本網(wǎng)訊 ( 王志剛 段華)商南縣檢察院推行“五步工作法”加強(qiáng)民事申訴和解工作,取得了較好的社會效果和法律效果,受到了群眾好評。
今年以來,商南縣檢察院民行科創(chuàng)新工作方法,在辦理民行申訴案件過程中,對不符合抗訴條件的民事判決、裁定,運(yùn)用“聽、解、換、調(diào)、化”五步工作法認(rèn)真做好民事和解工作,在檢察申訴環(huán)節(jié)最大限度實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,取得了良好的效果。“聽”就是充分傾聽申訴當(dāng)事人的訴求,尊重當(dāng)事人的表達(dá)權(quán),不急不躁不阻止,全面了解案件事實(shí)和經(jīng)過,摸清當(dāng)事人申訴的意愿。“解”就是擺明利害關(guān)系,通過解勸、解說、解釋等工作,使申訴人更趨冷靜、理性,使其向著有利于和解的方向發(fā)展。“換”就是引導(dǎo)當(dāng)事人站在對方立場上思考問題,變刁難對方為理解對方,通過換位思考,使當(dāng)事人充分認(rèn)識到要學(xué)會諒解對方。“調(diào)”就是請當(dāng)事人雙方到場,為雙方搭建和解的平臺,心平氣和地溝通,檢察官充當(dāng)“和事佬”,在當(dāng)事人初步達(dá)成和解意向后,在雙方自愿的基礎(chǔ)上,使其達(dá)成和解,制作和解筆錄,雙方簽字;“化”就是充分做好每一起和解案件的善后工作,徹底化解矛盾,不給社會留下不穩(wěn)定誘因。今年該院已用此方法對6件民行申訴案件予以和解,當(dāng)事人均表示非常滿意。