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                  祝華誕 舉國同慶 好服務 移動先行

                  2019-09-30 18:22:19

                  來源:

                    --商洛移動和您一起共迎中華人民共和國成立70周年

                    伴隨著祖國七十周年華誕的到來,全國上下洋溢著歡慶的氣氛。商洛移動為保障國慶期間全市移動網絡運行的安全、穩(wěn)定、暢通,提前啟動中華人民共和國成立70周年通信保障工作,網絡保暢通,優(yōu)惠不停歇,服務不打烊,各專業(yè)精英7*24小時堅守崗位,以好網絡、好業(yè)務、好寬帶、好服務獻禮祖國70歲生日。

                    好網絡,高速上網通信暢通

                    提前部署優(yōu)化網絡

                    國慶來臨,返鄉(xiāng)流、游客流等客流交織,通訊網絡負荷也急劇增加。為了讓廣大客戶享受高速暢通的網絡,商洛移動提前啟動國慶假日保障工作,開展節(jié)前拉網測試、重要網絡設備及線路的預檢預修工作,提早發(fā)現和消滅隱患,做好網絡容量的預測評估,部署各項容災保障方案。確保從整體網絡能力到局部重點、熱點區(qū)域的網絡能力均可以滿足客戶需求。截至9月29日對69個風景區(qū)、商業(yè)中心、交通干線、易擁堵路段等人流量密集區(qū)域進行了保障部署,高話務區(qū)域已擴容小區(qū)185個。

                    5G建設移動先行

                    作為商洛市5G網絡建設的先行者,商洛移動全力致力于推進5G技術和應用的創(chuàng)新發(fā)展,目前全市六縣一區(qū)主要區(qū)域已開通5G基站,其中商洛市區(qū)開通3個,其余縣區(qū)各開通1個,客戶可使用5G手機體驗5G網絡的高速服務。

                    好業(yè)務,多款套餐任意選擇

                    為迎國慶推出全球通尊享套餐、超值流量包、會員權益、家庭親情網等一系列活動。

                    全球通尊享套餐--國內(不含港澳臺)短信暢享使用,流量達量不限速。更有國際長途語音包,國際流量7天暢享使用優(yōu)先接入和一級免停機服務權益。

                    超值流量包---“10元3GB”國慶假日流量包,更有500M-100G多檔位國內高速流量包,一帶一路多國流量包滿足您的不同需求。

                    會員權益包-- “9元15GB”定向流量包,視頻會員權益流量包7折購,視頻隨意看,流量放心用。

                    家庭親情網--陜西省內9個移動號碼可組建家庭親情網,9位成員可享600分鐘網內通話。添加成員最高領8GB流量,優(yōu)惠三個月。

                    好寬帶,極速暢享智聯生活

                    移動寬帶"百兆起步,千兆引領",商洛移動已帶領大家走入千兆時代,千兆寬帶能為家庭提供超快的寬帶接入能力和酣暢淋漓的上網體驗,"秒傳""秒下"成為現實,家中多個終端同時在線也可全無卡頓?蛻舨粌H在網速上有了質的提升,更開啟了便捷的智慧生活。商洛移動更推出極智寬帶,主打家庭通信整體解決方案,套餐內可享受智能寬帶、智能網關、高清互聯網電視、親情網成員互打等服務。既滿足全家寬帶、流量、語音等基礎通信需求,又滿足家庭智能組網、電視娛樂等升級通信需求。在智能寬帶的引領下,實現客戶暢享智慧家庭的美好愿景。

                    好服務—堅守崗位全心服務

                    “假期我在崗 服務不打烊”,國慶期間,商洛移動各大營業(yè)廳服務網點的營業(yè)員們將以飽滿的熱情迎接國慶期間的每一位客戶。全市營業(yè)廳7*12小時(早8點到晚8點)營業(yè),短信營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、手機營業(yè)廳24小時不打烊,隨時隨地輕松辦理業(yè)務,移動寬帶服務熱線0914-2038000,24小時為客戶服務,10086熱線人工及在線客服人工服務時間保持正常(8:00-22:00),隨時隨地客戶解決移動業(yè)務問題,同時因國慶期間為旅游黃金期,異地漫游客戶將大幅增加,各營業(yè)廳降為客戶提供跨區(qū)服務,如跨區(qū)補卡、跨區(qū)停/開機等業(yè)務的服務支撐,同時可根據情況為客戶提供緩停機、及時復機等服務保障工作。

                    “客戶為根、服務為本”,商洛移動以更流暢的網絡、更優(yōu)惠的業(yè)務、更高速的寬帶、更優(yōu)質的服務,獻禮祖國70歲生日。

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