商洛晨光科技公司總經(jīng)理  周永康

　　企業(yè)宗旨是企業(yè)生存和發(fā)展的目的，是對社會某一方面做貢獻(xiàn)的陳述，也是企業(yè)的使命感和價值感，我們的企業(yè)宗旨是建一流企業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)，塑一流形象。

　　一流企業(yè)

　　一流企業(yè)必須是公司的管理結(jié)構(gòu)、發(fā)展理念、內(nèi)部管理等符合企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢以及企業(yè)遠(yuǎn)景，要有較強(qiáng)并持續(xù)的盈利能力，有較大的創(chuàng)新能力，有較深厚的企業(yè)文化，要有優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì)等。

　　一、一流企業(yè)必須有企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，它是為企業(yè)指路的，我們集團(tuán)分置業(yè)和科技兩塊，就兩個公司的發(fā)展遠(yuǎn)景從集團(tuán)角度為我們規(guī)劃了長遠(yuǎn)宏偉的發(fā)展遠(yuǎn)景，為我們在當(dāng)?shù)啬酥磷叱鋈グl(fā)展一流企業(yè)打下了基礎(chǔ)。

　　二、一流企業(yè)是一個企業(yè)文化深厚的企業(yè)，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價值觀和使命感的體現(xiàn)，我們公司從今年著重抓企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是現(xiàn)代化一流企業(yè)的核心反映，所以通過我們企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷開展，我們就會向一流企業(yè)邁進(jìn)一步。

　　三、一流企業(yè)必須有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和人才，做為一流企業(yè)必須有一流的團(tuán)隊(duì)，科技公司在今年非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)的開展，從管理到經(jīng)營這樣一個團(tuán)隊(duì)逐步形成，團(tuán)隊(duì)建設(shè)少不了優(yōu)秀人才，我們從招進(jìn)來就注重培訓(xùn)，成長規(guī)范，從遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)、績效管理、環(huán)境氛圍等多方面做工作，為我們的企業(yè)增添了生力軍。

　　四、一流企業(yè)是一個經(jīng)營和管理規(guī)范的企業(yè)，我們集團(tuán)公司從管理架構(gòu)到管理運(yùn)營是一個規(guī)范的企業(yè)，就拿科技公司的摩托車經(jīng)營從產(chǎn)品到服務(wù)，都在國家法律法規(guī)下規(guī)范運(yùn)營，并且在運(yùn)營中摸索出了很多規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，正如人們常講的一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做技術(shù)，三流企業(yè)做產(chǎn)品，如我們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的"六回訪、四服務(wù)"被很多企業(yè)學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

　　五、一流企業(yè)是一個經(jīng)營高效、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就拿科技公司看，我們在摩托車經(jīng)營中，從2005年全國整個在行業(yè)下降的情況下，我們逆勢而上，從銷售到利潤都走在當(dāng)?shù)啬酥陵兾鞯那傲�，說明我們的企業(yè)是一個高效、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

　　六、一流企業(yè)必須是一個創(chuàng)新的企業(yè)，企業(yè)沒有創(chuàng)新，就沒有發(fā)展前途，我們公司在多年走過的路程中，不斷創(chuàng)新，才有了今天的發(fā)展，如經(jīng)營模式由單店經(jīng)營到連鎖經(jīng)營，在經(jīng)營中"揚(yáng)名牌、創(chuàng)名店"、"六回訪、四服務(wù)"服務(wù)模式的創(chuàng)新等，我們今后在經(jīng)營思路、方式、模式上還要不斷創(chuàng)新，才能達(dá)到一流企業(yè)。

　　一流服務(wù)

　　通過學(xué)習(xí)討論，對創(chuàng)一流服務(wù)有以下認(rèn)識：

　　一、為社會服務(wù)

　　為社會服務(wù)是一個企業(yè)的社會責(zé)任感，我們集團(tuán)通過發(fā)展，為社會解決就業(yè)，為稅收做貢獻(xiàn)，為完善城市功能做建材市場、超市等，為社會捐贈等很多的公益性活動，都是一流企業(yè)的風(fēng)范。

　　二、為用戶服務(wù)

　　做為科技公司在摩托車經(jīng)營中一切服務(wù)用戶，"六回訪、四服務(wù)"、標(biāo)準(zhǔn)化店檢、集中服務(wù)、試騎、社區(qū)活動，以及在銷售中為用戶負(fù)責(zé)的做法等都在為用戶著想，為用戶服務(wù)。

　　三、為員工的服務(wù)

　　公司在發(fā)展過程中時刻想著員工，為員工搭建發(fā)展的平臺，為員工的技能提升開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，為員工的職業(yè)生涯做發(fā)展規(guī)劃，提高員工報酬、規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃、員工旅游計(jì)劃、員工車房計(jì)劃等眾多的福利，都是公司為員工所做的服務(wù)。

　　四、為企業(yè)服務(wù)

　　有了公司的一切付出和努力，也得到社會各界的服務(wù)和認(rèn)可，也要求我們員工團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作，回報公司。