——市人社局局長楊萌就黨的群眾路線教育實踐活動答記者問

　　記者：請您談一下，市人社局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中都做了哪些工作？
　　楊萌：全市開展黨的群眾路線教育活動以來，我局主要做了三項工作：一是突出學(xué)習(xí)教育，筑牢思想基礎(chǔ)。堅持以學(xué)規(guī)定篇目為主，把個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，把普遍學(xué)習(xí)與專題討論交流結(jié)合起來，進行了37次集中學(xué)習(xí)，各支部每周集中學(xué)習(xí)兩次。二是在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入開展“陽光人社、民生為本、服務(wù)先鋒”黨建品牌創(chuàng)建活動，在窗口單位扎實開展以“規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)、改進工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主要內(nèi)容的改進作風(fēng)專項行動，在機關(guān)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、進園區(qū)、強服務(wù)”主題活動，促進學(xué)習(xí)教育效果轉(zhuǎn)化。三是通過下基層走訪調(diào)研、召開座談會、發(fā)放征求意見函、組織民主評議等多種方法，向省人社廳、市直有關(guān)部門以及局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室和下屬單位、縣區(qū)人社局、離退休老同志、老黨員、服務(wù)對象征求局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的突出問題�；顒悠陂g，共走訪干部群眾360人，召開19場座談會，收集意見建議248條，為下一環(huán)節(jié)查擺問題、整改落實夯實了底子、做好了鋪墊。
　　記者：市人社局對征求到的意見建議主要采取了哪些整改措施？
　　楊萌：針對梳理匯總形成的38條意見建議，我們采取了以下四方面整改措施：
　　一是優(yōu)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為。對人員流動、公務(wù)員任職、事業(yè)單位設(shè)崗和職務(wù)備案、工資審核、工傷認定等業(yè)務(wù)，全部實行“一單清”限時辦理；對不符合規(guī)定而無法辦理的事項，耐心講明原因及政策依據(jù)，盡量爭取服務(wù)對象理解，確保工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)。
　　二是改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。制定印發(fā)了《全市人社系統(tǒng)開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動實施方案》，著力在主動服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。市、縣區(qū)人社部門積極舉辦“春風(fēng)行動”招聘活動，引導(dǎo)勞動者就近就地就業(yè)，緩解本地企業(yè)用工難問題。進一步拓展“12333”熱線服務(wù)功能，暢通與民溝通渠道，為廣大市民了解人社政策、咨詢業(yè)務(wù)辦理、投訴舉報以及參與監(jiān)督提供方便。
　　三是緊扣業(yè)務(wù)工作，統(tǒng)籌推進活動開展。針對征求到的基層窗口作風(fēng)建設(shè)、農(nóng)村養(yǎng)老保險等方面的意見建議，我們認真梳理，堅持邊學(xué)邊改。召開就業(yè)資金預(yù)決算會議，進一步加強就業(yè)專項資金的管理，提高了資金使用的安全性、規(guī)范性和有效性。按照“記錄一生、跟蹤一生、服務(wù)一生”的檔案管理目標，加強了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險檔案管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，探索建立城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險喪葬費制度。順利組織4578名考生參加了今年全省公務(wù)員統(tǒng)一招錄考試的筆試工作，考試工作公平公正、組織嚴密，受到社會各界的充分肯定。
　　四是夯實基層基礎(chǔ)，拓展服務(wù)職能。我們堅持把基層人社所、站作為直接面向群眾的服務(wù)窗口、落實人社政策的前沿陣地，從設(shè)施建設(shè)、人員配備、強化管理、能力提升入手，大力推進基層服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)。全市126個鎮(zhèn)辦全部建立了人力資源和社會保障所，57個社區(qū)建立了人力資源和社會保障站。組織編撰了《基層人力資源和社會保障服務(wù)平臺工作指南》，加強基層人社干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了基層人社干部的政策業(yè)務(wù)水平和工作能力。
　　記者：在接下來的重點學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)中，人社局將抓哪些方面的工作？
　　楊萌：繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)，重點是認真研讀市委規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目，特別是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話，省委趙書記、市委胡書記有關(guān)講話精神，著力從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題，為查擺問題、開展批評奠定更加堅實的思想基礎(chǔ)。緊密結(jié)合自己實際，突出個性問題、深層次問題，加大談心交流，組織干部職工繼續(xù)深入基層、單位、企業(yè)和服務(wù)群眾中，廣泛征求意見，進一步緊扣“四風(fēng)”在領(lǐng)導(dǎo)班子和個人身上的具體表現(xiàn)、典型事例，深挖根源。結(jié)合我局承擔的職能任務(wù)，加強調(diào)查研究，加強開門納諫，結(jié)合查擺和征求到的意見建議，重點整改“五個不適應(yīng)”，達到“五個新提高”。