商洛日?qǐng)?bào)訊（金江 宋奇瑞）群眾找政府，干部下鄉(xiāng)、出差了怎么辦？干部找群眾，群眾打工或者下地干活，找不到當(dāng)事人，存在問(wèn)題怎么得到解決？“這個(gè)不要緊，我們鎮(zhèn)的干部現(xiàn)在不是包村，而是‘包組聯(lián)戶(hù)’，每個(gè)村民都有一張聯(lián)系干部的便民卡！8月23日，在柞水鳳凰鎮(zhèn)，黨委書(shū)記朱大杰拿出一張名片大的便民卡，和干部聯(lián)組到戶(hù)的檔案冊(cè)，便民卡上面印有干部的工作單位和電話(huà)，檔案冊(cè)記錄每名干部聯(lián)系群眾的名單。
能辦則辦 不能辦的想方設(shè)法辦
鳳凰街道王能弛前年建房時(shí)，因?yàn)楹袜徖锏牡亟缰丿B，彼此互不相讓造成矛盾，城建、土管放不成線(xiàn)，兩年多房屋地基還沒(méi)有落實(shí)。今年鎮(zhèn)上實(shí)行便民卡制度時(shí)，他照著卡上的電話(huà)一打，畜牧站干部宋峰就接了電話(huà)。從電話(huà)上知道他的情況后，宋峰立即就上門(mén)了解情況，調(diào)查和鄰居發(fā)生矛盾的原因，把幾個(gè)鄰居找到一塊進(jìn)行商量協(xié)調(diào)，并和土管、城建進(jìn)行聯(lián)系，今年6月10日終于動(dòng)工修建，現(xiàn)在主體基本完工。
銀橋二組黃治蓮的孩子在意外事故中死亡，丈夫常年有病，她受刺激得了綜合癥。在治療過(guò)程中，不知道利用農(nóng)村醫(yī)保政策到醫(yī)院看病，只是自己在藥店買(mǎi)藥，花了3000多元。她跑到醫(yī)院要藥費(fèi)，包村干部陳義鋒馬上和鎮(zhèn)民政辦聯(lián)系，出面先給她借1000元藥費(fèi)，然后設(shè)法取得她買(mǎi)藥的證據(jù)資料，聯(lián)系報(bào)銷(xiāo)了該報(bào)的藥費(fèi)，并安排干部引領(lǐng)她到醫(yī)院按農(nóng)村醫(yī)保程序辦理了治療手續(xù)。
公正執(zhí)法 急事快辦
大寺溝四組集體有一塊撂荒地，隨著退耕還林不耕種，地里長(zhǎng)出了林木，兩家見(jiàn)林起意，都想占有。發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，老支書(shū)說(shuō)了句公道話(huà)，一家竟然心生歹意，用草木灰做成炸藥包去威脅老支書(shū)。接到老支書(shū)的電話(huà)后，林業(yè)站站長(zhǎng)趙貴華立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)正指出兩家企圖占有集體林地是違法行為，按照林權(quán)證范圍和《森林法》的有關(guān)條款，雙方都不能擁有這塊林地、林木，并宣布爭(zhēng)議林地歸集體，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)所有權(quán)，雙方達(dá)成了和解。
寬坪一組村民李先印因房屋年久失修，想重新建房申請(qǐng)采伐木料，就用便民卡上的電話(huà)聯(lián)系到鎮(zhèn)林業(yè)站，林業(yè)站長(zhǎng)立即帶技術(shù)干部上門(mén)設(shè)計(jì)，三個(gè)工作日就辦好了申報(bào)手續(xù)。在縣林業(yè)局批準(zhǔn)采伐后，林業(yè)站站長(zhǎng)親自把采伐證送到李先印手上，他十分感激地說(shuō)：“便民卡真的很方便我們偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾，你們真是真心對(duì)老百姓好。”
陳年舊事也新辦
金鳳村好臺(tái)子通組道路問(wèn)題被難纏人阻擋，三四百米道路不能通行，連續(xù)13年都沒(méi)有得到解決，23戶(hù)116人無(wú)法通行車(chē)輛，莊稼收獲拉不到家，農(nóng)家肥運(yùn)不到田里去，一切外銷(xiāo)內(nèi)購(gòu)靠肩扛背馱，群眾反映很強(qiáng)烈。副鎮(zhèn)長(zhǎng)吳啟輝在包組聯(lián)戶(hù)過(guò)程中了解情況后，周末不休假，帶領(lǐng)富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)、善于做群眾工作的老干部一家一戶(hù)跑，仔細(xì)找尋問(wèn)題的癥結(jié)和矛盾焦點(diǎn)，一個(gè)人一個(gè)人地做工作，召開(kāi)群眾大會(huì)，公開(kāi)解決遺留的歷史問(wèn)題，硬是用辛苦和坦誠(chéng)化解了矛盾，使各方達(dá)成一致意見(jiàn)，這條大家盼望十幾年的道路終于開(kāi)通了，更重要的是使矛盾的方方面面得到化解，消除了存在的隱患。
隨著旅游開(kāi)發(fā)和社會(huì)建設(shè)速度的加快，群眾對(duì)政府的需求越來(lái)越多，期望越來(lái)越高，各方面的問(wèn)題都擺上了桌面。包組聯(lián)戶(hù)，進(jìn)村趕考以來(lái)，42名機(jī)關(guān)干部每人包80到120戶(hù)，3900多戶(hù)群眾都有干部包抓。今年全鎮(zhèn)發(fā)生65起矛盾，調(diào)解63起，包組聯(lián)戶(hù)，進(jìn)村趕考，干部天天走村串戶(hù)，上門(mén)服務(wù)，群眾的大事小情有人管、有人辦、有回音，群眾形象地說(shuō)，對(duì)留守老人“包組聯(lián)戶(hù)”干部是孝順“子女”；對(duì)困難戶(hù)“包組聯(lián)戶(hù)”干部是“親戚”加“親人”；對(duì)村民間磕磕絆絆“包組聯(lián)戶(hù)”干部是化解矛盾的“及時(shí)雨”，群眾由衷感嘆：干部們和我們坐在同一條板凳上拉家常，無(wú)形的墻不見(jiàn)了，魚(yú)水關(guān)系重又建立起來(lái)了！ (金 江 宋奇瑞)