5月2日10:00，上海市舉行新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會，上海市副市長劉多、市衛(wèi)生健康委副主任趙丹丹、市大數(shù)據(jù)中心黨委副書記邵軍、市疾控中心傳染病防治所消毒與感染控制科主任朱仁義介紹上海疫情最新情況。

　　有媒體提問，針對市民反映的就醫(yī)配藥難問題，上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)在進(jìn)一步暢通渠道、改進(jìn)服務(wù)方面有什么具體措施？

　　上海市衛(wèi)生健康委副主任趙丹丹介紹，近期，受疫情影響，市民正常醫(yī)療服務(wù)面臨諸多困難。為暢通就醫(yī)配藥渠道，我們多措并舉努力改進(jìn)服務(wù)。

　　一是進(jìn)一步完善疫情防控期間的就醫(yī)流程和就醫(yī)渠道。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和急危重癥搶救制度，合理設(shè)置緩沖區(qū)，暢通急救綠色通道。全市二級以上綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院急診、發(fā)熱門診原則上不停診，保障重癥醫(yī)學(xué)、血液透析、腫瘤放化療、手術(shù)室、產(chǎn)科、新生兒科等科室連續(xù)性服務(wù)。

　　二是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)想方設(shè)法緩解就醫(yī)配藥難題。新華醫(yī)院推出“?？漆t(yī)師咨詢平臺”，覆蓋了關(guān)注度高、需求量大的8個?？?。中山醫(yī)院實行“氣泡式閉環(huán)管理”，保障常規(guī)醫(yī)療、急診搶救等工作不斷檔。一婦嬰推出“急診手術(shù)室”“臨時看診點”“感染就診樓”等措施，快速診治各類孕產(chǎn)婦。瑞金醫(yī)院增加腫瘤患者PICC護(hù)理、造口術(shù)后護(hù)理等門診診間和診次。仁濟(jì)醫(yī)院設(shè)置“應(yīng)急血透室”，保障血液透析患者等重點人群救治不間斷。市一、五官科等多家醫(yī)院優(yōu)化配藥流程，提供“一站式”便捷服務(wù)，壓縮代配藥時間。

　　三是積極開展醫(yī)療服務(wù)。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排專人與街鎮(zhèn)、居村委對接，提供基本診療與配藥服務(wù)。比如閔行區(qū)以村居委為單位，固定專人收集居民求醫(yī)問藥需求；各社區(qū)中心確定2名家庭醫(yī)生對接社區(qū)；街鎮(zhèn)安排專車用于巡診及送藥。嘉定區(qū)建立區(qū)、街鎮(zhèn)與居村委三級就醫(yī)保障專班，成立426人代配藥志愿者隊伍，配備就醫(yī)專車236輛，提供“收集、代配、送藥”全流程服務(wù)。目前，全市各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在做好核酸采樣、追蹤可疑病例、集中隔離點等工作的同時，保持基本診療和配藥服務(wù)。

　　四是積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作用。疫情期間，我們發(fā)揮全市100多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作用，提供預(yù)約掛號、專科咨詢、在線復(fù)診開方、醫(yī)保線上支付、藥品配送等便民服務(wù)。4月，本市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療量明顯增加，服務(wù)總?cè)舜问侨ツ晖诘?.2倍，處方量是去年同期的11.2倍。

　　近期，我們也組織社會各方資源，如推出“健康云”平臺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“就醫(yī)配藥”功能，探索“網(wǎng)上下單—送達(dá)街鎮(zhèn)—配送到戶”配送模式，并不斷協(xié)調(diào)，增加各方配送力量，暢通物流渠道，提高藥品配送率，縮短配送時間，努力緩解百姓配藥難問題。

　　上述舉措可在一定程度上緩解了市民就醫(yī)配藥的緊張狀態(tài)，但是與完全恢復(fù)正常還是有不小差距，我們將認(rèn)真傾聽大家的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，統(tǒng)籌處理好疫情防控和日常醫(yī)療工作，更好滿足就醫(yī)配藥需求。