柞水縣司法局以創(chuàng)建省級文明單位活動為契機,以強化全體黨員干部作風(fēng)建設(shè)為抓手,全局上下積極開展文明股室創(chuàng)建活動,不斷探索新的實踐和特色做法;取得了良好成效。
一是規(guī)范服務(wù)展風(fēng)采。為了進一步提升司法行政工作效率,規(guī)范機關(guān)工作運行機制,結(jié)合自身實際,大力推行“一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯茶水暖心、一個答復(fù)滿意、一聲祝福相送”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。局各股室、局屬單位始終堅持“以人為本、人文關(guān)懷”的服務(wù)理念,開展對來辦事的群眾實行“一站式、零距離“服務(wù),進一步提升股室為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平,拉近干群局里,打造文明股室。
二是建立機制嚴(yán)考核。細(xì)化文明股室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)每季度進行量化考核打分,得分90分以上才有資格評為文明股室,達(dá)不到文明股室的,不能參與創(chuàng)先評優(yōu)。規(guī)定工作中出現(xiàn)重大失誤、過錯的;股室內(nèi)出現(xiàn)不團結(jié)問題,或不堅持原則影響單位整體形象的;群眾或政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員反映有違規(guī)問題的,不得參加文明股室評選活動。其次,把文明股室(局屬單位)創(chuàng)建工作納入機關(guān)績效考評總體范疇,對于表現(xiàn)突出的,即給予單項獎勵,又在綜合評比中予以獎勵。通過雙層考核,極大地增強了全體干部參與創(chuàng)建工作的熱情。
三是強化宣傳造氛圍。為確保創(chuàng)建工作長期開展,在局內(nèi)部懸掛社會主義核心價值觀以及各種文明標(biāo)語;建立完善了法律援助受理制度、法律咨詢服務(wù)制度等,進一步明確法律援助、公證事項辦理工作流程,簡化辦事程序,規(guī)范辦事流程,使文明股室創(chuàng)建工作常態(tài)化;同時,還建立了“職工之家”、“青年之家”、“婦女之家”,堅持黨群共建,建設(shè)“職工書屋”,完善干部職工健身場所,豐富職工文化生活,為活動長期開展奠定堅實基礎(chǔ)。
四是崗位練兵提素質(zhì)。結(jié)合道德講堂等活動的開展在局機關(guān)股室開展崗位練兵活動,把道德講堂承辦任務(wù)分期落實到各股室,每個股室負(fù)責(zé)舉辦一期道德講堂,每個股室成員要分別擔(dān)任一次道德講堂活動主持人,并積極參與到道德講堂中的講道德故事、學(xué)道德模范、詩朗誦等的各個環(huán)節(jié),為每個人提供才能展示的機會,并以此鍛煉全局機關(guān)干部的組織協(xié)調(diào)、語言表達(dá)、文字寫作等綜合能力。通過一系列活動的開展,全面使全局干部的服務(wù)意識、服務(wù)行為、綜合素質(zhì)得到全面提升,局機關(guān)各股室均達(dá)到文明股室的標(biāo)準(zhǔn)。