新華社杭州9月28日電（記者段菁菁、黃筱）杭州亞運(yùn)會(huì)正如火如荼舉行，很多熱門場次“一票難求”。28日，杭州亞組委回應(yīng)稱，正在通過多種方式進(jìn)行票務(wù)優(yōu)化，目前已向公眾額外釋放42個(gè)分項(xiàng)的近30萬張門票。
9月28日，觀眾為杭州亞運(yùn)會(huì)拳擊項(xiàng)目參賽選手加油。新華社記者 詹彥 攝
杭州亞組委票務(wù)中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)指揮長苗輝濤介紹，自7月8日杭州亞運(yùn)會(huì)售票官網(wǎng)上線以來，亞運(yùn)會(huì)的56個(gè)項(xiàng)目、764個(gè)場次已經(jīng)全部上架銷售。面對網(wǎng)上提出的“一方面一票難求，一方面現(xiàn)場坐席出現(xiàn)空置”的情況，苗輝濤表示，票務(wù)中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場觀察，主要是由于注冊坐席、贊助商坐席空置率較高，非節(jié)假日觀眾入場率低，以及部分場次賽程較長等原因。
“賽事開始前幾天，注冊坐席的空置率相對較高。”苗輝濤解釋，所謂注冊坐席，是指亞奧理事會(huì)大家庭貴賓坐席、運(yùn)動(dòng)員坐席、媒體坐席及技術(shù)官員坐席等�！坝捎谧宰牧骶�跟公眾入場的流線有所區(qū)分，注冊坐席相對集中，有可能出現(xiàn)場館內(nèi)某一片區(qū)域空置的情況�！�
9月26日，觀眾在杭州亞運(yùn)會(huì)場地自行車男子團(tuán)體競速賽場邊觀賽。新華社記者 胡虎虎 攝
此外，根據(jù)前幾日數(shù)據(jù)分析，亞組委向亞奧理事會(huì)承諾給贊助商的權(quán)益票坐席和給NOC（國家及地區(qū)奧委會(huì)）代表團(tuán)的坐席到座率也低于60%。苗輝濤說，近兩日，隨著相關(guān)人員陸續(xù)抵達(dá)，以上坐席的入座率已大幅提升。
苗輝濤還分析，由于前期預(yù)賽都是在非節(jié)假日時(shí)間，加上預(yù)賽項(xiàng)目票價(jià)較低，部分觀眾購票后并未去現(xiàn)場觀賽。“根據(jù)前期的數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)場檢錄率大概在80%左右。”
針對當(dāng)前情況，杭州亞組委副秘書長毛根洪表示，近兩日，亞組委正在通過多種方式進(jìn)行票務(wù)優(yōu)化，盡可能擴(kuò)大可售票量�！拔覀冊谂c亞奧理事會(huì)、國際單項(xiàng)組織及媒體進(jìn)行溝通后，對注冊坐席進(jìn)行了最大限度的壓縮。比如游泳館是最熱門場館之一，26日晚，我們連夜對運(yùn)動(dòng)員注冊坐席進(jìn)行了調(diào)整，為觀眾釋放出100多個(gè)坐席�！�
9月27日，觀眾從淳安界首體育中心自行車館離開。新華社記者 胡虎虎 攝
此外，亞組委還對票務(wù)管理進(jìn)行彈性調(diào)整。如每天晚上將次日賽事的部分運(yùn)動(dòng)員親友票、集體項(xiàng)目賽事門票進(jìn)行釋放；臨近賽事前隨時(shí)根據(jù)場內(nèi)入座情況現(xiàn)場釋放空置坐席；部分場館內(nèi)遮擋觀賽視線的坐席也在提前告知公眾的前提下銷售。
“我們還在觀眾組織上采取了一些柔性措施�！泵檎f，比如，針對比賽時(shí)間較長的足球、籃球、網(wǎng)球、擊劍等項(xiàng)目，在上下場交接過程中出現(xiàn)觀眾流動(dòng)的問題，及時(shí)調(diào)整入場政策，以確保觀眾可以二次入場。
“目前，我們已面向公眾釋放了42個(gè)分項(xiàng)的近30萬張門票�！泵楸硎�，隨著上座率的整體提升，放票空間也會(huì)逐步縮小。他建議，不能前往觀賽的觀眾可在符合政策的情況下通過官方渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，“做到票盡其用、座盡其用”。