教師正在錄制網(wǎng)絡(luò)課程。
從線下到線上 教學需要“翻譯官”
網(wǎng)絡(luò)教學，逐漸成為高校日常教學模式之一。一門十分受歡迎的課程，如果能以它為基礎(chǔ)打造一門精品在線課程，既能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源的共享，又能擴大學校的影響力�？墒前岩婚T課程從線下搬到線上，能像“復制”“粘貼”這么簡單嗎？
試想一下，這門課程在傳統(tǒng)教室里，用面對面的方式講了幾年甚至十幾年，突然要改造成一個不與學生有現(xiàn)場交流的在線版本，怎么才能保證教師的角色在虛擬課堂上不被弱化？又如何讓曾經(jīng)在傳統(tǒng)課堂上有助于學生學習理解的做法，被“移植”到虛擬課堂上？要想讓這些問題得到妥善解決，可以考慮請“教學設(shè)計師”出馬。
近年來，隨著在線教育規(guī)模持續(xù)擴大，教學設(shè)計師這個崗位變得越來越重要，并且人員數(shù)量不斷增長。2016年，由比爾及梅琳達·蓋茨基金會資助的一項研究報告《高等教育中的教學設(shè)計》估計，至少有13000名教學設(shè)計師在美國大學校園里工作，他們幫助教師將傳統(tǒng)課程“翻譯”成在線版本或直接創(chuàng)建一門新的在線課程。
以課程創(chuàng)建為核心 教學設(shè)計師并非網(wǎng)頁開發(fā)
課程設(shè)計，是高校教師的核心工作之一。由于在線教學在師生溝通方式、教學手段上與傳統(tǒng)課堂有著明顯的區(qū)別，所以需要接受過教育理論、教學方法和技術(shù)培訓的教學設(shè)計師給予指導。
美國俄勒岡州立大學的“線上大學”提供將近50個在線學位和證書項目，以及超過1200門在線課程。該校在線教育部配有9名教學設(shè)計師，每學期負責8至12門課程的開設(shè)。在數(shù)量如此龐大的線上教學活動中，教學設(shè)計師將為有需要的教師提供以下服務(wù)：在線和混合課程設(shè)計、教學法方面的專家輔導；協(xié)助規(guī)劃和制作課程地圖，確保學習成效、評價、活動和課程材料的一致性；創(chuàng)造性地解決網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化問題；確保課程材料用可訪問的形式發(fā)布到學習管理系統(tǒng)上，讓教師可以專注于課程內(nèi)容；在線和混合課程的簡易化方面的專家輔導；在為課程制訂有效的多媒體開發(fā)方面提供項目管理和協(xié)助；提供教育技術(shù)方面的專家輔導。
當然，教學設(shè)計師的職責并非單純的網(wǎng)頁開發(fā)�？屏_拉多州立大學提供40多個在線學位，以及數(shù)百門在線課程。該校在線教育部擁有6名教學設(shè)計師，他們與另外10位負責網(wǎng)頁開發(fā)、系統(tǒng)管理、學習行為分析的人員共同組成了遠程教育部的分析研究團隊。
那么具體到教學設(shè)計、課程創(chuàng)建，教學設(shè)計師如何與教師共同開展工作？科羅拉多州立大學在線教育部的教學設(shè)計師表示，教學設(shè)計師協(xié)助的教學設(shè)計過程包括籌劃、設(shè)計和開發(fā)三個階段。在籌劃階段，教師將向教學設(shè)計師介紹他們的課程目標、教學風格、學習目標和評價方法，而教學設(shè)計師則要將最佳實踐、創(chuàng)新的在線教學方法與教師分享。教學設(shè)計師要創(chuàng)建一個課程開發(fā)時間表，確保課程創(chuàng)建進程井然有序；在設(shè)計階段，教學設(shè)計師用教師的教學大綱和時間表作為創(chuàng)建課程的基礎(chǔ)，為課程內(nèi)容和所有作業(yè)或?qū)W習活動提供范本；教學設(shè)計的“重頭戲”集中在開發(fā)階段，具體工作涵蓋制作視頻材料、互動學習素材和游戲的所有內(nèi)容。
此后，教學設(shè)計師開始主導線上測試。當所有的課程內(nèi)容被上傳到網(wǎng)絡(luò)上，課程將進入測試階段。在向?qū)W生開放課程之前，教學設(shè)計師要負責在多種設(shè)備上對所有材料、鏈接、學習評價和互動平臺進行測試，確保學生無論使用何種操作系統(tǒng)或設(shè)備都可以訪問課程。教學設(shè)計師也要與教師保持聯(lián)系，通過調(diào)查收集學生對課程的反饋，了解在線教學和學習實踐情況，最終讓學生獲得高質(zhì)量的課程。
身兼多重使命 必須具備五大關(guān)鍵能力
教學設(shè)計師是在線教學的指引者、在線課程內(nèi)容的構(gòu)建者、學習體驗的探索者，也是疑難問題的解決者和課程質(zhì)量的評估員。
要想勝任這樣一個身兼多重使命的角色，需要具備哪些能力？《高等教育中的教學設(shè)計》報告調(diào)查了853名教學設(shè)計師的個人背景、資歷和就業(yè)歷史后發(fā)現(xiàn)，這個崗位的人員通常具有高學歷，以及豐富的教學、技術(shù)開發(fā)的工作經(jīng)歷。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：87%的受訪者擁有碩士學位，32%擁有博士學位。擁有3年以上高等教育教學、技術(shù)開發(fā)、學術(shù)研究工作經(jīng)歷的受訪者達到半數(shù)以上。
賓夕法尼亞州立大學網(wǎng)絡(luò)校區(qū)教學設(shè)計師佩尼·羅爾斯頓-伯格認為，一些大學更喜歡有博士學位的教學設(shè)計師，這是因為在與教師合作時，高學歷將增加教學設(shè)計師的可信度。而且如果教學設(shè)計師熟悉教學理論和模型，那么開展工作就會有一個更好的起點。
那么一名教學設(shè)計師需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)呢？俄勒岡州立大學課程開發(fā)和培訓主任凱倫·威特列舉了教學設(shè)計師必須具備的一些關(guān)鍵能力：一是有效溝通能力。教學設(shè)計師必須能夠認真傾聽教師的意見，了解他們所面臨的挑戰(zhàn)和顧慮；二是具有創(chuàng)造性地解決問題的能力，能夠提供一系列有關(guān)課程設(shè)計問題的解決方案，方便教師從中選擇最適合的方式；三是要具備操作學校學習管理系統(tǒng)、多媒體支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)會議工具的能力；四是需要具備出色的時間管理能力，能夠同時兼顧多個項目的開展；五是以客戶服務(wù)為導向進行有效協(xié)作的能力。因為教學設(shè)計師提出的建議并非最終都會被任課教師采納，所以很需要協(xié)調(diào)的能力。
越來越多的大學根據(jù)本校在線教育規(guī)模的不同，或由教學中心招募教學設(shè)計師和專業(yè)支持人員，或成立包括教學設(shè)計師在內(nèi)的獨立的在線學習辦公室，或由在線教育部門獨立招聘相關(guān)工作人員。在線上教學規(guī)模較小的高校，比如只擁有125門在線課程和75門混合課程的西俄勒岡大學，其負責教學設(shè)計的人員隸屬于學術(shù)創(chuàng)新中心，頭銜是“學術(shù)技術(shù)專家”，除了完成教學設(shè)計還要負責教師發(fā)展、學習管理系統(tǒng)的管理。