中新網(wǎng)昆明1月9日電 (余雪彬)去年10月，兩輛搭載游客的大巴車“帶團(tuán)”人員，在云南西雙版納旅游期間與當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)人員發(fā)生沖突，造成雙方4人受傷。事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)毓俜浇槿雽?duì)此事進(jìn)行調(diào)查、整改。9日，西雙版納傣族自治州政府新聞辦發(fā)布通報(bào)稱，9名公職人員涉及旅游市場(chǎng)監(jiān)管不到位被問(wèn)責(zé)。
2014年10月20日中午，兩輛載有90多名重慶游客的大巴車“帶團(tuán)”人員，分別在野象谷景區(qū)和勐養(yǎng)收費(fèi)站與西雙版納州旅游協(xié)會(huì)人員發(fā)生沖突，造成雙方4人受傷，受傷人員中無(wú)游客。攔車人員身上掛有“西雙版納旅游行業(yè)聯(lián)合自律”的吊牌，他們指大巴是黑車。大巴司機(jī)的妻子周義娟在接受采訪時(shí)稱自己被打，在醫(yī)院檢查為腦震蕩。隨后，官方介入此事進(jìn)行調(diào)查和整改。
9日，西雙版納州政府新聞辦對(duì)整改情況進(jìn)行通報(bào)：針對(duì)“10·20”事件反映出的西雙版納旅游行業(yè)中存在的問(wèn)題，西雙版納州紀(jì)檢監(jiān)察、發(fā)改、公安、民政、交通運(yùn)政、工商、旅游等部門按照職責(zé)分工對(duì)涉事企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行了查處。清退了旅游從業(yè)單位通過(guò)旅游信息平臺(tái)收取的旅游景區(qū)公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)，清退了西雙版納州旅游協(xié)會(huì)特殊旅游團(tuán)使用特殊車型報(bào)備服務(wù)費(fèi)，清退了西雙版納州旅游協(xié)會(huì)以“聯(lián)合自律委員會(huì)”名義收取的費(fèi)用；責(zé)令西雙版納州旅行社協(xié)會(huì)清退通過(guò)旅游信息平臺(tái)收取的行業(yè)自律監(jiān)督費(fèi)；停止西雙版納旅游汽車公司亂收費(fèi)行為；對(duì)西雙版納旅游汽車協(xié)會(huì)和西雙版納旅行社協(xié)會(huì)涉嫌違規(guī)問(wèn)題，相關(guān)部門將進(jìn)一步核實(shí)處理；叫停了西雙版納州旅游協(xié)會(huì)違法檢查協(xié)會(huì)外車輛的行為，責(zé)令撤換協(xié)會(huì)直接負(fù)責(zé)人；對(duì)媒體曝光的旅游市場(chǎng)監(jiān)管不到位涉及的旅游、運(yùn)政、發(fā)改、民政等單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)公職人員9人進(jìn)行了問(wèn)責(zé)，其中處級(jí)干部5人，科級(jí)干部4人。
其中，執(zhí)法部門對(duì)事件中毆打他人、圍堵車輛、阻撓行政執(zhí)法的48名違法人員進(jìn)行了處罰；對(duì)事件中違規(guī)承運(yùn)旅游團(tuán)隊(duì)的景洪旭榮汽車租賃行的2輛涉事車輛處予每輛車3萬(wàn)元罰款的行政處罰；對(duì)涉事的西雙版納鑫泰旅行社使用無(wú)資質(zhì)車輛、不參加云南旅游組合保險(xiǎn)統(tǒng)保統(tǒng)籌等違法違規(guī)行為，處予2萬(wàn)元的罰款和停業(yè)整頓1個(gè)月的處罰，并對(duì)直接責(zé)任人處予1萬(wàn)元罰款的行政處罰。
事件發(fā)生后，西雙版納制定了《西雙版納州旅游聯(lián)合執(zhí)法工作制度》，廢止了《關(guān)于對(duì)州內(nèi)旅游客運(yùn)汽車實(shí)施集中管理統(tǒng)一調(diào)度的決定》和《關(guān)于西雙版納旅游客運(yùn)市場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》，對(duì)西雙版納旅游汽車公司進(jìn)行拆分和改組；終止西雙版納旅游協(xié)會(huì)對(duì)西雙版納旅游信息管理系統(tǒng)管理、維護(hù)的授權(quán)，取消了西雙版納旅游信息系統(tǒng)所有代收費(fèi)用和旅游企業(yè)之間結(jié)算對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)行程單制作的不合法設(shè)置，調(diào)整完善了西雙版納旅游信息管理系統(tǒng)。正在制定《西雙版納州租賃車管理辦法》，加強(qiáng)西雙版納州租賃車規(guī)范管理。
西雙版州旅游局局長(zhǎng)袁松青表示，該州將進(jìn)一步改革旅行社管理措施和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，確保旅行社自主經(jīng)營(yíng)、依法履約，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客源市場(chǎng)，全面推行無(wú)障礙旅游。進(jìn)一步推行西雙版納旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法體制改革，提高旅游執(zhí)法效率和服務(wù)水平，建立良好的旅游市場(chǎng)秩序。(完)