2 提前48小時以上

　　乘客萬一買到不合心意的火車票，提前48小時以上可改簽至預售期內春運后的火車票，即3月16日起出發(fā)的火車票。這樣，改簽后的火車票，只要提前15天退票，手續(xù)費仍是零。

　　3 48小時以內

　　通過“先改簽，再退票”的方式，一樣可以節(jié)省退票費。

　　舉例

　　乘客買了2月16日北京到上海的高鐵票，二等座553元。但乘客遇到要調整行程，若是直接退票的話，需交納20%的手續(xù)費，也就是110.6元。此時乘客還有另一種省手續(xù)費的退票方法，先將2月16日的高鐵票，改簽為2月16日前的T109次普通票，硬座票價177.5元，可退差價375.5元。然后，再將177.5元的普通票退掉，按照20%的比例，只要繳納35.5元的手續(xù)費。兩相比較，第二種“先改再退”的辦法，乘客可省75.1元的手續(xù)費。

　　12306網站客服表示，只要改簽的車次有票，以上改簽退票方法都可行，不僅降低了旅客的退票損失，又減少了在臨開車前退掉的“死票”。