記者梳理發(fā)現(xiàn)黃牛買票的全流程：拿到購票者身份信息并收取定金，用搶票軟件隨時監(jiān)控所需車次退票情況，或?qū)⒋饲岸诜e的車票有計劃退票，再用購票人身份信息搶回，最后采取支付寶等渠道收取票款和傭金完成交易。

　　網(wǎng)絡(luò)搶票使不少黃牛賺得盆滿缽溢，甚至形成客服人員接單、技術(shù)人員搶票的專業(yè)化操作流程。一黃牛透露，現(xiàn)在平均每天能接20多單，按照每單傭金50元計算，每天收入就能達1000元。

　　據(jù)介紹，針對身份信息認證，黃牛可通過網(wǎng)購獲取，甚至從旅館的住宿登記簿上獲取大量真實身份信息用于囤票；搶票從以往的固定幾個賬號集中買，改成使用乘客本人的12306網(wǎng)站賬號分散買，避免被網(wǎng)警監(jiān)控。

　　對此，專家建議，一方面要完善法規(guī)，堵上漏洞，加強警方網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度主動出擊，對異�，F(xiàn)象和群眾舉報及時調(diào)查；另一方面改變當前退票馬上重新銷售的做法，將所有退票延時集中投放，讓網(wǎng)絡(luò)黃牛無法即退即搶，提高普通旅客的搶票成功率。

　　攻略

　　車票退改簽如何省錢?

　　1 提前15天退票

　　鐵路部門實行的新政，如果購買的是春運期間(2月4日至3月15日)的火車票，提前15天退票，仍不收手續(xù)費。如果購買的火車票改簽為春運火車票。那么退票一律要支付20%的手續(xù)費。