年前的一項可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品理念：為消費者提供“薈萃優(yōu)質(zhì)、完美無瑕”的產(chǎn)品，意味著如新專注于負責任地為其美容和保健產(chǎn)品采購最佳成分，并避免使用有害成分。

　　寧懷恩提到：“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是對消費者權益的承諾和企業(yè)發(fā)展的基石。為確保產(chǎn)品有一致的有效性和安全性，如新制定了6S品質(zhì)措施，對產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程的每個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量、效果和安全性的嚴格監(jiān)控。這一措施包含了從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購，有效成分的主題研究選定，定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進行遞進式監(jiān)管，以確保產(chǎn)品達到最高標準并遵守所有相關政府要求。在品質(zhì)管理方面，如新的所有產(chǎn)品，不管在哪個國家上市，都會根據(jù)當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，對產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝等進行一系列驗證程序，包含現(xiàn)在關于保健品、食品、化妝品的所有標準。如新在中國市場的所有產(chǎn)品均按照中國的相關規(guī)定通過了檢測與審批流程后才上市銷售?！?/p>

　　前不久，如新發(fā)布了《2021年度社會影響力和可持續(xù)發(fā)展報告》。報告概述了其在環(huán)境、社會和治理(ESG)重點領域取得的進展，其中包括可持續(xù)發(fā)展承諾。憑借2021年對產(chǎn)品包裝的改善，如新成功地減少使用/節(jié)省131噸塑料和34.4噸紙張。此外，如新一直致力于在2030年前實現(xiàn)所有產(chǎn)品包裝可回收、可循環(huán)、可重復利用、可精簡、可再生，這將更好的避免環(huán)境污染和資源浪費，力求減少使用塑料并降低碳排放。不僅如此，如新的《成分名錄》已成為公司面向消費者的成分解釋性文件，目前還在不斷更新此份名錄，以便消費者通過名稱搜索產(chǎn)品成分，并獲取各種成分的功能信息以及它們被使用的原因。更值得一提的是，如新集團大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目完全按照國際性綠色建筑認證系統(tǒng)LEED標準建設，最大限度地踐行節(jié)能環(huán)保理念。

　　完善企業(yè)數(shù)字化生態(tài)構建

　　物聯(lián)網(wǎng)連接幾乎涉及每個行業(yè)和垂直消費領域。通訊、交通、健身，甚至口腔護理都已經(jīng)被物聯(lián)網(wǎng)設備打入。麥肯錫最近的一份物聯(lián)網(wǎng)報告預測，到2030年，隨著消費者與為他們提供更多洞察力和價值的服務建立聯(lián)系，將實現(xiàn)5至12萬億美元的經(jīng)濟價值。美容和健康行業(yè)正處于這一顛覆性技術轉(zhuǎn)型的風口浪尖。寧懷恩表示，如新已處于領先地位。

　　從2017年與云計算頭部廠商阿里云進行戰(zhàn)略合作開啟“一切業(yè)務數(shù)字化”，到2019年年末構建起以“星享城”為線上平臺的基礎云架構，再到2020年12月與騰訊達成戰(zhàn)略合作，借助騰訊系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能，擴展拓客渠道，如新的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)初步成型。2021年9月，如新推出了小程序官方商城，上線首日的訪問數(shù)超過155萬次，新注冊用戶達16萬。上個月，如新把握時代發(fā)展趨勢，順勢而為推出的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，集產(chǎn)品、科技、社群三位一體，助力事業(yè)經(jīng)營伙伴通過這個平臺開拓更為廣闊的事業(yè)。

　　“拿數(shù)字化運營工具——NU店來說，它既是專屬于事業(yè)經(jīng)營伙伴的線上小店，也是非常棒的顧客引流及管理工具，集合了好看、好賣、好分享、好管理的優(yōu)點。同時，NU店也會和如新官方商城聯(lián)動，在顧客授權同意的前提下，讓經(jīng)營者對于自己的顧客畫像更加清晰，方便他們展業(yè)拓客。經(jīng)營者還將能在微信上開展社群營銷、組織團購等，而對于消費者來說，也將面對一個全新的購物場景?！睂帒讯髡f。

　　凝聚善的力量踐行企業(yè)社會責任

　　如新的使命是在世界各地凝聚一股善的力量，賦予人們提高生活品質(zhì)的力量。作為如新“善的力量”的重要組成部分，上海如新公益基金會一直關注兒童健康，心系社會弱勢群體，通過開展各類項目幫助貧困家庭及兒童擺脫因病致貧或因貧失教的狀況，改善教育環(huán)境?！耙匀缧轮腥A兒童心臟病基金項目為例，”寧懷恩說，“它通過資助貧困先心病患兒的醫(yī)療救治，幫助患兒獲得健康和希望。截至當前，如新中華兒童心臟病基金已成功在大中華區(qū)：募集超過1億人民幣善款，共救治1萬多位先心病患兒?！?/p>

　　除此之外，如新還做了很多促進兒童健康發(fā)展的項目，如如新小學項目與如新春蕾計劃等。截至目前，如新小學項目共資助了30所學校，累計幫助過的學生超47,000人。自2014年起，如新透過中國扶貧基金會向蜜兒餐受益學校捐贈“愛心廚房”設備，為困難兒童打造全方位滋養(yǎng)計劃。截至目前，已捐贈愛心廚房63套，受益兒童超過12,000人。

　　寧懷恩還提到，在非營利項目之外，如新還有一項營利項目來幫助緩解兒童營養(yǎng)問題?！白?002年以來，目前通過‘蜜兒餐滋養(yǎng)計劃’，如新全球及其事業(yè)經(jīng)營伙伴、顧客及員工已累計購買并捐贈超過7.5億份蜜兒餐，已向世界上60多個國家發(fā)放了蜜兒餐。在中國，如新已累計幫助超過170萬位中國大陸地區(qū)兒童改善營養(yǎng)狀況?！?/p>

　　據(jù)了解，如新(中國)憑借在慈善事業(yè)中的突出貢獻，在2008、2011、2012、2016及2018年，五度獲得由中華人民共和國民政部頒發(fā)的“中華慈善獎”；2010年—2018年，如新中國連續(xù)九年榮獲“中國慈善排行榜十大慈善企業(yè)獎”。如新(中國)因積極參與中華健康快車基金會扶貧治盲慈善事業(yè)，于2006年、2007年、2010年三度獲得光明功勛獎和光明貢獻獎。

　　持續(xù)深耕中國市場是如新的長期發(fā)展戰(zhàn)略

　　自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全球經(jīng)濟發(fā)展及國際形勢面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如新一直以來積極支持和配合政府工作，力求實現(xiàn)疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營兩手抓、兩手硬。疫情期間，如新通過各地協(xié)同的生產(chǎn)和調(diào)配，積極推進線上業(yè)務，布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保證了市場供應和消費者的需求，為消費者帶來不一樣的消費體驗，從而推動市場的消費需求。

　　寧懷恩表示，中國大陸仍然是如新最大的市場之一，具有顯著增長的潛力。2014年，如新投資近5億元在中國設立如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)，這是如新最大的海外投資。截至目前，如新集團已在中國建成5大生產(chǎn)基地和一個研發(fā)中心。

　　“最近，公司在上海投資3.6億元擴建了大中華區(qū)創(chuàng)新總部園區(qū)二期項目，生產(chǎn)產(chǎn)能將擴大四倍，可以滿足中國和亞洲地區(qū)的市場需求。我們在中國進行了這些重大投資，將如新作為公司的重點研發(fā)中心、制造中心和創(chuàng)新中心。中國政府堅持改革開放，向世界敞開大門，我們非常重視融入中國市場的機遇。相信中國作為世界第二大經(jīng)濟體，開放的市場必將帶來無限的潛力，未來我們也將持續(xù)深耕中國市場的發(fā)展，并將其作為公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略?！睂帒讯髡f道。

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