中新網(wǎng)南京2月3日電 (趙磊 楊顏慈)眼下微信不僅成為交流新平臺(tái)，也成為很多人現(xiàn)金交易新渠道，這其中的轉(zhuǎn)賬支付更是受到不少市民青睞。然而，近期微信詐騙案件多發(fā)，警方提醒，微信支付方便的背后卻“藏”著陷阱，此類詐騙也體現(xiàn)部分社交工具用戶體驗(yàn)不佳。
昨天，江蘇省揚(yáng)州市公安局灣頭派出所公布一起市民微信轉(zhuǎn)賬被騙案例。通過此案，揚(yáng)州警方提醒，目前不少市民對(duì)微信轉(zhuǎn)賬到賬時(shí)間以及提現(xiàn)該怎么做還不是很清楚，而現(xiàn)在就有騙子利用市民對(duì)微信轉(zhuǎn)賬功能的不熟悉，冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。
前段時(shí)間，有好友通過微信轉(zhuǎn)賬給揚(yáng)州灣頭鎮(zhèn)的市民何女士，因?yàn)榈谝淮问褂梦⑿呸D(zhuǎn)賬功能，何女士求助“微信客服”，沒想到卻掉入不法分子設(shè)下的陷阱，被騙2萬多元。
據(jù)了解，前段時(shí)間朋友通過微信支付轉(zhuǎn)賬5000元給何女士，何女士第一次使用微信轉(zhuǎn)賬功能，自己對(duì)于微信“里”的5000元錢沒了頭緒，不懂怎么操作，擔(dān)心被朋友笑話落后，何女士就自己琢磨。“怎么手機(jī)沒收到銀行卡到賬短信呢？”情急中，何女士就在網(wǎng)上搜到一個(gè)400開頭的“微信客服電話”，想詢問如何處理。
聽完何女士的情況反映后，“客服”說5000元沒到賬，是因?yàn)楹闻康你y行卡被凍結(jié)，需要何女士到銀行的ATM機(jī)上解凍，將卡里的錢轉(zhuǎn)到指定的賬戶里。
何女士信以為真，找到揚(yáng)州一家銀行取款機(jī)，按照“微信客服”的“手把手”提示操作，將自己的銀行卡插入一家銀行ATM機(jī)，輸入“微信客服”提供的賬號(hào)，然后在轉(zhuǎn)賬金額里輸入“27730”這五個(gè)數(shù)字。剛操作完，何女士便收到了卡內(nèi)27730元被轉(zhuǎn)走的短信提醒。
何女士收到短信才意識(shí)到被騙，這時(shí)“微信客服”電話掛斷了，再打已提示關(guān)機(jī)。
事實(shí)上，此案中，何女士因?yàn)椴欢萌绾未_認(rèn)收款，才被騙了。揚(yáng)州灣頭派出所民警詳細(xì)了解如今微信轉(zhuǎn)賬的一些規(guī)定----原來微信轉(zhuǎn)賬給他人，轉(zhuǎn)賬的錢會(huì)在收款人的微信錢包(即零錢賬戶)，需要提現(xiàn)才能到銀行卡，而微信不會(huì)也不能主動(dòng)把錢提到你的銀行卡，需要收款人自己提現(xiàn)。
另外，通過微信轉(zhuǎn)賬給他人，微信好友收到的款項(xiàng)可存儲(chǔ)在“零錢”中，也可提現(xiàn)至銀行卡，但需要一個(gè)工作日即可到賬。當(dāng)收款人在一日之內(nèi)未確認(rèn)收款或者付款人撤銷付款時(shí)，款項(xiàng)會(huì)在2至5個(gè)工作日內(nèi)返還支付賬號(hào)。
揚(yáng)州市公安局灣頭派出所教導(dǎo)員徐波提醒，廣大市民使用微信轉(zhuǎn)賬等新興支付方式管理錢款時(shí)一定要細(xì)心，真正的客服人員不會(huì)讓客戶往公司賬戶打款，如果有陌生人索要錢款，一定要提高警惕，另外市民不要輕信網(wǎng)上搜索來的客服電話，一定要通過官方網(wǎng)站等正規(guī)途徑仔細(xì)求證；涉及到要求取款和輸入密碼操作的要求，要慎之又慎。
記者了解到，揚(yáng)州何女士的遭遇并不是個(gè)案，就在1月2日，揚(yáng)州市民雷小姐在微信上轉(zhuǎn)賬給朋友時(shí)，朋友稱遲遲收不到錢，雷小姐急于了解情況，在百度上搜索到假的“微信客服”號(hào)碼，后被對(duì)方忽悠到銀行ATM機(jī)上，往騙子賬戶上轉(zhuǎn)賬匯錢，被騙金額9800元。
觀察發(fā)現(xiàn)：假冒客服電話的存在，一方面是不法分子盯上了微信這類社交工具；另一方面也折射了部社交工具的用戶體驗(yàn)不佳。從前述何女士的角度來說，在遇到問題后就會(huì)上網(wǎng)檢索客服電話，從而讓不法分子有了可乘之機(jī)。
揚(yáng)州受騙者向警方報(bào)案時(shí)指出，他們對(duì)微信開發(fā)的一些新功能不懂，就比如，現(xiàn)在找遍微信每個(gè)板塊未找到人工客服電話，他們建議騰訊可在微信相關(guān)板塊上標(biāo)明客服電話。(完)