“我是來自荔溪鄉(xiāng)的一名退役軍人，現(xiàn)在在廣東佛山務(wù)工，主要從事家具設(shè)計工作，想回家創(chuàng)業(yè)，請問家鄉(xiāng)對退役軍人創(chuàng)業(yè)有什么政策支持嗎？”近日，自湖南省沅陵縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合縣人武部開展“萬條短信遞真情”活動以來，陸陸續(xù)續(xù)收到回信。

“前段時間，正值春季退伍季，前來人武部報到登記的退役軍人中很多人問到優(yōu)待政策。”縣人武部政治工作科干事向杰介紹，為了幫助全縣退役軍人更好地了解家鄉(xiāng)的優(yōu)待政策，該縣退役軍人事務(wù)局聯(lián)合縣人武部一同開展“萬條短信遞真情”活動，向全縣13300多名退役軍人分別發(fā)送一條短信，內(nèi)容為縣鄉(xiāng)兩級退役軍人事務(wù)部門工作人員聯(lián)系方式。

短信發(fā)出后，回信和來電接連不斷，有的想了解退役軍人幫扶、待遇等相關(guān)政策，有的想了解具體事項辦理流程，有的則提出了工作上的建議。筆者了解到，針對短信和電話中反映的不同問題，他們分門別類給予回應(yīng)。對政策咨詢，能解答的立即解答，需要展開回答的轉(zhuǎn)給退役軍人事務(wù)局的各業(yè)務(wù)股室；對需要接受幫扶的困難人員，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站進(jìn)行上門走訪，核實情況后依照政策給予幫扶；對工作的建議或投訴，工作人員會將其記錄并移送思想政治和權(quán)益維護(hù)股，通過每月的辦公例會對收集的建議進(jìn)行交流討論并予以回復(fù)。

“等拿到創(chuàng)培證后，我就能申請免息貸款了，還可以享受免稅政策。”來自七甲坪鎮(zhèn)的李昆幸運地搭上了縣里退役軍人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的“班車”。2021年退役后，李昆南下廣州務(wù)工，最近萌生了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法，但苦于對政策不了解。得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站分管負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式后，李昆進(jìn)行電話咨詢。不久，退役軍人服務(wù)站工作人員前往李昆家中進(jìn)行走訪，結(jié)合實際情況幫助他制訂了詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計劃。

該縣退役軍人事務(wù)局優(yōu)撫安置股工作人員張勇介紹，“萬條短信遞真情”活動已納入該縣退役軍人事務(wù)局日常工作，為更多退役軍人提供及時幫助。截至目前，他們累計接收700余人次的短信及電話咨詢，為退役軍人解決實際問題40余項。（陳鈺 張良勝）