近日，哈市市民劉女士收到短信說(shuō)自己買(mǎi)了票的航班取消，打電話(huà)被告知按提示操作退違約金。后來(lái)，對(duì)方讓她輸入代碼，戒備的劉女士停止了操作。
2014年12月23日，哈市劉女士在某機(jī)票代理網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票，第二天她收到短信稱(chēng)航班因機(jī)械故障被取消，短信中有她的姓名，還有辦理手續(xù)的聯(lián)系電話(huà)。劉女士撥過(guò)去，對(duì)方自稱(chēng)航空公司工作人員姓張，要給她打300元違約金，但要收5元手續(xù)費(fèi)。劉女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)他問(wèn)我卡里余額，我就覺(jué)得有點(diǎn)奇怪�！彪S后劉女士用電腦轉(zhuǎn)出5元手續(xù)費(fèi)，對(duì)方又告訴她需要輸入“07889”的代碼。劉女士覺(jué)得不對(duì)，立即掛掉電話(huà)，隨后與航空公司客服取得聯(lián)系，得知航班正常。劉女士說(shuō)，她記得發(fā)短信的號(hào)碼是00開(kāi)頭的，對(duì)方是外地口音。
4日14時(shí)許，記者致電哈爾濱機(jī)場(chǎng)，據(jù)工作人員介紹說(shuō)，遇此種情況可撥打所訂機(jī)票的航空公司統(tǒng)一客服電話(huà)咨詢(xún)核對(duì)。通常情況，航空公司取消航班會(huì)在官方微博上發(fā)出通知。此外，網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)使用安全瀏覽器和安全搜索。(見(jiàn)習(xí)記者 周琳)