即時零售優(yōu)勢凸顯
陸 飛
每到開學季，學生和家長都會集中置辦大量學習和生活用品，迎接新學期到來。今年的開學季則有點不一樣：數據顯示，大量開學采買需求從電商主站轉移到了即時零售端口。所謂即時零售，是指用戶線上提交需求，線下快速得到滿足。以往3天至5天的配送時間大大縮減到“小時級”甚至是“分鐘級”。這樣的提速對于消費者、行業(yè)而言，究竟意味著什么？
其實，大而全的電商平臺再豐富，消費者也有線下臨時性消費需求。同時，新冠肺炎疫情常態(tài)化大大改變了人們的消費習慣。減少線下接觸，降低網購等待時間，“隨買隨到”的快捷購物方式滿足了消費者對購物“快”和“近”的需求，打通了商品流通的“毛細血管”，實現了“最后1公里”的高效觸達，越來越受消費者歡迎。
即時零售既是線下消費模式的延伸，也是傳統電商渠道的重要補充，不僅實現了線上線下融合發(fā)展，更是打造出一個互補、共贏的生態(tài)圈。疫情以來，各大研究機構普遍調高了未來的即時零售占比預期。這個趨勢確定性很高，且已成為行業(yè)共識。商務部近期發(fā)布的《2022年上半年中國網絡零售市場發(fā)展報告》，首次提到即時零售，并肯定了其在互聯網經濟線上線下深度融合中所發(fā)揮的積極作用。
值得注意的是，這種創(chuàng)新并非把利潤從產業(yè)鏈某一環(huán)轉移到另一環(huán)，而是讓各方都從中受益。即時零售提供了更豐富的時效選擇，為消費者帶來了顯著的時間、效率和體驗升級。同時，即時零售促進了實體門店配置與在線商業(yè)發(fā)展的相互協調，極大地拓寬了實體零售商的業(yè)務邊界，助力其搭上數字化轉型的航船、獲取全渠道時代紅利。對于品牌商來說，即時零售構建了打通線上線下的數字化營銷和運營生態(tài)，實現了全渠道經營的減本增效，同時帶來了更快的銷售增長。
總之，即時零售并非一場配送速度競賽，而是一次讓各方受益的全面創(chuàng)新。在新風口下，要繼續(xù)提升用戶體驗感和實效性，進一步降本增效，逐步建立起公平、開放的多方共贏平臺生態(tài)，實現多主體融合共生。只有“品牌商+零售商+平臺”三方的深入合作，才能創(chuàng)造出新的商業(yè)價值。
(作者系京東消費及產業(yè)發(fā)展研究院高級研究員)