本網(wǎng)訊 （付凱 李勝榮）商州區(qū)積極加強消費者協(xié)會分會、消費者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，努力為消費者排憂解難。目前，已在全區(qū)23個鎮(zhèn)辦418個村委會（社區(qū)）的商場、學校、企業(yè)及市場等場所建立“一會兩站”網(wǎng)點432個，受理消費維權(quán)案件300余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失19萬元。
圍繞增強群眾維權(quán)意識，建立健全“一會兩站”宣傳教育機制，宣傳普及有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識和《消費者權(quán)益保護法》等消費維權(quán)方面的法律法規(guī)，提高消費者自我保護能力，有效增強依法維權(quán)意識。圍繞改善農(nóng)村消費環(huán)境，建立健全農(nóng)村市場監(jiān)督管理機制，區(qū)上明確了工商、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門工作職責，建立健全經(jīng)營者自律體系和社會監(jiān)督體系加大聯(lián)合執(zhí)法力度，消除執(zhí)法盲點，教育和引導(dǎo)經(jīng)營者樹立依法誠信經(jīng)營意識，落實經(jīng)營者商品質(zhì)量責任制度和市場開辦者質(zhì)量責任制度，真正把市場監(jiān)管責任落到實處。圍繞維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，建立健全“一會兩站”長效工作機制，開展維權(quán)資源整合工作，努力實現(xiàn)農(nóng)村行政村和城市社區(qū)“一會兩站”網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，建立首辦部門受理，按職責轉(zhuǎn)辦，相關(guān)職能部門辦理并反饋結(jié)果的消費維權(quán)長效工作機制，為城鄉(xiāng)消費者提供同等的消費維權(quán)公共服務(wù)，真正把消費糾紛解決在村鎮(zhèn)、社區(qū)，切實保障了廣大消費者的權(quán)益。